最近の新入社員が早期退社する理由「電話を取るのが怖すぎる」が急増中

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電話が怖くて退職…今どき新人は「弱すぎ」?  (東洋経済オンライン) - Yahoo!ニュース

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<以下要約>

新入社員の早期退職が年々増えている

退職理由は「第一志望じゃなかった」「事前のイメージと違う」「希望した配属先ではなかった」など様々

ところが近年になって、「電話恐怖症」が理由で退職する新入社員が増えて生きているという

「知らない番号からの電話は子供に取らせるべきではない」といった方針や、自分に用事がある時にだけかかってくる携帯電話の普及したことによって、「いつ、誰が、どんな用件で」かけてくるか分からない会社の電話に出ることが出来なくなっている若者が多くなった

「電話の音が鳴るだけで冷や汗が出る」と訴える人もいるらしい

電話だけではなく、今まで考えられてきた「人間の基礎」というものが変わりつつある今、新人研修を見直す必要があるのではないか

以下、全文を読む


<ネットでの反応>

確かに、電話出たくないで辞める奴は増えた(´・ω・)

難しい事や面倒な事から逃げているだけでしょ

弱くなんてない。人に教える、人を育てるのは仕事が出来るから出来ることではないよ。

いやぁ、ホント現代の若者ってこれだわ

基本的に仕事の電話ってもんはロクな内容じゃないから何年社畜してても煩わしいものだよ。




いやぁ、気持ちは分かるよ・・・
完璧に受け答えがマニュアル化してるならいいけど、そうもいかないもんね・・・
ボクの周りにもこういう人いるわ〜
28




うーん、でもこれって電話を取らせないとか携帯電話の普及とか
本当にそれが原因なのか・・・?
昔の人達ってどうだったんだろうねぇ
19-2





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この記事へのコメント

  • 1  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ↓不謹慎厨がバカみたいに一言
  • 2  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    適当に返すから気にしてない
  • 3  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わかる
  • 4  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する

