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【悲報】 マクドナルド、レジに置いてあるメニュー表がなくなる
マクドナルドのレジカウンター上のメニューが消えた理由 → 「カウンターに立ってから注文を決める客が多くて混むから」
マック、崩れた「勝利の方程式」:日経ビジネスオンライン
10月からは店舗での商品提供のスピードを上げるために、レジカウンターのメニューをなくすという新たな策を打った。だが、この取り組みがインターネット上で批判的に取り上げられる騒ぎとなった。
以下全文を読む
記事の社長の言い分↓
レジの前で客に考えこまれると、後ろに並ぶ他の客の待ち時間が長くなる。
↓
だからラミネート加工したメニュー表を先に渡して、待っている間に注文内容を考えてもらおうとカウンターメニューを廃止した
↓
これを1年ほどテストしたら、良い結果がでたので10月から全店で実施した
↓
だがマクドナルドは莫大な店舗と従業員の数を抱えている。
店舗によっては「要望があればメニューを出す」と勘違いしたクルーがいたなどして、批判の対象になった。
原田泳幸
日本の実業家。日本マクドナルドホールディングス株式会社、日本マクドナルド株式会社代表取締役会長兼社長兼最高経営責任者 (CEO)。
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この記事へのコメント
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- 1 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:05 返信する
- お、おう
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- 2 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:06 返信する
- このコメントは削除されました
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- 3 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:06 返信する
- テストでうまくいってたんだよかったねー
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- 4 名前: し 2012年11月14日 12:06 返信する
- 死ね
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- 5 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:06 返信する
- こんなんが社長がマックも終わりだな
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- 6 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:07 返信する
- バイトが悪い
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- 7 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:07 返信する
- 嘘つきは泥棒の始まり
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- 8 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:07 返信する
- 韓国人みたいなこと言ってんなぁ
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- 9 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:08 返信する
- 事前にメニューを渡す係本当にいるの?
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- 10 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:08 返信する
-
バイトがちゃんと考えて適切な対応を取れば問題なかった
不満が出たのはバイトの質が悪かったせい
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- 11 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:08 返信する
- それは織り込み済みで対策するのが経営というものじゃないか…
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- 12 名前: 2012年11月14日 12:08 返信する
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さっすが社長!
そうだねw 社長は悪くないもんねwww
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- 13 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:09 返信する
-
その理屈だと並んでない時はメニューみずにレジに直行することになるよね?
嘘乙
-
- 14 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:09 返信する
- このコメントは削除されました
-
- 15 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:09 返信する
- 悪いのはすべてスタッフだ!俺は悪くない!
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- 16 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:09 返信する
-
うちの近くのマクドナルドは 昼時の混んでる時間は並んでる客にメニュー表渡して
注文を子機で入力して番号書いた紙だけ渡してきて、レジで番号言うと注文したメニューを呼び出して会計だったな
テストってあれの事だったのか
-
- 17 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:10 返信する
- 藤田時代の方がまだましだったな
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- 18 名前: ん 2012年11月14日 12:10 返信する
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メニューなんかもらったこと一度もないんだが。
かなりの店舗回ったが
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- 19 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:10 返信する
-
渡す店員も見たが、並んでる人全員には渡してなかったぞ
全員分のメニュー表をちゃんと用意してあるのか?
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- 20 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:10 返信する
-
自分らの無能経営方針を現場に押し付けて
それが失敗したら今度は責任を押し付ける
ホントに勘弁してください無能社長 by現場の人間
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- 21 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:10 返信する
-
店舗と本部が連絡できてないのか
ただただ自分の責任を不特定多数のバイトに押し付けることで、事実上失敗の責任を霧散させているのか
どちらにしても、日本マクドナルドという1組織としてみるならば、非常に良くない経営者
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- 22 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:11 返信する
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見やすいメニューという発想はないのかね
ばかだなw
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- 23 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:11 返信する
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>>14
PS2が売れすぎてSONYが殿様商売始めたのがPS3以降
サードが尻込みしはじめた理由だろうに
どこでも独占するとロクなことにならないな
某窓とか
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- 24 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:11 返信する
- 伝言ゲームみたいに途中で内容がおかしくなった感じ?
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- 25 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:11 返信する
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テスト店舗はどういうふうにすれば良いのかの教育を受けているけれど、そうでない店舗は教育できてないから混乱したってこと?
混乱が起こるような手段なのにOKを出した経営者の判断に誤りがあったと素直に認めた方がいいと思うんだけどな
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- 26 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:11 返信する
-
もう言い訳しないでメニューをカウンターに復活させれば?
それと社長は引責辞任な
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- 27 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:11 返信する
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俺も渡された事ないなぁ、つか手元のが無くなっても上のメニュー見るだけだから
感覚的には変わらないわ、待ち時間
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- 28 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:11 返信する
- テストではうまくいってたんだもんね〜社長は全然悪くないよね〜クルーが全部悪いんだよね〜
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- 29 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:11 返信する
- マックはマズイのなんとかして!
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- 30 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:12 返信する
- なんつーかおわっとるな、売上も落ちたしほんと珍天とかぶるなイメージが
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- 31 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:12 返信する
- 食券にすりゃいいのに
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- 32 名前: あ 2012年11月14日 12:13 返信する
-
は?
