■ツイッターより
悪夢の様だ。私が生まれる前から同じ番号で使っていた実家の回線電話が、今日の夕方突然使えなくなり、KDDIに確認したところ、「ソフトバンクから要請があったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ新規契約を」という回答。ソフトバンクと我が家は無関係で新規契約もしていない。(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
(続き)しかも料金をKDDIに口座振り込みにしたばかりで現在も支払いは続行中。「KDDIさんでたしかにソフトバンクから我が家の回線電話について解除の連絡があったというなら、その証拠を出して下さい」と言っても話が通じないようで、先程までずっと(僕の方の携帯電話で)話してた(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
(続く)僕がそう要望を出したのは、最近KDDIには他にソフトバンクへの鞍替えの案件が多く、我が家のデータが何らかの事情でそのフォルダに入ってしまったのではないかと推測したから。ソフトバンクが何の関係もない我が家の情報をどこかでキャッチしてKDDIに連絡したとは考えにくい(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
(続く)KDDIで電話に出たオペレーターさんが何度言っても事情が呑み込めないようで「ないものを『ある』と決めつけられた側がないことを客観的に証明することは出来ないんですよ。ソフトバンクからの連絡が『あった』と言うなら、あったと言う側が証明してください」と言ったのだが・・・(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
(続く)「そういう証明はできないんです」とKDDIのオペレーターさんは一点張り。こっちだってクレーマーめいたことはしたくないが、ある日突然半世紀使ってきた回線を切られ「復旧は事実として出来ない。違う番号で契約し直すしかない」というのをただ飲み込めというのは納得しかねる(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
(続く)KDDIとの一連の電話は私が息子と名乗ったうえで携帯を使って行ったが、最後母親が出て「いま話してた息子は50歳ですが、彼が生まれる前から使ってきた電話番号で、親戚もみんな知っていて、変えたくありません。ぜひ同じ番号で復旧して下さい」と言ったら「ご要望伺いました」。(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
(続く)80代の母親は「要望?」と電話口で絶句した。何の落ち度もなく、いまだに料金すら払い続けているというのに、勝手に回線切られた電話の復旧が「ご要望」というのがKDDIの受けとめ方なのか。我が家の電話は、いまだ使えないまま。いつ復旧するかもわかりません。(続く
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
(続く)コンピュータ処理に頼る要素が多い仕事でも、入力を人間が確認する段階があるとしたら、処理と処理の狭間でミスが生じる可能性はある。そうした場合の対処のマニュアルが何も出来ておらず、最後は開き直るだけなのだとしたらKDDIのシステムはあまりにもずさん過ぎないかと思います。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@arukeiarukei 本当にひどい話です。いま親戚中に、電話がいつ復旧するかわからないという連絡を入れているところです。明後日には親戚の集まりがあるというのに・・・。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@m_toyoasihara そうなんですよ。僕も人が無理だということをゴリ押ししたくないのですが、こればっかりはKDDIに対し容易に諦められないものがあります。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@freakmeout113 こういう場合、どうするかということもあっての対応だと思うんです。「いまは最終的な事は言えませんが、必ず事実を確かめて後日報告します」ということすら、自分からは言えないというのが異常かと。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@kairi0218 本当ソフトバンクとは縁もゆかりもないので、もしKDDIに連絡したのがソフトバンクだったとするなら、奇々怪々です。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@nekokatz ホントに、昨日今日契約した番号なら、こんな対応されたらいっそ乗り変えようと思いますが、この番号は長く、家族のどんな仲の人から突然連絡がないとも限らないと思うと、いたたまれません。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@nekokatz 本当に何の記録も出せずこんな処理をし、復旧も「出来ません」と言うだけなのだとしたら、ありえないです。損害賠償はともかく、再契約にしてもふたたび契約金や回線施設料が別途かかるとしたら到底納得できかねます。しかし、それよりなにより、同じ番号で復旧してほしいです。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@nekokatz ご助言ありがとうございます。番号復帰についてはできるだけ粘り強く要求したく思います。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@HeroSukeChan @2009yurien KDDIにそうした検証能力があるのなら、外との間で行き違いが起きた時の検証もすぐ出来る筈。こちらとしては無関係なソフトバンクからの契約解除要求がなぜ来たということになっているのか、真相を一刻も早く知りたいです。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
@HeroSukeChan @2009yurien それが頑として他の人間に代わろうとしませんでした。自分一人だけで応待処理しないと責任取らされるとかあるんでしょうか。もしそういう圧力が働いているのだとしたらKDDIは健全な組織とは言えないと思います。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
アカンだろ・・・
ってか、これはオペレーターがダメな気がするけど
結末がどうなるかすっごい気になるところ
今までどおりの番号が使えるといいですね
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この記事へのコメント
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- 1 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:09 返信する
- 陣内まとめできない説
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- 2 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:09 返信する
- 長い。死ね
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- 3 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:09 返信する
- LTE速度でも詐欺宣伝やってたしauはクソ
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- 4 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:10 返信する
- 代理店にやられたんじゃね?