    自分でうまく話せる頭がないから◯
  • 5  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    現代だけじゃないよ
    昔からある
  • 6  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    新人研修を見直すのではなくそもそもやってないでしょ?
  • 7  名前: 返信する
    ���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
  • 8  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    昔からな気もする
  • 9  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    2ゲット
  • 10  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    はいもしもし電話代わりますねすいません誰かわかりません何言ってるのかわかりませんでいいんだよ最初は
  • 11  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まぁクレームやら押し売りやら電話は面倒だからね
  • 12  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自動音声ダイヤルの導入で解決
  • 13  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ある程度受け答えのテンプレメモ作っておくといいよ
  • 14  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話はえいっって無理やりとって慣れて行ったな・・・
    ちょっと条件反射になりすぎて時間外にとってしまうことも多々あったが・・・
    てか何も辞める位ならクビまで待てばいいのに・・・
  • 15  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    今の人はイエデンワないからそういう人が増えてるのは分かるな
  • 16  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    おっさんだけど電話取るの嫌だよ
    だけど、それはそれ、これはこれ
    仕事だから
  • 17  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    滅多に電話こないもん
  • 18  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これはわかる
  • 19  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    増えて生きているってなんだよ
  • 20  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    jinの周りって誰いんだよwww
  • 21  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    死んだ婆さんが、 初めて家に電話が導入された時、怖くて電話出られなかったらしいw
    それと一緒かい
  • 22  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    基本的に新人のうちは用件聞いて取次ぎだけやれば良いだろ
  • 23  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    むかし一緒に働いてた高校生のバイトの子も苦手やったなコレ
    「とりあえず相手の名前と用件だけ聞いて俺と代われ」って言って
    まず受話器を取る訓練からやってたわ
  • 24  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自分も苦手だから気持ちはわかるけど
    仕事の一部だし人脈形成にもつながる
    それとそのうち慣れる
  • 25  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    急増してるね・・ 何かデータとかあるんすか
  • 26  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    はい俺
  • 27  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    昔でも苦手な人は居ただろ
    俺も最初の数年は物凄い苦手だったよ、テンプレな言葉で取次ぎするのすら嫌だった
    今ではすっかり慣れたけど、平気になった理由を考えてみたら
    仕事の全体像が見えるようになったから、か?
    受け答えするのに、解らなくて返答に困ることが少なくなったからって言うのか。
  • 28  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まあ最初は怖いもんだよな
    地元離れて就職したら方言で何言ってるか分からねえから苦労したわ
  • 29  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これコミュニケーションの教育に取り入れたらすごい効果ありそうだぞ
    匿名の学生どうしで会話させるんだよ
    世界とれるぞこのアイデア
    英語ならなおよし
  • 30  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    家帰っても電話の音が頭から離れない時ある
  • 31  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    中ボスのの戦闘音楽でも設定しておけば。
  • 32  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>14
    慣れだよなでも会社のケータイもたされたら
    事務所の電話取るくらいどうでも良くなる
  • 33  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わかる。かつぜつよくないから聞き返されること多々あるし。
    全部文字でやりとりしたいな。文字だとすぐ履歴確認できるし、言った言ってないのやり取りもなくなる。
  • 34  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    勤務先に電話するだけでも急に吐き気がしてくるし、家の電話に出るだけでも毎回吐き気がしてくる。
    一度電話に出れば普通に話せるけど、相手の表情が窺い知れない緊張感と言いようの無い不安感が拭えないんだよ。そりゃ仕事辞めたくもなるさ。
    家族や上司、同僚からだけじゃなく電話でもストレス溜め込んでたらやってられんよ。
  • 35  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    でも確かに電話取るの嫌だったな。。。
    今でもちょっと苦手だから気持ちは解るな。
  • 36  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    それもこれも架空請求とかセールスとかのせいなんだよな〜マジで消えろ
  • 37  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話番は新入社員の通る道だろうに!
  • 38  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話かける側も受ける側も甘やかされてるから仕方ない
  • 39  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネットの普及でこういうことが判明してるだけ
    昔からある
  • 40  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    保険会社とか1日で自主退職じゃねぇかこんなのw
  • 41  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    別に電話に出るのが難しいとか、
    電話対応についてあまり教えてくれないとか、
    前からふつうにあっただろう。珍しい話じゃない。
    昔は卒業→就職でしかも終身雇用が当たり前だったから、
    辞めるという選択肢自体がなかった
    不景気になり、終身雇用という言葉が吹き飛んだ時代になり、
    ニートという単語が一般的になって働かない人間があふれ、
    生活保護で十分に生活出来るようになって、
    嫌なことがあれば辞めればいい、逃げ道を選択する人が増えた
  • 42  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    気持ちはわかるけど退職するか?
    それがゆとりなんだよね
    社会人に慣れるための第一歩なのに
  • 43  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    仕事を辞めるという選択肢に行き着くほどじゃないが
    電話苦手だから気持ちはわかるな
  • 44  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>12
    個人客ならそれでも良いかもしれないけれど、会社相手に自動応答ならそんな会社と取引したく無いな対応が遅そうだし。
  • 45  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    連絡だけの電話ならまだ良い。
    大概は問題事、面倒な事があった時に電話が来る。

    まだ業務を理解していない人が電話を取る
    →何を言っているのか分からず、話がかみ合わず、お客がイライラしてトラブル
    とりあえず新入社員に電話を取らせると
    →結局、担当者に取り次ぎしなきゃならない。理解に時間がかかり、内容を聞き漏らす可能性がある。
    →引き継いだ後にもう一度聞き返す必要があり、お客がイライラして説教が始まる。
    →仕事が出来ずに作業効率低下。