仮にそうだとしてもそこまで含んで考えられなかった時点で欠陥
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- 33 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:13 返信する
- この間レジ前で悩んできてやったぜ
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- 34 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:13 返信する
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近所のマックでは復活してるぞ。
将来は無人にするのが理想ぽいが。
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- 35 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:13 返信する
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「負け続ける経営」
日本マクドナルド 会長兼社長
原田泳幸
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- 36 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:13 返信する
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バイトに質求めてる時点で終わってる
バイトのせいにして逃げてる時点で終わってる
マニュアル通りやれば商売出来ると思ってる時点で終わってる
こいつの存在自体が既に終わってる
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- 37 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:13 返信する
- 失敗を素直に認める勇気を持たないと・・・
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- 38 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:14 返信する
-
上の人間が無能なのに、その指示に従うしかない末端を
その無能が批判するとか、まさにダメ会社そのものだなwww
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- 39 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:15 返信する
- 責任とらない責任者
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- 40 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:16 返信する
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テストてのはいつも理想的条件でしかやらないからなそら上手くいくわな
実際の忙しい店舗とかで一年くらい導入して実地試験とかしないと
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- 41 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:16 返信する
-
秋葉原のマックは、単品メニュー復活してるけどな。
あそこ人多すぎて、セットで注文されるほうが面倒なんだろうなw
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- 42 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:17 返信する
- バーカバーカ
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- 43 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:18 返信する
- カウンターのメニューを残したままラミネート加工されたメニュー渡せば良いじゃん
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- 44 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:18 返信する
- 言い訳とか見苦しい奴だな。
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- 45 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:19 返信する
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>「要望があればメニューを出す」
これは悪くないだろ
末端の責任にする社長はクソ
すべての責任は社長が取るものだ、それが社長だろ
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- 46 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:19 返信する
-
モスの味を覚えるとマックとか行けんわなww
ありゃ低学歴の食いもんだ
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- 47 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:19 返信する
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なんだこの現場のことを何も考えていないクズ社長は
びっくりだな
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- 48 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:19 返信する
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手元のメニューがないだけでカウンター上に載ってるんだから変わりないような気はするけどねぇ
手元で見るのと上見て頼むので違いはあるのか?
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- 49 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:20 返信する
-
余計に分からなくなったな
セットモノと、一応100円マック(レジの反対側とかに貼ってあったりする)は
120円マックのペッパーレタスバーガーだのベーコンポテトパイだのの表示が
無かったりする
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- 50 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:20 返信する
- 何でわざわざお金払って不味い物食べるの?
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- 51 名前: あ 2012年11月14日 12:20 返信する
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クズ社長乙!
社員は集団ボイコット起こせ!
末端まで指令が行き届かせられない自らの無能を
社員に押し付けるようなのがトップなのは間違い
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- 52 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:20 返信する
-
メニューなんて渡されたことねーぞ
昨日も行ったけど渡されない
近くに2店舗あるけどそのどちらでも渡してこない
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- 53 名前: . 2012年11月14日 12:20 返信する
-
勘違いするって事は、マニュアルを作ってなかったって事か
それが言い訳になると思うとか、さすがは無能社長だ
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- 54 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:20 返信する
-
客がメニューをくれと要望しても無視するのが正解なのか
とんでもねートップだなww
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- 55 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:21 返信する
- おまえがバカだからだ>社長
-
- 56 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:21 返信する
- メニューを先に渡す人員が必要なことは理解してるのか?
-
- 57 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:21 返信する
-
案内係を1人置くことになって人件費かかるわなこれ
しかも、現状は何もできていなくて客に不便をしいるばかり
そんなんで本当に効率いいんか?
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- 58 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:21 返信する
-
今年の前半綱島のマックでならんでる時、ラミネート加工のメニュー渡されたわ。
ああいうのやるつもりだったのか。
これはでもクルーじゃなくてマニュアル作った本部が悪いし、
それにメニュー配るのと、メニュー置くの併用しても問題無いだろ。
-
- 59 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:21 返信する
-
おいもは会議室で揚げてるんじゃない!
現場で揚げてるんだ!
-
- 60 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:22 返信する
-
いや、発想の失敗でしょ
責任転嫁はブラックの始まり
-
- 61 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:22 返信する
-
うちのほうはナプキンやトレー置くとこに紙のメニューが数枚置かれていた。
いそがしい時間帯は加工されたやつを手渡されたこともあるし、
別に接客態度に不備は感じられなかったけどな。
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- 62 名前: ー 2012年11月14日 12:22 返信する
- 模試で良い点とってもね、実際問題やってみないとわからんよ( ´ ▽ ` )ノ
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- 63 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:22 返信する
-
店員の基本的なサービスが悪化しているのも事実。
10年前のマックと今のマックじゃ客への対応が全然違う。
効率を追求するあまりバイトや社員の教育に手が届いてないのも事実。
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- 64 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:23 返信する
-
こいつもそろそろ辞め時だな
最後を見誤るとみっともないぜ
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- 65 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:23 返信する
-
メニュー渡されたことなんか一度もないうえに
レジでバーガー系1つ注文したあとサイドメニューが書いてあるメニューが店内にないか見回してたら
以上でしょうかとか店員に言われてブチキレたわ
レジにメニュー置かないならそれが不便にならない対策をちゃんとしろやクソ社長が
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- 66 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:24 返信する
- 社長が店員をやればいい
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- 67 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:24 返信する
- クーポンでしか食べないからメニューなんて一度も見たこと無いな
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- 68 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:25 返信する
-
速さばっかり求めた結果がこれ
業績悪化
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- 69 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:25 返信する
- もう食券制にしたらどうかね
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- 70 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:25 返信する
- この社長も老害化してきたな
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- 71 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:25 返信する
- 客のせいにしたり店員のせいにしたり忙しいな
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- 72 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:25 返信する
- なんかこの人ってスクエニの和田社長と同じ匂いがする
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- 73 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:26 返信する
-
サービス接客業がお客の事考えなくなって経費ばかりに気を取られたら
終わりだと思うんだよね
しかも責任を現場に押し付けるってどこのお役所仕事だよ
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- 74 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:26 返信する
-
バカかこの社長
要望があればメニューを出す店員の対応は批判してねーわ
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- 75 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:27 返信する
- まぁそんなに商品たくさんあるわけでもないんだし店舗に入ってから決めるのはやめてほしい
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- 76 名前: あ 2012年11月14日 12:27 返信する
-
批判が相次ぐってのはそれだけでもう失敗だろ 待ち時間にメニュー表を渡されなかった事が批判の対象じゃなくて、いざレジで注文て時にカウンターにメニュー表がないのが悪いんでしょ?
それを解消するにはメニュー表を置くしかないじゃないか…
これ下手したら全然システムを理解せずに並んでる客批判か?
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- 77 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:27 返信する
- で結局これで売り上げ上がったの?
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- 78 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
- 社長がこんなんだから売り上げ落ちるんだよ…可哀想だなマクドナルド
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- 79 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
-
待ってる間にメニュー渡して考えてもらう
つまり最初の一人はどうしたって考える間もなくレジ直行する訳だ
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- 80 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
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自分は悪くない、出来なかった部下が悪いんだってか〜?