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- 5 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:13 返信する
- 新井が悪いよ新井が
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- 6 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:13 返信する
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>>3
ソフバンも詐欺CMやってるしどっこいどっこいなんだよなぁ
しかしこの件の対応は酷い一方的ではないか
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- 7 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:13 返信する
- 3行で
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- 8 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:13 返信する
- 糞すぎてワロタ
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- 9 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:13 返信する
- これって、結構な話じゃないのか?酷過ぎ・・・
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- 10 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:13 返信する
-
KDDIなんて第二電電とか言って合併する前から三下だったじゃないか
んなとこと契約してる時点でお察し
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- 11 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:14 返信する
-
もう電話じゃなく直接乗り込むしかないね
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- 12 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:14 返信する
- ちゃんとまとめろよw
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- 13 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:14 返信する
- 裁判で訴えればいいだろ
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- 14 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:14 返信する
- 知らんがな
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- 15 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:14 返信する
- クソアンドクソあんどうんこ
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- 16 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:14 返信する
-
KDDIはインターネット回線の勧誘があまりにもしつこいので安かろうが速かろうが無視しつづけることにしている
そしたらこんな事案が
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- 17 名前: 2014年05月08日 14:15 返信する
- ���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
-
- 18 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:15 返信する
- 糞やんw
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- 19 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:15 返信する
- Twitterかよ、はぁ…深く溜め息しかでない
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- 20 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:16 返信する
- まじかよWILLCOM最悪だな
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- 21 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:16 返信する
-
これが事実なら他人とはいえ腹が立つな
正義の出番か
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- 22 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:16 返信する
-
KDDIとかつかうからだろ
NTTのアナログ固定電話回線最強
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- 23 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:16 返信する
- 50年以上前にKDDIって?
-
- 24 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:16 返信する
-
我が家では
固定電話がNTT ネットがソフトバンク
携帯がKDDIでバラバラ
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- 25 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:17 返信する
-
オペレーターなんて下請けのバイトのねーちゃんだろ
もっと上に掛け合わないと時間の無駄
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- 26 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:17 返信する
-
内部がクソか、仕事が出来ると思い込んでいるクソオペに当たったか
似た仕事をしていた身からすると、
オペの単独判断だったとしたらコイツはクビにしなきゃ駄目だな
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- 27 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:18 返信する
-
大手のサポセンって大抵外注のサポセン業者がやっているから、
電話受けた奴に決定権が無いのがほとんど。
だから、「ご要望承りました」とか「確認後折り返し連絡します」みたいなことしか言えないんだよね。
んでもって電話受ける奴もバイトがほとんどなんで、たまに口先だけで生きてきた変な奴が有る事無い事まくしたてるってのも可能性としては十分ある。
KDDIがどうかは知らんけど、まぁ御愁傷様
-
- 28 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:19 返信する
-
ソフトバンクから要望があったら勝手に解約されるのか
てか一応は解約したのになんで金は引かれていってんだ?
-
- 29 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:19 返信する
- またソフトバンクか
-
- 30 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:20 返信する
-
こういうのを聞くとなんだかんだNTTが一番なのかもね。
そのNTTもトラブルが表に出ないだけかもしれないけど。
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- 31 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:21 返信する
- ソフトバンクのウザさは異常
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- 32 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:21 返信する
- 勝手に解約して連絡の一つもなく金は取るって犯罪じゃないの?
-
- 33 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:21 返信する
- なげーよ!
-
- 34 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:21 返信する
- どうでも良いけど50年前にKDDIなんて無いから
-
- 35 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:22 返信する
- やっぱり「NTT」なんだよなぁ
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- 36 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:22 返信する
- なげえよ
-
- 37 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:22 返信する
-
所詮はマニュアルでしか対応できないからなぁ
上の奴に代われって言った方が上手くいくんじゃない
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- 38 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:22 返信する
-
アナログ回線が数年後には全てソフトバンクが管理するって話は営業が廻ってきたけどな
それまでに光に変えないと強制的にソフトバンク回線になるとか
-
- 39 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:22 返信する
- 3行でまとめろ
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- 40 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:24 返信する
-
>>34
ナンバーポータビリティだろ
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- 41 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:26 返信する
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案の定、KDDIとソフトバンクの悪口合戦になっててワロタ
そしてその争いに入れてもらうことすら出来ないほどクソ認定済みのNTT
-
- 42 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:26 返信する
-
解約して
金だけは引かれていってるって時点で
KDDIに落ち度があるって事を気付かないもんなのかな
対応したオペレーター
-
- 43 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:26 返信する
- こういう時になんとかしてソフトバンクのせいにしようとする辺りauユーザーの程度の低さが分かるよね
-
- 44 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:27 返信する
-
これはオペレーターが糞だな、たまに変な担当者にあたるとめちゃくちゃ気分が悪くなる
いい担当者に当たればいいけど、やる気の無い奴に当たると本当不幸だわ
-
- 45 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:28 返信する
- そもそも他社から「〇〇さん家の回線を解約して下さい」って連絡されてホイホイ解約しちゃう事って有りえるのか?もし有りえたとしてもそれってKDDIが悪いんじゃなくてコイツ自身が誰かに嫌がらせ受けてるんじゃね?