    まぁ、業務内容への理解が進んでからやった方が良いな。
  • 46  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    つーか自分から辞めるって言える勇気があるなら電話ぐらい出れると思うな
  • 47  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>39
    それで会社やめる連中ははるかに今の方が多いって話だ、バカ
  • 48  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    入社して3年間後輩が入ってこなくてずっと電話番やらされてた
    おかげでプライベートの電話も嫌いになって友達減ったわ
  • 49  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺も技術職だけど報告書作成時にデスクになるから電話鳴るの怖かった
    気持ちはわかるが退職するほどじゃないだろうに
  • 50  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    30過ぎたオッサンだけど、そりゃ本音は未だに電話取るの好きじゃないよ
    (事務員の子対応中で居ない時とか残業時ね)
    でも仕事だから割り切ってやってるわ・・・最近のガキ甘すぎね??
  • 51  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まぁーあれだ、経験から言うと
    客からの電話で、解ってないのに分かりましたって返答した場合
    マジで取り返しの付かないことになることがあるからそれだけは避けろ
    って事かなwwwww
  • 52  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    メールで頼む
  • 53  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話が怖いのではなく
    新しい仕事降ってきて3時間残業とか馬鹿な目にあうのがいやなだけだとおもうw
  • 54  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話だと相手の名前が聞き取れない
    5回くらい聞き返して切られたわ
  • 55  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自宅が客商売だったから電話受けは問題なかった

    かける方が嫌だ
  • 56  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    若くはないが電話なんてとる機会もない職業から頻繁に受付をする職業に変わったときは怖かった
    すぐに慣れたけど
  • 57  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    てめえどこの小動物だよwwwwwwwwww
  • 58  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話は嫌だけど

    接客業やったら電話めっちゃくるぞwwwwwwwwwwwwwwwwwwww


  • 59  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話は声イカツイ人のが得だよな。相手が文句言ってくる確率がぐんと減る。
    クレーム対応だと、若い女の子が出るとすっげー怒鳴られるからな。自分が責任者だっつってるのに女が責任者なわけないとかキレるおっさんのいることいること。
  • 60  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    私人見知り激しいコミュ障だけど、相手に罵倒されようが電話の対応を怖いと思ったことないわ
  • 61  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    んなん暫くやってれば慣れる甘えんな
  • 62  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    携帯電話のせいでプライベートに仕事が食い込みすぎてんだよ
    携帯電話のなかったおっさんにはわからんだろうがな
    オフでもいつオンに連れ戻されるかわからん
    会社が理不尽すぎんだよ
  • 63  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    前の店の職場でそういうの慣れてないババアが出させられて開口一番
    「はい、どちら様?どちら様ですかー?」
    と言った時は呆れを通り越して笑ってしまった
  • 64  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    失敗してでもやってみなきゃ覚えられない性質なので、先輩にいろいろ注意されながら電話対応した4年前・・・