バカが! お前の責任だよ、何勘違いしてんだwwwwww
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- 81 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
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うまくいったら経営者の功績で失敗したら現場が悪い
人件費を減らして仕事を増やしたらボロも出るわ
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- 82 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
- 経営者なんて金の事しか頭にない屑なんだし、まぁ普通はこんなもんだろw
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- 83 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
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ラミネート加工したメニュー表ってなんだよ
そんなのどこでやってんだ
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- 84 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
- ただの老害やんけこの社長
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- 85 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
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トップが現場に責任押し付けるとか
経営者として一番駄目な言い訳しちゃったね
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- 86 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:28 返信する
- 早く膿だそうぜ シャープみたいにwwww
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- 87 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:29 返信する
- こういう現場を知らないクズは社長をやるべきじゃない
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- 88 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:29 返信する
- 失敗を認めるのが成功者には必要だが、全ては下の責任だと言い逃れしている時点でマクドナルドは終わったな
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- 89 名前: やたかやつは 2012年11月14日 12:29 返信する
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客が悪い
店員が悪い
メニュー撤廃を強行したワシは悪くない
こういうことですね
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- 90 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:29 返信する
- あ、ダメだこりゃ
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- 91 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:30 返信する
-
原田社長(笑)のかわりはいくらでもいる
本社は今年中にでも彼を解雇したほうがいいですよ
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- 92 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:30 返信する
-
ここ5、6年のマックは、なにをトチ狂ったのか値段高杉。
セットメニューで700円とか800円払うなら、ちゃんとしたメシ屋にいくわ。
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- 93 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:30 返信する
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タッチパネル式のメニューからほしいのタッチして決定したら整理番号の書いた紙が出てきて、しばらく待ってたら店員が置くから「○○番のお客サマー」とかいって商品もってでてくるみたいなかんじにしてくれ。
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- 94 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:30 返信する
- 現場のせいにするのは、無能な証拠。
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- 95 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:30 返信する
- いいからさっさと元に戻せよ
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- 96 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:32 返信する
- 松屋みたいな液晶パネルの食券式にしろ
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- 97 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:32 返信する
- トップがダメだと会社ってほんとダメになるもんなんだなあ
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- 98 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:32 返信する
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>「要望があればメニューを出す」と勘違いしたクルーがいたなどして、批判の対象になった。
いや、客がメニュー要求したら渡すのが当たり前だろ・・・
列にラミネートメニュー配りつつ最後はカウンターのメニューで指差し注文じゃいかんのか?
-
- 99 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:32 返信する
-
そうだね事件は現場で起きてるんだもんね
経営者は支持を出すだけで結果は全て現場の責任だよねうん当然だ
二度と行かねぇわ
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- 100 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:32 返信する
-
でもレジで順番来てから悩んでる奴みるとイラってくるのも事実なんだよな
頼むモノくらい店に入る前に決めとけよと思う
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- 101 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:32 返信する
- 実際に不便だから騒がれてるのにそれを受け入れない社長ってなんなの?クズなの?外人なの?
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- 102 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:32 返信する
- ついに家の近所のマック、メニューの紙レジカウンターのところに張りだしたわ、やっぱメニューあると選びやすいなwww
-
- 103 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:33 返信する
- メニュー渡された事ないんだけど
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- 104 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:33 返信する
- お前ら豚の餌によくそこまで熱くなれるな
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- 105 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:33 返信する
-
それなら混んでる店にはメニュー表を別途用意すれば良いだけ
大して混んでも無い店で並んでる間に考えてねってのがおかしい
つーかマックの店員はこっちが見づらいメニューで考えているのに
「お決まりでしたらお決まりでしたら」ってうるさいんだよ
-
- 106 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:33 返信する
- 安くて手頃だったメニューを高級路線に乗せたのもこいつだったな
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- 107 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:33 返信する
- 権力も少ない代わりに責任も少ないバイトに擦り付ける時点でおわっとる
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- 108 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:33 返信する
- 並んでる間もレジでもどっちでもメニュー見れるのが普通だろ
-
- 109 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:33 返信する
-
日本中の企業が迷走してるな。
外部要因だけの問題ではない。
スタッフの責任にして自分の判断を正当化するのも良いが
もし本当の原因がスタッフでなければどう責任取るのかな?
明らかな判断ミスでも責任なんて取らないのがトレンド()だからな。
-
- 110 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:34 返信する
-
テストが間違っているのか、指導不足のどちらかだ。
現場は悪くない。
-
- 111 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:34 返信する
-
ふーん、一部の店舗が勘違いねぇ・・
それって全国規模で起こることなの?
-
- 112 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:34 返信する
- これは店舗側が個別に勝手に前の状態に戻すしかないわwwwww
-
- 113 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:35 返信する
- とことんやれば、必ずできる・・・もうそういう時代じゃないんですよ・・・。
-
- 114 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:36 返信する
-
ラミネートされたメニューなんて見たことないぞ
何言ってんだこの社長
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- 115 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:36 返信する
-
そもそも海外の人ですら日本のマックのサービスやスピードに驚愕してたのに
なんでそれを変える必要があったのか
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- 116 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:36 返信する
-
>>100
ポテトと飲み物はほぼ頼むがその他ってこれ食いたいと決めていくわけじゃないからその場で決める
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- 117 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:37 返信する
-
バイトは仕事離れれば客なの理解してる?
友達、家族と負の口コミ広がるだけなのにね
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- 118 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:37 返信する
- 混んでる時にいちいち列までメニュー渡しに来れるスタッフいないだろ
-
- 119 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:38 返信する
-
てかよくクーポン使わずにマックで食おうと思えるな
-
- 120 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:38 返信する
- 少なくとも渋谷のマックで渡されたことはない
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- 121 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:39 返信する
- ラミネートされたメニューを渡すだけの仕事したいわぁ
-
- 122 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:40 返信する
- こういう責任回避しか考えないトップが増えたから日本企業はだめになった
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- 123 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:42 返信する
-
負けたのは兵士のせいだ、俺は悪くない!