-
- 46 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:28 返信する
- ※44 ほんとこれ。
-
- 47 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:29 返信する
-
なんだ切通ならアケカス小林の子分じゃん
因果応報な気がする
切通も一時小林の傘借りてひどかったし
-
- 48 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:29 返信する
- なんか粉臭いものを感じる・・・
-
- 49 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:29 返信する
-
下請けがでたらめやってる業界だから
そっち方面が臭いと思うけどねえ
-
- 50 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:30 返信する
- そもそも契約者の確認や委任も無しに解除できるのが凄いな
-
- 51 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:30 返信する
- 広まればごめんなさいしてくるか
-
- 52 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:30 返信する
-
事情わかってないオペレータだろ
担当者を変えてもらうといい
-
- 53 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:30 返信する
- KDDIはいつまでNTTのフリしてネット契約させようとしてんだタヒね
-
- 54 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:31 返信する
- ソースがツイッターw
-
- 55 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:32 返信する
-
>>41
基本糞だけど
他の会社が下利便過ぎて
比較すると糞なのにまともに見えてしまう不思議なNTTw
ソースは俺w
-
- 56 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:32 返信する
-
固定電話にソフバンって関係あんの?w
以前、遠距離が安くなるとかいうからKDDIにしたことがあったが、
解約するときに、エライ手間取った事があった、
料金口座振り替えになってたのに
2カ月ぐらいしてから、20円だか30円未払いになってるから振り込んでクレ
とかw
なんだよそれ?w と思ったわ
-
- 57 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:32 返信する
-
まぁでも「SNSで騒げば何とかなる病」を発症しているモンスタークレーマーもいるわけで、
あまりに一方的な解説を鵜呑みにするのも良くないわな
-
- 58 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:32 返信する
-
こういう人には、「あなたがこの件の責任者であるのはわかった。では、あなたを訴えるので、正確な所属とお名前をフルネームで教えてください。訴状を届けるべき連絡先もお願いします」と言って、しっかり訴えること。
(ここまで言って訴えないと脅迫になるので、それは注意)
-
- 59 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:33 返信する
-
>>24
携帯auならネットSB解約してau光入ればスマートバリューになるやん
-
- 60 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:33 返信する
-
ひっでぇな
今はツイッターとかネットが発達してるから
メーカーが何かやらかしたらこうやってネットを伝わって知る事ができるけど
昔だったらメディアなどが取り上げないと泣き寝入りするしかなかっただろうね。
この人弁護士にも相談した方がいいよ。
もちろん弁護士のところへ行く前に、
KDDIあまりにも不誠実な対応を続けた場合、弁護士に相談した上で
弁護費用などをKDDIに請求するって警告した方がいい
-
- 61 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:35 返信する
-
末端にかける金を超ケチってるから出た人の個人スキル次第だよ
普通はSVや請負会社が品質維持するから早々変なことにはならないが
請負契約じゃなく派遣契約なので請け負う方も金額に合わせたレベルの管理しかしない
まあ派遣契約なら社員がちゃんとコントロールしろってことになるがな
-
- 62 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:36 返信する
- 話が進展しない場合、客から上に変わってくれって言えば変えなきゃいけないもんだと思ったけど違うのか?
-
- 63 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:36 返信する
-
>>28
とりあえず日付見ろ
解約されたことになってる日からまだ1日しか経過してねえよ
払い続けてるといってるのはツイッターのご本人様の主観であって
契約が打ち切られた事になってる日以降の支払いが請求されてるかがわかるのは来月以降だ
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- 64 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:36 返信する
-
勝手に解約されて使えない
使えないけど金は取るよw
使いたければ新規契約しろ
-
- 65 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:37 返信する
-
※58、※60
勉強になります。ありがとうございます。
-
- 66 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:39 返信する
-
オペレータなんて下請けなんだから
ツィッター主はさっさと本社に電話すればいいだけの話だわ
あほらしい
-
- 67 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:39 返信する
- ソフトバンクがADSL始めたときに「回線握り」というのがあって、これはその派生形だな
-
- 68 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:40 返信する
-
これはオペレーターがクソだな
自分で対応できない件は怒られても上に回すしかない
-
- 69 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:41 返信する
-
普通に釣りだろうけど
回線をソフトバンクに変える手続きを不法に誰かにされたなら
まずはソフトバンクに連絡しないと無理だぞ。
AU側からどうすることは出来ないだろうし、
それに携帯回線ならまだしも電話回線はそんな突然使えなくなるなんてありえないから
釣りだろうね
-
- 70 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:41 返信する
-
誰か詳しい人おしえて
一度消した番号ってまた使えるの?
-
- 71 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:42 返信する
-
>>68
もしかしたらGW休みでコイツしかいなかったんじゃね
-
- 72 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:42 返信する
- このおっさんの言い分を丸呑みして「ひどいよねー」って出来るセンスが一番気持ち悪い
-
- 73 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:42 返信する
- 消費者センターとか消費者庁に連絡したら?
-
- 74 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:43 返信する
- マスゴミにネタを提供してどんどん広めちゃえよ
-
- 75 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:44 返信する
-
>>69
どうも普通じゃありえない対応な感じだし
釣りかはともかくツイッタ主がどこかしら勘違いしてる線が濃厚だよな
-
- 76 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:45 返信する
-
>>71
だとしたら被害者もアホだな
「お前じゃ話にならんからもっと上の偉い人間を出せ!いないなら連絡して折り返し電話させろ!」って言えばいいのに
-
- 77 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:46 返信する
-
ソフトバンクがなんかやったんだろ。
ペテン禿最低だな。
-
- 78 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:47 返信する
-
>>69
固定電話でも解約手続き後に交換局に工事が入った時点で突然使えなくなるよ?
まあ、事前に解約しましたって通知は出るだろうけど。
明細書を電子確認にしていても、契約に関するものは書面で出すはずだから。
-
- 79 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:47 返信する
- 確かにハゲバンクは裏で色々やってそう
-
- 80 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:48 返信する
-
弁護士に相談しろよ。
CSなんて殆ど外注でマニュアル通りにしか動けないし、責任者は明かせないケースのほうが多いしあっという間に数カ月経つぜこれ。
-
- 81 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:48 返信する
- ところで電話が使えなくなった元凶のソフトバンクにはなんで電話しないの?
-
- 82 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:48 返信する
-
残念だけど釣りでないなら、このお母さんが認識のないまま、ソフバンの勧誘に引っ掛かったくらいしか思い付かない
それにしたって、書類の一枚や二枚必要だが
-
- 83 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:48 返信する
-
普通にNTT使っていれば起こらなかっただろうな。
安かろう禿かろうだよ。
-
- 84 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:48 返信する
-
KDDIは、
説明を聞いただけで、契約しろとしつこい
解約後も勧誘がしつこい
対応は聞けば酷いの
3コンボだからなぁ、事実関係明るみになってほしいわ
-
- 85 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:49 返信する
-
全くマニュアル通りにやっていますと言うのはアホの言うことだ
今のご時世でこんな対応してたら即ネットで拡散されんのに
よくやるな、オペレータだから対応できる範囲に限度あるってのは解るが
どうせ後々会社が謝罪するかオペが処分されるんだろ
連絡先聞いて本社に連絡対応折り返し連絡ぐらいできんだろ
-
- 86 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:49 返信する
-
担当者の名前は明かせないんだよ。
個人情報保護の関係で。
-
- 87 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:50 返信する
-
入力間違いとか、客を取り違えミスしたんじやないの?