    今はもう自分の無能は開き直ってるわ
    何度も聞きなおしたり、タメ語混ざっても思い悩むほどは客先は気にしてないしね
  • 65  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    取り継ぎの研修とかが必要なのかもね。ただいまの企業ってちゃんと研修して無いって聞くからな…。
  • 66  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    テレアポバイトに研修で1か月・・・・あれは地獄だった
    が、あれを体験したら電話恐怖症が無くなった
    人って追い込まれるとやるよ
  • 67  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    取るのは良いけど相手に伝わるようハッキリ喋ろうとしないオッサンが多すぎるんだよ
    先方に対しての気遣いの無さや意識が低いのはどの世代にも言えた事だと思うわ
  • 68  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>62
    携帯の番号なんて会社に教えなければ良くない?
    災害時の緊急連絡先として、人事には教えてるけど、上司とかは知らないぞ
  • 69  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネットで知らない奴らとすぐ絡んでるのに
    電話くらい平気でしょ
  • 70  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>10
    今はそれは通用しない
    一回それ下だけで人間扱いしないのが今の社会
  • 71  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    用件聞いてメモぐらいしろよ・・・
  • 72  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    知らない相手から電話とか怖いわ
  • 73  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>66
    テレアポは逆に恐怖症になったり、ストレスで耳聞こえなくなる人いなくなるけどな。
  • 74  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    22時に帰宅して深夜1時に寝たら3時に年寄りが亡くなったから今から来いって電話が頻繁にかかってくる介護職長の妻を持つ身としては身に染みてわかる話だ
  • 75  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嫌なことやって金貰うのって普通じゃん。
    スーパーの仕入れに転職しな
  • 76  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    精神科行けよ
  • 77  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    せめて電話の対応の仕方くらい教えてやれクソ上司
  • 78  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    失敗しながら覚えていくものなのに失敗を怖がる人は多いな
    気持ちはわからんでもないが
  • 79  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    「ありがとうございます」
    「そうですか」
    「申し訳ありません」
    「伝えておきます」
    「失礼します」
    これの繰り返しだろ
  • 80  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>74
    昔なら宿直置いて対応したろうにな
    いまだと携帯あるからいつでも呼べるから、どこの職場もコストカットで最低の人員で回してんだよな
    会社にとってはコストカットに繋がるが従業員にはあまりに理不尽
    電話とりたくないよなわかるわ
  • 81  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話も取れねーのか!!っていう奴いるけど
    新人に電話取らせて、用件を聞きながらメモを取るなんてテンパってる状況でやらせるのが酷なんだよ
    最低限どこの誰からかくらい聞いてりゃいいけどそれすら出来ない奴もいるし
  • 82  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>78
    今は社会が失敗を許さないからな
  • 83  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ↓↓と、中年が申しております
  • 84  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    バカみたいに敬語に煩くなったんだよ。身につけるのに何日か研修いるレベルなんだが当然そんな余裕が無い。
  • 85  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わかってて当たり前だとハッキリしない語調で言うから怖い。
  • 86  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    客からの電話は出ないが、内線だけなら出れるで
  • 87  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話の着信音が、車のクラクションと同じぐらいドキッとするんだよな
    どんな音に買えても結局恐怖心は変わらなかった
  • 88  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    東洋経済でも煽りタイトルを使うんだな…
  • 89  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    用件聞いて解る人に取り次ごうともいきなり本題に入る人が多いんだよ
  • 90  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まぁ、慣れだよね
    毎日受けてれば1ヶ月もすりゃ慣れる
  • 91  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    あー、きちんと研修してるとこといえば
    電話した時に、新人の○○です、って言ってくる得意先があって
    そういって電話に出た人に対しては、研修中だからご協力お願いしますって言われてる
  • 92  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    逆に考えると
    新人に電話番させるのは、みんな自分がやりたくないって思ってるからじゃないの?
  • 93  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これ凄ぇ気持ちわかる
    なんせ自分の携帯ですら登録外の番号だと出ないからな
  • 94  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    滑舌悪いのに早口のバカいるよな。せめてゆっくり喋れよ。
  • 95  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    朝一と21:00以降の電話程嫌なもんはないわ
    100%凶事

    はい、(社名)(部署名)です。
    相手の返答
    了解しました、おつなぎ致しますので少々おまちください。
    内線〜 (相手の社名、名前)からお電話入ってます。
    だけなんだがなぁ
    いなけりゃ折り返しかまた電話もらうかすればいいだけ
  • 96  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>93
    お前家族以外登録してねーから全然でれねーじゃねーかwwwwww
  • 97  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺おっさんだけどこの気持ちすっごくわかる。
    電話の音を聞くとドキっとして気分がめいってくるからスマホの音もマナーにして友達にもスマホの電話には出ないって言っているな。
  • 98  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最近の若いもんがー