って牟田口じゃあるまいしw
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- 124 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:42 返信する
- そろそろ社長交代くるな
-
- 125 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:42 返信する
- クルーの所為じゃなくてお前の頭がクルクルパーだからだろ
-
- 126 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:43 返信する
- そりゃ社長にまで上り詰めるぐらいだから責任転嫁はお手の物だろw
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- 127 名前: 2012年11月14日 12:43 返信する
-
ラミネート加工したメニュー表を先に渡して…
ラミネート加工したメニュー表って何?
-
- 128 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:47 返信する
- この社長、本物のバカだ
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- 129 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:48 返信する
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どう考えても指導不足
俺ももらったことねぇよ
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- 130 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:49 返信する
- 食べ放題にしろ
-
- 131 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:53 返信する
-
ラミネート加工したメニュー表を先に渡して
おい知らんぞそんな事
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- 132 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:53 返信する
- 下に責任押しつけるとか分かり易いクズ
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- 133 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:55 返信する
-
はいでたー部下が悪い理論
トップが言っては一番ダメなこと
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- 134 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:59 返信する
-
あれで上手く行ったのかよwww
絶対ねーよ。
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- 135 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 12:59 返信する
-
メニュー渡すのは良いけど
レジのメニューを廃止する理由にはならなくね
両方やればいいじゃん
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- 136 名前: 2012年11月14日 12:59 返信する
- メニューは渡されたことはある。回転率が上がってたかと言えば微妙。
-
- 137 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:00 返信する
- 業績悪化の言い訳するようじゃ社員も着いて来ないだろ
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- 138 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:00 返信する
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手前のメニューなくなったのに頭来たから1、2分くらい「う〜んどうすっかな・・・ああ見えねえ・・・」って立ち尽くしてやったわ
ざまあwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
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- 139 名前: たんぽ 2012年11月14日 13:02 返信する
- 責任転換すんな!カス
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- 140 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:03 返信する
-
バカ野郎
マークシートも一緒に渡せよ
コミケの大手を見習えカス
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- 141 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:03 返信する
- 社長の知能テストのほうが先ではないかね。
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- 142 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:04 返信する
-
要望があったらメニューを出すクルーの対応のほうが正しくね?
飲食業したことないけど、何が悪いのかよくわからん。
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- 143 名前: あ 2012年11月14日 13:05 返信する
- 現実を受け止めないと
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- 144 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:05 返信する
-
スタッフをアルバイトから正社員に切り替えてから言え
今言っても無能な奴が責任転嫁するために寝ずに考えた寝言だ
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- 145 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:06 返信する
- マック行ったらラミネート加工されたメニューがレジにおいてあったわ
-
- 146 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:06 返信する
- アルバイトのレベルに合わすのが筋だろうがボケ
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- 147 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:08 返信する
-
そんなに時間がないならバイキング形式にしろよ
まあこんな店には一生行かないけどな
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- 148 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:08 返信する
- テストは判ってる奴しか来ないんじゃないの?
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- 149 名前: 名無し 2012年11月14日 13:09 返信する
-
いいからでかでかとメニュー表出しとけよ
やらないのはセット買わせたいのは勿論、見た目がダサいからとかそんなんだろどうせ
前あったレジ前のメニューもセット以外ちっさくてクソ以下だったわ
メニューにあるとおりヨーグルトシェイクは先週で終わっておりますじゃねーよ
見辛すぎてわかんねーよ
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- 150 名前: あ 2012年11月14日 13:11 返信する
- 自分の店の客層がどれほどアホかっていうのも把握してなさそう
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- 151 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:12 返信する
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自分は指示した私の責任ではない悪いには全て現場のクルー(アルバイト)
・・・典型的なダメ上司じゃないかw
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- 152 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:12 返信する
- 批判が多かったから理由を後付けしただけだろコレwww
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- 153 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:16 返信する
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社長を責めてる奴は本当にガキだな
社長からしたらバイトなんて屑同然なんだから当然の対処法と言える
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- 154 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:18 返信する
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現場を知らない管理職が改善提案を出してきて結局作業しづらくなるなんてうちの会社にもある話
無い知恵絞って無理な案を出すくらいなら椅子にふんぞり返っていてくれたほうがマシだ
でもこういうのに限って「自分は有能だ」と盲信しているから始末が悪い
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- 155 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:19 返信する
- 食べ放題にしろよ
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- 156 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:19 返信する
- ポテトL100円にしろ
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- 157 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:19 返信する
- 明らかな判断ミスなのに修正せずに放っておいた結果がこれだな
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- 158 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:19 返信する
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もしかしたら…って経験あるよ
混雑店でお昼頃に並んでいたらメニューと入力機持ったお姉ちゃんが順番に注文内容を聞いて入力していくの
でカウンターではデータ呼び出して?品物読み上げて「以上でよろしいですか?」と聞かれた
ちなみにカウンターにもメニューはあった
何て言うか無茶苦茶大変そうだった
このお姉ちゃんがレジ開けた方がいいんじゃあ?と思ったぐらい
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- 159 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:19 返信する
- ポテトL100円で食べ放題にしろ
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- 160 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:23 返信する
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ラミネートのメニューなんか存在するんか?
どこでも出されたことないぞ。
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- 161 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:26 返信する
- このコメントは削除されました
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- 162 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:27 返信する
-
ちなみにレジは4台あったけど2台しか開いていなかったんだよ
以前は3台開けたあったのに
もしあれがテストだったんならクルーは確かに1台辺りのスピードは上がっているけど全体の処理能力が下がっていることに気付いていたはず
たぶんレジ1台辺りの回転効率がよくなったと報告して…レジ1台辺りのデータもそれを裏付けるし…安易に数字だけ見たんじゃあ?
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- 163 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:29 返信する
- ここまでのバカは最近は珍しいな
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- 164 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:30 返信する
- 普段から必要最低限の人員しか配置しないんだろ?、それで並んだ人全員にメニューを配れるとは思えないんだが・・・。
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- 165 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:30 返信する
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この社長馬鹿なんじゃねーの????