-
- 88 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:50 返信する
-
いや、こういうのって存外、オペレーターが上から通すなと厳命されていて
うやむやにできるのが処理能力が高い証明みたいなとこあるから何とも言えない。
俺が以前いた場所もそうだったもんw
-
- 89 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:51 返信する
-
>>81
ソフトバンクに電話したら、うちと契約したらすぐ同じ番号で復旧できますよとか言いそうだ。
新手の詐欺を思いついたかな。
-
- 90 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:51 返信する
-
家族が勝手に乗り換えたんだろww
固定回線とのセット割引とかもあるからなw
-
- 91 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:51 返信する
-
いつもアホッターと馬鹿にしてるお前らが、この文章を鵜呑みにしてるのが面白い。
仮に電話回線を止められたとしても工事済って言ってるんだから、同意があった上で家の中に入って電話工事したんだろ。
-
- 92 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:51 返信する
-
>>86
個人情報保護って、名簿とかじゃなけりゃ関係ないぜ?
自意識過剰バカが個人情報保護がどうだのすぐに言うけど、業務の責任者がそれを理由に名前を出さないとかありえないから。
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- 93 名前: しってるしってる 2014年05月08日 14:52 返信する
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KDDIもNTTも回線引くまでは低姿勢だけど
契約したら最後、電話対応も工事対応も最悪!!
まぁ電力も通信も大手数社で独占状態だから
ヤリタイ放題だし、どの業種でも
大手の態度は悪いよね
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- 94 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:52 返信する
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なんつか契約切られてまだ一日しかたってないのに払い続けてるとかバカッターも馬鹿だな
まあそれを鵜呑みして記事取り上げるくそじんもここも馬鹿だけど
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- 95 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:52 返信する
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>>91
お前がバカだw
工事ってのは基地局での交換機の話だ。
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- 96 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:52 返信する
- これ、日本の話なのか、と思うぐらい酷いな
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- 97 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:53 返信する
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>>94
回線工事入るのって、解約手続きから2週間後くらいだけどな。
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- 98 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:54 返信する
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これ電話会社側が何かミスったのをうやむや常套対応だけど
実家系の電話番号は周知含め一生モノだから、誰だって引き下がらないってw
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- 99 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:55 返信する
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工事済みって、交換局の方の事なんじゃね?
ネットでも引かない限り、家には来ないだろ
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- 100 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:55 返信する
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話がなげー上に主観が混じってるから読み辛いわ
ツイッターなら140文字でまとめろ
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- 101 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:56 返信する
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実話だったとしたらKDDIもソフトバンクも酷いけど
今のところ言えるのは本人の対処の酷さだけだな
普通ソフトバンクが勝手に電話したって言うなら普通ソフトバンクに電話して全部元に戻させるだろう
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- 102 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:56 返信する
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解約手続きから工事が入るまでの間なら解約取り消しが出来るんだけどね。
それ知らないで工事まで入った後だとこうなる。
ただ、解約する場合にはどんな理由だろうと郵便物で解約通知が届くと思うんだけど見てなかったのかなぁ。
KDDIが解約手続き完了の通知を出してないなら論外だが。
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- 103 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:57 返信する
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すっごい昔マイライン?だかで知らない間に家族が電話NTTからKDDIに切り替えて
テレホ無効になってすっごい請求きたの思い出しました
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- 104 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:57 返信する
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>>78
それ突然って言わなくない?
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- 105 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:59 返信する
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>>104
自分で解約手続きをして解約したことを知っていればね。
知らないうちに解約手続きが受領されていて工事されたなら、その人から見れば使えなくなるのは突然だよ。
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- 106 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:59 返信する
- こいつ頭堅いし情弱っぽいし勘違いしてそう・・・
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- 107 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 14:59 返信する
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KDDIはそういう会社だよ。
以前、パケ定が外してある状態で月途中加入したら
その月はパケ定なし、翌月からのみと説明されずにパケ死した。
国民生活センター通しても証拠を出さず説明したの一点張り。
すぐにdocomo契約してauは滞納解約してやった。
子浩法律事務所からの連絡も半年ブッチして引っ越してやったw
このまま5年放置して時効の援用で貸し倒れにしてやるwww ざまぁwww
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- 108 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:00 返信する
- 解約されたことを知らなかったのが、本人が通知を見落としたのかKDDIが解約の通知を出していなかったのかでかなり話が違ってくる。
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- 109 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:02 返信する
- これは巧妙なNTTのKDDI祖父版への攻撃
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- 110 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:03 返信する
- 落ちが気になるので結果がわかったら続報頼むぞw
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- 111 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:04 返信する
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オペ子はテンプレ通りの回答しかしないだろうな
めんどくさいかもしれんが、法的手段に出た方がいいかもね
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- 112 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:06 返信する
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おう、祭りだな
もっと拡散して炎上させよう
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- 113 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:06 返信する
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>>105
結構前だからあんまり覚えてないけど
いついつに工事が入りますとか何回か連絡が入ったと思うんだけど
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- 114 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:07 返信する
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NTTの仕業だな
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- 115 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:08 返信する
- 普通こういう事情ならば両方に連絡して話し聞いた方が良いと思うんだが
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- 116 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:11 返信する
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テレオペは派遣とかバイトだろうから履歴見てテンプレで返されるだけ
文句言うならもっと上に言わないとダメなんじゃないの
しかしこの人、物書きやってるとは思えない纏まりのない文だな
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- 117 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:13 返信する
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>>107
公示送達で時効中断されるよ
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- 118 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:14 返信する
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ゴミみたいな対応だな
まぁ普段からゴミみたいなクレーマーと戦ってるから話半分なんだろうけど
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- 119 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:19 返信する
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お前らの出番じゃん
ネット内のパニッシャーだろお前ら
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- 120 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:20 返信する
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>>107
住民票移してたら職務上請求で他人でも見れるし、郵便局に住所変更してたら書留郵便の取り戻し使えば新住所わかる
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- 121 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:21 返信する
- 長い、三行
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- 122 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:21 返信する
- これオペレータが適当な事言ってるパターンだわ
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- 123 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:23 返信する
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ソースも曖昧なのに他人の正義感煽って楽しいか?
事実かどうかが問題じゃなく、ツイートだけで事実を判断してひどい!最低!とか言うのは後で痛い目見ると思うわ
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- 124 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:24 返信する
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>>113
それ、回線の解約じゃなくてADSLとかをその回線で使ってたのを解約するときじゃね?
工事のせいで回線まで使えなくなる場合があるので、工事日を伝えてその後ちゃんと電話線が使えるかどうか確認してくれってやつ。
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- 125 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:27 返信する
- ソフトバンクの妨害工作でしょ
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- 126 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:27 返信する
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>>123
KDDIならやりかねんと思われるような対応をこれまで続けてきたせいだろう。
あのKDDIがそんな事をするわけがないって言われるような対応を普段していれば、おっさん側の確認不足とか手違いを疑う声が大きくなったと思うぞ。
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- 127 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:30 返信する
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>>124
確かに電話回線とネットの回線を同時に変えた。
まぁなんかよく分からない内に話に任せて変えた感じだけど。
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- 128 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:30 返信する
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>>23
NTTからKDDIに番号引き継いでるならありえない話じゃないよ?
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- 129 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:32 返信する
- KDDIエボルバのオペレータは本当に適当なことを言う奴がいるからな
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- 130 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:33 返信する
- オペレータって基本バイトだから自分の会社がKDDIかソフトバンクか分からなくなったんじゃねw
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- 131 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:37 返信する
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基礎的なことはやっぱりNTTはちゃんとしてるよね。
この場合たぶんソフトバンクの手違いじゃないかな。
あの会社のことだしやらかしそう
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- 132 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:37 返信する
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切通理作じゃん。
切通ってそんなに有名じゃないの?
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- 133 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:40 返信する
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>>130
いやKDDIがオペレーターを雇ってるんじゃなくてそれ専用の会社と契約してるはずだよ確か
まぁ確かにKDDIとソフトバンク両方と契約してる会社もあるみたいだけど
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- 134 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:43 返信する
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この人作家だろ一般人じゃないから拡散できたんだろうけど恐ろしいな・・・
あとはゴー宣道場に門弟がなんとかしてくれるだろw
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- 135 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:45 返信する
- そもそもKDDIじゃなくてソフトバンクに契約更新されてるって知った時点でソフトバンクに連絡入れろよ
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- 136 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:46 返信する
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これは訴訟問題だな
KDDIは番号を戻した上で、謝罪と倍賞すべきだと思う
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- 137 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:46 返信する
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とうっ!
正義の味方正義マン登場!
話は聞いた!とんでも無い話だな
よし、この話の登場人物で誰を血祭りに上げれば良い?
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- 138 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:52 返信する
- だからあれほどNTTにしろと
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- 139 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:53 返信する
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>>3
今までソフトバンク→ドコモ→auと使ってきたけど、回線速度はauが一番ksだわ
料金も高いし何一ついいことない
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- 140 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:55 返信する
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>>139
田舎者かよ…
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- 141 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 15:58 返信する
- 上の者出せって言って話せば変わったかもな。
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- 142 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:01 返信する
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ま、ソースが一般人のTwitterだから
KDDIは公式でなんか言ってんの?
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- 143 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:02 返信する
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どうしてもソフトバンクからの要請でって言いはるならソフトバンクにクレーム入れればいい
でソフトバンクも交えて事実確認する
顧客とKDDIの一対一じゃいつまでも平行線なんだから他所の企業も引っ張り出せば言い訳できなくなるでしょ
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- 144 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:04 返信する
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KDDIオペが酷いんじゃなくて親切じゃないだけ
ソフトバンクを通さないこいつが無能
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- 145 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:07 返信する
- こういうのっていかに自分がアホなのか自慢してるって気づかないのかねwww
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- 146 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:10 返信する
- 使えないオペレーターはマジイライラするよな。
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- 147 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:13 返信する
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>>141
よく読めよ
何を言ってもオペが電話口を代わらなかったんだよ
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- 148 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:15 返信する
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今ソフトバンクは非合法ギリギリのあらゆる手段で
電話番号集めてるから何があってもおかしくないと思ってしまう
この件はKDDIのミスって可能性も高いけど
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- 149 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:15 返信する
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切通理作ってことはもしかしてこの電話番号
宅八郎が死ぬほど無言電話かけてた番号かな?
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- 150 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:15 返信する
- 結論:ソフトバンクが悪い
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- 151 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:20 返信する
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金は払い続けてるんだから泥棒と同じじゃん
弁護士に相談して訴えるべき
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- 152 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:22 返信する
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こいつまだ、KDDIのオペレーターの上司と交渉するも進展無しとか言ってるけど、何で頑ななまでにSBへの問い合わせをスルーするかな
解決長引かせて、自分のブロマガの宣伝かね
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- 153 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:23 返信する
- 半世紀前からKDDIだったら沖縄の人かな?