普通に不便っていってんだろーがよwwwwwwwwwwww
アホなのかな?wwwwwwwwwww
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- 166 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:31 返信する
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>>48
上にあるメニューはセットがでかでかあって全メニュー載ってないから、客単価あげるためにそうしたんだろと、批判されてたんだよ
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- 167 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:33 返信する
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結局、お客と店員に説明と理解がされ無かっただけ。
周知不足は誰が悪い?
本社の高金取りとアホどもだろ。実際の店舗の状況わかってない証拠。
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- 168 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:34 返信する
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ラミネート加工したメニュー表を渡すという話は後付です
https://twitter.com/McDonalds_infor/status/252528620839505920
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- 169 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:35 返信する
- いい加減にしてくれ。いままで10分でオーダーから食事済んでたのに15分掛るから授業に間に合わなくて買えない
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- 170 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:36 返信する
- カウンターに来てからメニュー渡されたんじゃ意味なかろw
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- 171 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:36 返信する
- ラミ加工のメニューなんて一度も渡されたことないぜよ
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- 172 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:37 返信する
- 教育したあとに、ちゃんと有効性の評価をしてないからだよ。
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- 173 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:38 返信する
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後付の嘘を言ってクルーのせいにする社長
こんなばればれの嘘を堂々というなんて舐め過ぎだろと思ったが、後付の嘘とわからない人が多くてびっくりw
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- 174 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:41 返信する
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>>77
クルーの対応が悪くて売り上げ下がりましたw
>日本マクドナルドホールディングス(2702)が8日発表した10月の既存店売上高は前年同月比7.2%減となり、7カ月連続で前年実績を下回った。
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- 175 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:41 返信する
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いかないからどうでもいいわ。なくなったことすら知らなかった。
てかおまえらマックとかいくの?
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- 176 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:43 返信する
- 従業員のテスト不足ですね
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- 177 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:43 返信する
-
現実は今日の時点でもレジで逐一頼まないとメニュー表を
渡してくれない店舗がほとんどだったりする。
つーか「メニュー表を並んでる人に配る」という一番肝心な
部分を指導しなかった本部の責任だろうが。
メニュー表を必要枚数分印刷する費用の予算化すら
きちんとやっていたかどうか怪しいな。
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- 178 名前: あ 2012年11月14日 13:44 返信する
-
部下が悪くても。
公然と部下が悪いって言う奴にろくな奴は居ない
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- 179 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:47 返信する
-
テストじゃ客の反応なんてほとんどわからないからな
社長が自ら接客やったらすぐわかるよ 絶対やんねぇだろうけど
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- 180 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:52 返信する
-
マックの客層ってバカな高校生とか餓鬼つれたヤンキーのババアだろ
単語ひとつ記憶するのも困難な人間なんだからメニューぐらい用意してやれよ。
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- 181 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:56 返信する
- じゃあお前が手本見せろよと
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- 182 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 13:57 返信する
-
最近はどこのマックも、カウンターにラミ加工のメニュー置いてる
こんなにいつまでも大騒ぎする話でもないよ
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- 183 名前: 2012年11月14日 13:58 返信する
- 店舗減らす前にこの社長クビにした方がいいぞ
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- 184 名前: 名無しさん 2012年11月14日 14:02 返信する
- こんなのがマクド社長かよ
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- 185 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:03 返信する
- クルーはむしろ被害者だろ・・・
-
- 186 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:03 返信する
- なんという老害
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- 187 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:05 返信する
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カウンターで考え込まないようにラミネート加工したメニューを並んでる客に見せるのは別にいいが、
それってカウンターのメニューを消す理由にはならないだろ。カウンターにも置いておけばええやん
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- 188 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:22 返信する
-
従業員のせいにして、何もされんのは日本だけですねw
平和な国でよかったね
ああ、無能社長は人のせいにしてもお咎めなしか(島流しにしてやりたいわ)
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- 189 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:27 返信する
- いつテストしたんだよwww
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- 190 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:28 返信する
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家の近くのマックはカウンターにメニューおいとるよwwww
普通にwwww
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- 191 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:31 返信する
-
周知徹底がされてないのは管理ミスだろ、バイトに責任押し付けんなカスが。
団塊のジジイはなんでこんなアホな言い訳平気で出来るんだよ。
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- 192 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:40 返信する
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ラミネート加工したメニューっての渡してたか?
そんな話聞いたことないぞ。
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- 193 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:43 返信する
-
マックでバイトしてるけどラミネート加工してるメニューなんて存在しないからなぁ
あるとすればドライブスルーで配るように店舗でSWっていうちょっと上のバイトが手作りするラミネート加工したメニュー
社長が配るっていってるんだから普通ならラミネート加工されたのが納品されてくるはずだろうけどそんなのも一切ないし、インフォメーションにも一切でておりません
バイトからしても、もう文句言われるの面倒臭いし仕事増えるんでメニュー復活させてください
-
- 194 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:48 返信する
- あれだろ、ラミネート加工したメニューって各店長が自作するって事だろ
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- 195 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:49 返信する
-
>だからラミネート加工したメニュー表を先に渡して、待っている間に注文内容を考えてもらおうとカウンターメニューを廃止した
別にわざわざ廃止する必要なくね?
-
- 196 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 14:51 返信する
-
どんだけバイトに要求するん?
海外のマックでやったら確実に賃上げストライキが発生するだろうな
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- 197 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:02 返信する
- ドライブスルーオンリーでよかったー
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- 198 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:02 返信する
-
こんなのテストするまでもなく批判されるってわかるだろ
大企業の社長でも馬鹿なやつちょこちょこいるな
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- 199 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:02 返信する
-
一人二人なら従業員のせいに出来てもこれだけの規模で問題起きてて
勘違いした従業員のせいとか言われてもね
もし万が一仮に本当だとしても従業員に非は無いよね
従業員が勘違いする環境を作ったのは自分達なんだから
本当に見苦しい、こんな恥知らずな人間にはなりたくないな
-
- 200 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:10 返信する
-
二枚舌馬鹿か
よくこんなのが社長やってられるよな
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- 201 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:12 返信する
-
そして
客もスタッフも
いなくなったw
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- 202 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:14 返信する
- ネットの有志が作ったメニューが糞使いやすかったからアレ買い取れよ1000万くらいで
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- 203 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:18 返信する
-
それならレジのメニューも残しつつ、メニュー渡せばいいよね
わざわざメニューなくす必要ないよね
レジのメニューは指で指すだけで頼めたし、あった方が時間節約になったはずだよね
-
- 204 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:18 返信する
-
廃止から2回行ったが、メニュー表渡されてません
レジの上に小さいのが置いてたけど、あれがそうなんかな?