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- 154 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:25 返信する
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すげーな
マジキチじゃん
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- 155 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:28 返信する
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社員には絶対に繋がない
それがカスタマーの仕事、スクリプトを
読んで対応の筈だけどこれは酷い
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- 156 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:28 返信する
- よく分かってない母親が営業に言われるままにソフトバンクと契約したとかじゃ。
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- 157 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:29 返信する
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>>16
同意
結局何だかんだで家回線から携帯電話、プロバイダーと不本意な部分もあるがNTT系にしている。
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- 158 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:31 返信する
- Gookは臭いし、キムチ悪い。
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- 159 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:33 返信する
- 俺ならこんなオペ一回切って再度電話する
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- 160 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:34 返信する
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KDDIは嫌いだけど
今回の場合はKKDI側からは何も出来ない事案だからとっとと糞バンクに連絡入れろよと言いたい
明らかにキ.チの部類だから関わりたくないけど
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- 161 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:37 返信する
- 電話し直してオペレーター変えるべきだな
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- 162 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:42 返信する
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>>157
多分それ
大事になったから言い出せなくなってるかわいい母ちゃん
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- 163 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:45 返信する
- KDDIに限らず、オペレータなんてたいてい派遣だから、何の権限もなくてマニュアル通りの対応しか出来ないから。
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- 164 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:47 返信する
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長いし途中で読む気うせる
要約しろ
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- 165 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:53 返信する
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普通に解除する番号を間違えてるんだろ。それがバレると問題になるから
この前のJTBの脅迫みたいに強引に押し切ろうとしてるとしか思えない
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- 166 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 16:55 返信する
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番号再利用はしばらく寝かせるから
回復できるはず
徹底的に要求するべき
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- 167 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 17:01 返信する
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半世紀使ってるKDDIの回線ってw
マイラインて50年の歴史があったんか。
スゲーな(*^^*)
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- 168 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 17:11 返信する
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オペレーターは外注のクレーム専門オペレーターなんだろう(想像)
KDDIが事前確認もせずに解約したのが問題だと思う
※あと自社でまともな電話対応しない事(想像)
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- 169 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 17:23 返信する
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KDDIは本当ひどいと思う。
夜の10時に電話かけてくるんだぜ?
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- 170 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 17:40 返信する
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携帯で3社を2年ごとに使いまわしてきたけど
ショップとオペレーターの質はKDDIがダントツで悪いと思う
対面でため息とかされたことがある
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- 171 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 17:50 返信する
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続きが気になるから、追跡頼んだぞ
また上げてくれ
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- 172 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 17:54 返信する
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>>7
電話契約がある日突然切られた
切った覚えがないがKDDIは切ったの一点張り
復旧は難しいと言われるが復旧に向けて奮闘
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- 173 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 17:58 返信する
- 要約しろク'ノコピペ野郎!
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- 174 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:06 返信する
- NTT一択
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- 175 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:06 返信する
- 管理人様へ 何処で話を聞き付けたかは存じませんが、ツイートと云えど一言断ってから引用して下さい。by引用された一人
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- 176 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:08 返信する
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禿と庭は詐欺CM垂れ流しで信用できないなーと思っていたらこんなことに……
まあ今回の件はソフバンほとんど無関係だが
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- 177 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:09 返信する
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苦情受付にかけたことが問題かも
あの手の業務は低調に相手を怒らせず引き下がらせるのが仕事だから
料金支払いに関するお問い合わせ等、別の部署に電話をし状況確認依頼をする方が
迅速に行動してきますよ。
オペレーターの苦情処理部担当なんて、正社員化さえ怪しいですからね
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- 178 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:12 返信する
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>>168
いやキャリア変更の場合は連絡入れるのは変更先
今回の場合はソフトバンクが連絡入れるべきなんだが。
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- 179 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:13 返信する
- 前から思ってたけど、長文になるのにツイッターでつぶやくのはなんでやねん
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- 180 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:15 返信する
- twitterがあるとクレームの拡散がしやすくて便利やね
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- 181 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:18 返信する
- 何か裏があるような気がする。
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- 182 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:27 返信する
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ソフトバンクから停止の通知が来たって所が味噌だな
なんかやらかしてるだろこれ
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- 183 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:37 返信する
- 普通に訴訟でよくね?
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- 184 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:48 返信する
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・切られた理由を言わない
・ソフトバンクが切れと言ったということだが、理由は言わない。知らないのならソフトバンクに聞けと案内しない。
これがまずおかしい。そう言ってるのに故意に書いてない可能性もあるがな
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- 185 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:48 返信する
-
息子が50ということは、母親が80前後だろう。
ということは、ソフバンの代理店から電話が入り、母親が電話に出て、上手いこといわれて乗り換えるって話になったんだろな。
俺んちも、オヤジの携帯がいつの間にかソフバンになり、家電もソフバンに変わってたわ(笑)
なんか安くなるからって言われた…って(´・ω・`)
馬鹿オヤジめ
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- 186 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 18:50 返信する
- こいつ色々言ってないことあるだろ、じゃないと対応したKDDIのオペレーターがただの池沼なんだが。
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- 187 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:08 返信する
- ソフトバンクと一切関係ないはずなのにソフトバンクからKDDIへ行ってる、これが本当ならソフトバンクもくさいんじゃね
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- 188 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:09 返信する
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TU-KAを畳む時に「auに機種変するので事務手数料3000円よこせ」、
とか言い放ったKDDIに期待なんてしてない。
あと傘下のCATV会社使ってauのスマホの契約を迫るの止めて下さい。
FOXスポーツ見れないしAT-XはいつHD化するんだよ。
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- 189 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:15 返信する
- まあ話題になったら対応せざるをえないだろ。
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- 190 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:18 返信する
- やはりソフトか
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- 191 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:19 返信する
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80代の母親か・・・
これだわ絶対
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- 192 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:23 返信する
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オペに何かを期待するのが間違っている
こうやってネットでさらすのが、正解!
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- 193 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:29 返信する
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>>192
いやKDDIが親切な対応じゃないだけで
KDDI側に落ち度なくて自分の馬鹿さ加減を晒してるだけに思えるから自滅じゃない?
てか十中八九、KDDIは当社では対応出来ないので相手方に問い合わせくださいと言ってると思うぞ。
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- 194 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:39 返信する
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KDDIとソフトバンクはCMで煽り合ってるなー
で、ソースは?
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- 195 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:48 返信する
-
うぉおおヒデぇな!と一瞬思ったけど
切通理作って名前見てなんか一気にどうでもよくなった
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- 196 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 19:50 返信する
-
KDDIはマジで糞だよ
俺も大雪の時にネット回線繋がんなくなって散々な対応されたからNTTに変えた
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- 197 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 20:04 返信する
- マジかよドコモひでぇな
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- 198 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 20:19 返信する
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自分のミスを棚に上げたクレーマーだろ。
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- 199 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 20:24 返信する
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KDDIって役所みたいな組織だから。
ソフトバンクが悪者のように言われてるけど、実際、KDDIのほうが酷いよ。
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- 200 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 20:25 返信する
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いやーやっぱりNTTは一番マシだな
NTTは大概ゴミだけどKDDIやソフトバンクはそれ以下だもん
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- 201 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 20:27 返信する
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>>200
NTTもゴミだw
オペレーターふんぞり返ってるし。
一番評判悪いソフトバンクが一番マシ。
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- 202 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 20:47 返信する
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とりあえず電話の会話内容録音してそれ持って法律相談事務所に行ってみればいいと思うんだが
オペレーターと話しても話が進まない以上そうするとか、こちらが大きく出ないと取り合ってくれないだろうし
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- 203 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 20:48 返信する
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もっと上のほうに連絡しろよ。
毎回そいつが電話に出るわけじゃないんだから。
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- 204 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 20:55 返信する
- 信憑性の無いネタだなぁ・・・・
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- 205 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 21:01 返信する
- 情報が全く統一されていないクソ会社
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- 206 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 21:06 返信する
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ネットのノリこじらせたオペがとりあえずソフトバンクが悪いって言っとけば向こうに行ってくれると思ってたらまともに問い詰められて
今更嘘でしたわかりませんとも言えずにあわわわわとなってるだけなんじゃね
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- 207 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 21:24 返信する
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知らん番号(0120-941-283)から何回も着信があったから折り返してみた。
俺「着信が何回もあったんですが、何でしょう?」
ソフバン「お電話ありがとうございますソフトバンクモバイルです。お調べしますので少々お待ちください…」
ソフバン「…ホワイトコール24を使うと携帯電話と固定電話の通話が無料になります」
ソフバン「俺様はフレッツ光をご利用中で、プロバイダはso-netですね?」
ソフバン「プロバイダをヤフーBBにすることで直ぐにホワイトコール24を使えます!」
ソフバン「その手続きをさせていただきますね」
俺「!?」
俺「用件を聞くために折り返したんですが、何か知りませんが契約が進んでませんか?」
ソフバン「何かお困りになることがございますでしょうか?」
俺「!?」
俺「いきなり契約の話が出てきて、勝手に契約したことになってませんか?」
俺「急にプロバイダ変更するとか困るんですけど?」
ソフバン「それはメールアドレスですか?WEBサイトお持ちなんでしょうか?」
俺「はぁ?そうじゃないけどね?」
俺「急に色々話されてましたけど、全部ナシにしてくださいよ?」
公式か代理店か知らんけどイラついたわぁwww
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- 208 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 21:29 返信する
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どうも固定回線の話っぽいからソフトバンクモバイルじゃなく
ソフトバンクテレコムのやらかし?
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- 209 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 21:40 返信する
- ちゃんと事前に確認しないKDDIもアレだけど、いきなり解約要請飛ばしてきたソフバン側に問題あるんじゃないの
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- 210 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 21:43 返信する
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三流企業にごねてもしょうがいないよ
ただ、使用不可期間は日割りで返金してもらうといい
それをしないなら犯罪行為でしょ
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- 211 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 22:12 返信する
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auはマジクソ
客から金搾り取ることしか考えてない
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- 212 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 22:28 返信する
- 結末出てきたらまた記事にしてね
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- 213 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 22:31 返信する
- kddiは仕事遅いぜ?
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- 214 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 22:37 返信する
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SBTMからKDDIに対して解約の依頼が来たということはLNPに関する番号取り違え解約の可能性が高いのでは?
非常に似通った別番号のLNPがあり、本来ならその番号に関する解約依頼をKDDIに出さなければならないが、誤って別ユーザのを依頼してしまったとか。
それならば、解約依頼をしてきたSBTMに聞いて確認してくれと言ってきたのも分かる。携帯からの電話となれば、なりすましによる解約取りやめ依頼の可能性もあるので、即座にわかりました復旧しますとはならず、一旦事情を聞いた後、確認して折り返し致しますくらいの対応は必要だと思う。
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- 215 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 22:55 返信する
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とりあえず部外者の俺らが言えることは、こんなとこで憶測で議論すんなっつーことですよ
なんにも真実がわかんないんだから
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- 216 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 23:28 返信する
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KDDIで使っていたのはメタルプラスですか??
メタルプラスであればソフトバンクテレコムでは同じようなサービスで【おとくライン】というサービスがあります。
基本料金もソフトバンクに払う直収電話サービスです。
本当にソフトバンクからの要請であればソフトバンクに情報があるはずです。
契約があるかないかは調べられるのでおとくラインカスタマーセンターに一度電話してみてください。
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- 217 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月08日 23:46 返信する
- だってしょうがないじゃん派遣だもん
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- 218 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 00:04 返信する
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>>209
解約依頼飛ばす方は基本的に問題ない
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- 219 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 00:05 返信する
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つか、ふつーこれだけ揉めてたら途中でSVに変わる
ネタか?