単品の値段が書いて無い超不親切なメニューでしたね
いや100円マックしか買わんがね、500円も出すならモス行くわ
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- 205 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:32 返信する
-
これすげーいらっと来たわ
上のメニューを後ろからみて選んでたらずーっと店員に次のお客様どうぞーって
うぜーよっ!しかも全メニュー乗ってねーし何がやりたいんだクソマック
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- 206 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:42 返信する
- 並ぶ所にメニュー表の紙がご自由におとり下さいみたいって感じに置かれてたな
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- 207 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 15:46 返信する
- 壁や間仕切り最悪床にプリントしておけよ
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- 208 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:02 返信する
-
タッチパネル式にしろよ
なんかこんなんで今までの努力が無いものになるのは残念だわ
原田さんは結構押してたのに
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- 209 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:09 返信する
-
じじいはようわからんプライドもってるのが多くて関わると色々めんどい
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- 210 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:19 返信する
- 食券販売機でも店の外にでも置いとけよ
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- 211 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:20 返信する
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個人の能力より責任逃れの上手い人ほど上へ上がれる構造
ほんとなんとかせないかんよね…
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- 212 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:24 返信する
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バイトをバカにしたらいかんぞ
バイトのチーフって たいてい店長よりも偉いんだから(実質的に店を仕切っている事が多い)
黒い服で腰に鍵を下げていたら 確実に店長より上
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- 213 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:25 返信する
-
店員向けのインフォメーションに
『要望があれば「こちらをご覧ください」と言いメニューを提示する』
とあったんですがそれは
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- 214 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:34 返信する
-
あー、そうだよね
俺もバイトの時店長から、何かあったり分からない事があったらこの人に聞いて
って言われて紹介されたのがチーフだった
チーフっていわゆる主任って意味だとずっと思ってたんだけど、後になってバイトのチーフだと知った
何でバイトが店仕切ってんねん!って突っ込み入れたかった
-
- 215 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:36 返信する
- 何の業種でも店の鍵・金を管理している人が実質のTOP
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- 216 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:38 返信する
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クレームに対して経営者側が現場に責任転嫁するって最低最悪の会社のイメージ
名ばかり店長のサービス残業で従業員追い詰める会社だからしょうがないか
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- 217 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:38 返信する
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JINは全店でテストしてたとか思ってるのかww
んなわきゃないだろ
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- 218 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:39 返信する
- テストで上手くいったというのはNOと言わせてもらえない社員を客と見立てた社内でのテストですか?
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- 219 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:40 返信する
- メニューは上に大きめのサイズの載せとけばいいんじゃないかな。客も待ってる間見て決められるし。店員もラミネートメニュー配る手間省けるし。
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- 220 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:45 返信する
-
「マックからマックに転身」
ただそれだけがネタの人だったね
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- 221 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:46 返信する
- カウンターの上の奴をデジカメで撮って考えればいいじゃん 最初から買うの決めとくとかな
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- 222 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:48 返信する
-
うちの近所のマックはカウンターメニューあるよ
何で?と聞いたら、便利だからと
本部に何か言われないの?と聞いたら、内はFCなんでと言われた
FCだと結構自由に出来るみたいね
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- 223 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:49 返信する
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そのクルーの対応が悪いのは結果として社長のミスに繋がんだよ
管理出来てないって自分で言ってるようなもん
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- 224 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:53 返信する
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言い訳してんじゃねえ!!
お前の企画が悪かっただけだろうが
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- 225 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:56 返信する
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カウンターメニューあった時から思ってたけど
最近のマックはメニュー見づらい
期間限定バンバン出すとそのバーガー全面に押すから既存のバーガーどんなのあったかわからんくなる
そんなの分かるでしょ?ってサービス業として終わってると思うわ
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- 226 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 16:56 返信する
-
FCは売り上げが全てだから
売り上げが良ければ文句を言われないどころか、本社に対してかなり高圧的態度に出れる
でも逆に売り上げが悪ければ、けっちょんけっちょんに貶されたうえ拷問のような指導を受ける
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- 227 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:00 返信する
-
>拷問のような指導を受ける
何それw興味ある
-
- 228 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:00 返信する
-
社長の対応は最悪だけどねw
言い訳をするなんて民主党員かよw
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- 229 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:05 返信する
-
お前ら少しは未来の自分に配慮した方がいいぞ
今食べてる物は10年後の自分を作ってるらしい
だからジャンクフードを食べ続けるとその分医療費でチャラって事もあるんだぞ
もうやめとけ、、、
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- 230 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:10 返信する
-
>>227
延々と接客態度の反復指導を受ける
商品の出来に細かくダメ出しをされて、延々と作り直させられる
店の実地検証をされて、姑も真っ青の重箱の隅を突き崩すようなチェックを受けて延々と掃除・改装などをさせられる
他にも色々と延々とやらされる
マックは軍隊ですか?
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- 231 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:13 返信する
-
こいつバカ!
従業員の責任にするなんて最悪だな
あんな安時給じゃバイトだってちゃんと働くわけねえだろ
もうちょい考えろよ!
まぁ俺はシェイク以外買わないからどうでもいいけどシェイクだけはこれ以上値上げするなよ
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- 232 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:30 返信する
- ちゃんと教育できなかったお前が悪いだろw
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- 233 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:32 返信する
- 客怒鳴るどに改名しとけ
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- 234 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:34 返信する
- 嘘つきなのかボケが進行してるのか
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- 235 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:37 返信する
-
渡されたことあったけど、雨の日のドライブするーだった。
その店、店内で渡してたことないな・・・
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- 236 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:41 返信する
- 藤田田、泉下で大激怒の巻!!!wwwwwwwwwwwwwwwwwww
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- 237 名前: んー! 2012年11月14日 17:44 返信する
- もーマックにはいかない!
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- 238 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:46 返信する
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とんでもない嘘つき社長wwwwwwwwwwwwwwwwwwww
つーか、こんなツラしてのかww初めて知った
万死に値するクソ野郎のゴミ面として覚えておこう
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- 239 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:53 返信する
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テスト結果は捏造だろ?
上層部の方針に沿うように下っ端が改変してさ
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- 240 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 17:54 返信する
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テストでうまくいってた? うまくいく様にセッティングされたテストだったんだろ?
プログラムの世界でもよくある事だ、自分が作ったプログラムを自分でテストしたら
動くデータでのみテストするとかな。
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- 241 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 18:00 返信する
- 俺、利用してた3店舗ほどでは待ち時間にメニュー渡された事なんてなかったぞ…
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- 242 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 18:09 返信する
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これが社長じゃマックも終わり
店長以下の士気ももダダ下がり
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- 243 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 18:17 返信する
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クルーのせい???
マックもう本気でダメかも
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- 244 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 18:29 返信する
- マニュアル以上の仕事しないんだからマニュアルに書いとけカス
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- 245 名前: 2012年11月14日 18:29 返信する
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まぁ別に年一回行くかどうかレベルだからどうでもいいけどバカだよな
批判が多かったのでもとに戻しますって言うだけで丸く収まるのに
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- 246 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 18:32 返信する
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バイト君かわいそうに…
こんな社長じゃ先は短いかもなあ
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- 247 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 18:41 返信する
- ラミネートメニューを渡すことをうっかり忘れてる優秀な会社
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- 248 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 18:43 返信する
- 朝の列超おっせえんですけど
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- 249 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:03 返信する
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事前にメニューを渡す係に一人割くとか
各店舗ごとに人数足りなかったりフロア狭すぎたりして無理ありすぎだろ
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- 250 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:12 返信する
- あぁ〜ミスを末端の責にしたら終わりだわぁ・・・
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- 251 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:12 返信する
- 以前飲み物を選ぼうとして「紅茶をください」「コーヒーですね」「こ・う・ち・ゃ、ください」「アイスティですね」「温かいのはないのですか」「(…しばらく固まる)ホットティならございます」という応対をされて以来、カウンター上のメニューを指差しながらオーダーすることにしてたんだが、そうか、カウンター上のメニュー廃止になったんだ…。
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- 252 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:37 返信する
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単品をデカデカと看板表示して、セットをカウンターメニューで表示すればいいのに
その方がかえって分かりやすいだろ?
カウンターメニューだと、今度はドリンクやナゲット、アップルパイとかが小さすぎて分かりにくいから
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- 253 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:43 返信する
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自分達のミスを素直に認められない上はゴミ
そのミスを下のせいにするのはクズ
つまり、ゴミクズ
誰も注意する人がいないんだね、馬鹿だねぇイエスマン大好きなのかな?
図に乗って勘違いしちゃったんだな、身の程知らずの猿w
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- 254 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:46 返信する
-
「だから、誰が渡すんだよ」という現場の声がきこえてきそうだ
いちばん渡すべき時が、いちばん渡すヒマがない時だろうからな
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- 255 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:46 返信する
- 社内で社員相手にやったテストならそりゃ上手くいくよな。
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- 256 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:46 返信する
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批判が出たのは、ゲス守銭奴の
卑しいゲロくさい下心が丸見えなのに
「お客様のためでゲスー!ゲースゲスゲス!www」
って騙そうとしたからなのにね。
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- 257 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 19:52 返信する
- 一生テストしとけ
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- 258 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 20:15 返信する
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クルーへの教育とか情報伝達がksだったせいだろ
結果てめえのせいだよ!
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- 259 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 20:15 返信する
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失敗したら、現場の責任。。。。
愚かで、醜い老人ども
こんなヤツが上にいるから、失敗したんだろうが。
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- 260 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 20:36 返信する
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テストしてるのなんて見たこと無いよと思ってたが
コメ欄を見てたら並んでる時にラミネート表を見せられたことがあったのを
思い出したが、あれはレジにもメニュー表あったけど?
メニュー表廃止せずにラミネートを使えばよかったのに
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- 261 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 20:38 返信する
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元々客の為じゃなくて
お前ら迷惑だからカウンター来る前に注文決めとけよってスタンスだもんな
客が便利になるんじゃなくて店員側が便利になるシステムだろこれ
さっさとメニュー戻して併用すれば?
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- 262 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 20:42 返信する
-
社員教育が行き届いてなかったのは社長の責任。
バイトに責任転嫁、みっともない。
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- 263 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 20:54 返信する
- 死ね、このクズ社長!!無能サルめ。お前の名前を見るだけでへどがでます(^q^)
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- 264 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 20:58 返信する
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愛知のマックを7店舗くらい入ってみたけど
カウンターにメニューあるし、カウンター手前に縮小コピーが束になって置いてあるよ
「ハンバーガー単品、ピクルス抜きね」いつも注文はコレだけどね
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- 265 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 21:03 返信する
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自販機にしちゃいなよ
うどんも一緒に売ってくれ
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- 266 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 21:06 返信する
-
そりゃ、社内でのテストは上手くいくに決まってるよ。
全員がメニューを熟知してるんだから。
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- 267 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 21:26 返信する
- 現場知らない奴が全て台無しにするんだよなぁ
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- 268 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 21:38 返信する
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社長なのに人のせいにするなんて最低だな。
どっかの大臣と同じ。
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- 269 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 21:40 返信する
- 言ってることが本当でも周知できていない経営陣が悪い。
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- 270 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 21:51 返信する
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以前バイトしてたことあるけど、店員はそもそもギリギリの人数しか店にいない。
客がレジに並んでいる=店員それぞれがフル稼働しても尚追いついていないって状況なのに、
そこでさらにカウンターの外に出てメニューを渡す作業なんか増やされてはたまったもんじゃないわ。
そんな暇が無いからレジが混んでるのに。
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- 271 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 22:41 返信する
-
絶対嘘だわ。
関東圏で、自宅近くの3店舗、大学Aキャンパス近くの3店舗、Bキャンパス近くの2店舗を利用したけど、ラミネータのメニューなんて一度も配られたことが無いわ。
それとも都内お膝元にすら情報伝達がうまくいってない??いやいや新メニューは壁ポスターはしっかり伝達できるじゃん。
にしても、全部下のせいにして泥被らない経営陣ってクソ野郎過ぎるわ。
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- 272 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 22:45 返信する
- 現場のせいにするとかないわー
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- 273 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 22:56 返信する
- テスターが訓練されてただけだよねぇ
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- 274 名前: ー 2012年11月14日 23:04 返信する
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ラミネート加工したメニューを渡す
なんて聞いたこともないし、メニュー渡されたこともないぞ
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- 275 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 23:06 返信する
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そんなもんダダ混みの店内で渡してる余裕があると思ってんの?