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- 220 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 00:07 返信する
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>>38
なに、その詐欺話w
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- 221 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 00:26 返信する
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電話回線の件でトラブルが起きてNTTのコールセンターに電話した時と似てるなあ。
この手の客対応処理って全くの別の子会社がやってるらしくて、
なんとしてでも「客のクレーム」をその子会社内で処理しようと必死になってて話が進まない。
彼らは客を黙らせるのが仕事で、それを失敗すると子会社ごと切られるのかね?
結局NTT本社まで行って、直接交渉したらアッという間に片付いた。
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- 222 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 00:33 返信する
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普通に総務省行きの案件じゃん
電気通信事業法に反してるので、立派な犯罪行為だよ
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- 223 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 00:35 返信する
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Kからしたら、SBから依頼きて、書類揃っていれば手続きそりゃするだろ。
おそらく、10年以上のK利用で、Nの加入権消失していて、番号の復活ができないって事だと思う。で、Nの割り振られている番号はKの新規で割り振られている番号と違うから、Kに言っても番号を持っていないから発行できない。同じ番号を使おうと思えばNに連絡とって相談するしかないんじゃない?。たぶん加入権を再度購入の必要があるけど、昔と比べると安いから授業料だと思って我慢するしかないと思う。
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- 224 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 01:36 返信する
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なんかさネットのIPアドレスに何百万も支払って番号譲ってもらう企業が前いたような
いなかったような気がするんだがこの場合同じ番号はプレミア価格なのかと
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- 225 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 02:12 返信する
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今現在もだけど、丁度3年前の地震の時、家電にNTTの旧回線を使ってたおかげで親戚や職場に混線しないで連絡取れたな
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- 226 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 02:43 返信する
- もう2度とその電話番号使えないなら晒して晒して晒せばいいんじゃないかなニッコリ
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- 227 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 03:48 返信する
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>221
それってNTTのコールセンターじゃなくて単なる代理店だろ
少なくともNTT東西を名乗っているところであれば対応は116だろうがパートナーだろうが変わらんよ
そもそもNTTの子会社って何よ?
工事業者か?
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- 228 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 04:21 返信する
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>>223
依頼来て書類そろっていればと記載されているが
依頼内容は契約者名や住所などが一致しないと蹴られるのが基本
ただ今回の場合SBからのオーダーは別の番号でKが誤ってこの人の番号を手放したため今現在繋がらなくなっている(番ポ不可)という可能性が一番高いと思われる(つまりSBは単なるとばっちり)
その場合元々NTTでアナログ発番した番号でないと番ポは出来ないためKだけでは対応のしようがなくアワっているといったところでしょうね
解放された番号はある程度経たないと候補として出てきませんから会社間での手配しかやりようがないんですけどねぇ
いきなりNTTにいったって普通に工事料金かかる上に今まで使っていた番号はほぼ無理ですから
ちなみにアナログ番号発番に加入権は必要ありませんし加入権があったところで前使っていた番号を指定することは出来ません
結構「昔○○○−○○○○を使っていたんですが戻したい」という申し込みがあるが候補はランダムで出てくるのでほぼほぼ無理な相談です
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- 229 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 04:30 返信する
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うちのマンションの前の電柱でなんか工事してるなーとおもったら
近所かどっかの家の電話番号と回線つなぎ間違えられて
知らない人から電話 → 相手は当然登録してる番号にかけてるから、掛け間違えとかありえない → 「あなた誰?○さんは?」 → 俺その時点で回線つなぎ間違えられたことに気づいて無い「え!?といわれても・・・これ私の家の電話で・・・」 → 「なにいってるの?意味がわからない」→ 俺も意味がわからないw
で、結局いつも固定電話で話してた知り合いから「番号変えた?」って携帯にかかってきて言われて発覚
クレームいれたらその間その番号関連の料金は無料ということで一応翌日直してもらった。何があるかわからんよー
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- 230 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 04:36 返信する
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>>229
ちなみに結局電柱工事のミスなのか、電話局のほうでの設定ミスなのか
どういう仕組みで取り違えたのかは知らないw
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- 231 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 05:35 返信する
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auやばいな
10年携帯を惰性で使ってるけどこういう対応はしっかりできないのはダメだろう
もしくはソフトバンクの陰謀か?
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- 232 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 08:50 返信する
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つぶやきの内容が要領得なさすぎ
光電話なのかNTTのマイラインなのかもわからん
そもそもほんとに電話番号変わってんのか?
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- 233 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 09:07 返信する
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仮にマイラインの話だとしたら
電話回線はNTTを使う。光や専門の回線を使えなかった時代は
NTTに回線料を支払い通話料に関する料金だけKDDIとかソフトバンクテレコムに入る
なんせ電電公社最強の時代だったわけだ
だからマイラインでKDDIが解約されようと電話番号自体はNTTの回線だから変わらない
マイラインの登録をソフトバングにしたならば自動的にKDDIは解約になる
(通話料に関する支払いはソフトバンク移行した為)
たぶんこんな内容だろうな
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- 234 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 09:52 返信する
- 悪質なドコモのステマだろこれ
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- 235 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 10:08 返信する
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テレビや新聞が絶対に取り上げない動画。
プーチン大統領「ソ連の最初の政府の80から85%はユダヤ人 」
※URL載せれないから、YOUTUBEで検索を!
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- 236 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 16:29 返信する
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KDDIなんかと契約してるのが悪い
勧誘がウザいよココ
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- 237 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 20:13 返信する
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ソフトバンクがやらかしたとしても、回線契約を結んでる当事者同士で交渉するものだろう
利用者がソフトバンクと直接コンタクトしちゃまずい
俺、ツイッターないので助言してやれ
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- 238 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2014年05月09日 23:23 返信する
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au側の言い分が意味わからん
ありえるのかそんなこと
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