人件費ケチりまくって過労死も出してる企業のくせによ
ふざけんなよ
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- 276 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 23:08 返信する
- このコメントは削除されました
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- 277 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 23:12 返信する
- お客のことを何にも考えてないのがまるわかり
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- 278 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 23:14 返信する
- 成果を出せば文句はねえよ。
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- 279 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 23:51 返信する
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おとなしく薄利多売貫けゴミカス
需要を見極めろ
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- 280 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 23:52 返信する
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どんな条件でテストをしたのか問題。
てか今、本当に言わないとメニュー出さないのなw
久々に朝、マックへ行って戸惑った
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- 281 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月14日 23:55 返信する
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誰を相手にテストしたんだよ
普段マックなんぞ利用しない人間でもすぐわかるようになってなきゃテストは成功とは言わないだろ
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- 282 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 00:18 返信する
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みんながマックにいくから社長が付け上がるんだよ
不買するしか思い知らせる方法ないから、
今日もビックマック買いに行くならここで批判しても無意味だよ
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- 283 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 00:18 返信する
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勘違いするような教育マニュアルを作った上層部がアホなんだろ?
一番下っ端に責任なすりつけんな卑怯者
トップのお前が責任取れよ、と言いたい
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- 284 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 00:44 返信する
- なんでもかんでも部下のせいにする社長、素敵やん
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- 285 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 00:44 返信する
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トップが下の責任にしだしたら終わりだわ
どう考えても上が馬鹿
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- 286 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 00:46 返信する
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無料券で久しぶりにハンバーガー食べたら
めちゃくちゃ肉薄かった
昔こんなに薄かったかな
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- 287 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 01:05 返信する
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店内教育も済んでないのに客に不便な思いをさせて赤字になる訳ね
全責任は経営者だね
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- 288 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 01:13 返信する
- はよもとにもどせっつの
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- 289 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 01:56 返信する
- 元米国アップル副社長の敏腕原田社長が、値下げなどで迷走し、低迷し続けていたマクドナルドの業績をV字回復させた。おまえらクズどもには見えてないビジョンがあるんだよ。
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- 290 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 02:15 返信する
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ほんと現場は高卒の使えない輩ばかりだからな
できそこないが会社の足引っ張って困るわ
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- 291 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 02:21 返信する
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ラミネート加工されたメニューを渡して考えさせた上で
レジ前メニューも置いとけばいいんじゃないか?
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- 292 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 02:28 返信する
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もはや食券製にすればいいのに
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- 293 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 03:58 返信する
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タッチパネルにして、自動清算させりゃいいだろ
受取りカウンターでレシートの整理番号で確認受渡し
人件費のコスト削減にもなる
いつまでも人力でやってるからダメなんだよ
原因の発想がもはやアナログ過ぎるんだよバカかとアホかとw
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- 294 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 06:32 返信する
-
確かに途中で渡されたけど非効率だと思う。
HPに公式価格載せといてもいいと思うよ。
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- 295 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 08:06 返信する
-
並んでる最中にメニューを店員から渡されるなんて
マックでそんな親切してもらえる想像すら出来ない
親切とは無縁の食えりゃいいだろって店だと思ってた
-
- 296 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 10:17 返信する
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バイトのせいにすんなよ
指導が全然出来てなかった上の責任だろw
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- 297 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 11:14 返信する
-
マックは家畜の餌並みに不味いのに、値段は高いからな。
昔、一気に値下げしたイメージがまだ残っててなんとなく安いイメージだけど。
地域別の価格でHP見ても値段がよくわからないのもわざとだろ。
ソフトバンクみたいな商売やっとる。
-
- 298 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 12:34 返信する
-
このレベルの経営者になると周りが見えなくなるんだろうな。
実際に店舗に足運んで食べるなんてしないんだろ。
下からの都合の良い報告だけ聞いて悦に入ってる老人。
いざ問題が出ると俺のせいじゃねえ!下っ端のせいだって。
おまえんところには責任者はおらんのか?
ああ、お前が一番責任者だったな。
これ一発でマクドナルドのイメージが地に落ちるほどの行為だって
気がつかないんだろうな。
そんな思考の人間はマクドナルドなんて食わないのも知ってるだろうから影響は無いって判断なのか?
現場で働いてるアルバイトは報われないよな。
-
- 299 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 12:45 返信する
-
メニューあろうがなかろうが関係ない。
もうマックなんて行く気にならん。
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- 300 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 12:53 返信する
- 昨日マックに行ったらメニュー表なくて焦ったわ・・・視力低くて上のメリュー見えないし、頼もうと思ってた物も頼めないし。このバカ社長のせいかよ。
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- 301 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月15日 20:43 返信する
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客商売の癖に客の利便性よりも
店側の効率を優先したいなら
券売機でも置いとけよ。
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- 302 名前: 2012年11月16日 08:24 返信する
- 余計な事しなくていいから
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- 303 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月20日 12:03 返信する
- 明らかな上部の過失を部下に押し付けるのは、末期企業の特徴なんだが・・・
-
- 304 名前: 名無しゲーマーさん 2012年11月27日 12:26 返信する
-
責任転嫁もいいとこだよね。マクドナルド自体は別に嫌いにはならんが、
社長がマジいかんわ。
「俺?????知らねえわwwwwwwww^^^^^^」みたいな態度は
腹立ってしょうがないね、客サイドしても、従業員サイドとしても。
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