    その前に団塊老害クレーマーを処刑する法律でも作った方が早いかと
  • 99  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    普段携帯で知り合いとの電話しかしないから
    知らない人間と電話を介して喋る距離感が分からないんだおるな
  • 100  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まあ俺も社会人なりたての頃は怖かったわ
  • 101  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話に出んわ!
  • 102  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    逆に業務外のプライベートに掛かってくる電話の方が怖くなった(小並感)
  • 103  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話かかってきたらほぼクレームとか残業だもんな
    取りたいなんて思ってる奴なんていねーだろ
  • 104  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    よくかかってくる相手の一覧とかそういうのが欲しい
    あと簡単なマニュアル
    相手が何言っているのか分からないのが本当に困る
  • 105  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話もある程度マニュアル化させておく時代なんだろうな
    完全なるクレーマーに当ったらどうしようもないんだろうけど
  • 106  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    実際電話で急いで伝えないとまずいことはよくないことが多いのはたしか
    連絡事項はメールでいいしね
  • 107  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話はいまだに苦手だわ
    給料一割減らして電話を取らない権利を買えるならたぶん電話を取らない権利を買う
  • 108  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    学校で甘やかしすぎなんだよな
    だから保護されていない環境だと全く適応できずにすぐに潰れる
  • 109  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    いやいや
    電話番ほど楽なのはないだろ
    普通に対応できるなら余裕じゃん
  • 110  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    家電量販店で仕事してた時はたまに苦情あったりするからちょっとした恐怖感はあったな。
    量販店やめてデスクワークの仕事ついたとき、職場の人に普段の会話のトーンと電話の時のトーンが違いすぎると言われた。
  • 111  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    聞き取りにくいしゃべり方する奴が多すぎるんだよ
    ハキハキしゃべらんかボケ(´・ω・`)
  • 112  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自分の場合仕事の電話相手だいたい声聞き取りづらいアホばっかで聞き返すと「は?」とかいうやつ多かったからこういうのほんとわかる。電話のときははっきりとしゃべってくれよな・・・
  • 113  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    すげぇわかる。
    俺は慣れたけど。
  • 114  名前: 返信する
    ���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
  • 115  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    聴覚障害持ちのため電話に出なくてもいいワイ高みの見物
  • 116  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    会社に同じ名前の奴がいるんだが誰かが電話を受けとると用件も聞かずに名前すら告げず皆して必ず100パー俺の方に回してくる(内線で電話です。ガチャ!で取りつく島も無い)
    相手は替わったら担当の人間だと思って話をしてくるので取り合えず聞いてから(なかなかアンタ誰?と聞けない)もう一人の方に回すのだが相手には申し訳ない気分でいっぱいだ
  • 117  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    作業に集中してのってきた時にかかってくるからな
    庶務のおばちゃんがいない時にそうなるとはイライラするわ
  • 118  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話がいつでも鬱陶しいのは事実だが
    流石に肝っ玉弱すぎ
  • 119  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺これなんとかしようとコールセンターの派遣に入ったんだが…やはり力及ばすであった。
  • 120  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話対応は慣れ
    間違えたっていいんだよ
  • 121  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    今時の会社って、新人研修で電話応対しないの?
    俺が最初に入った会社はしたけどなぁ?
  • 122  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    メンタル弱〜w
    電話対応なんかでビビるなら家で引きこもってろ脆弱もんがw
  • 123  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    面が見えんということもあるしね
  • 124  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わかるなあこれ
  • 125  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺はいいオッサンだが電話は何よりも嫌いだわ
    何が嫌いかって電話出るときは少なからずテンションを上げなきゃならないこと
    大体みんな多かれ少なかれ嫌いだから自分よりも電話出ない人間に腹立てるんだろ
    すぐ最近は奴はどうとかぬかすが今も昔も人間がそんなに変わるわけねえよ
  • 126  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    バイトでインカム使う時きょどってしまう俺氏、震える
    きっと電話対応も慣れで出来ると思いたい
  • 127  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    慣れるしかない。電話って多様だしマニュアル通りいかないからパニクって嫌になる気持ちわかるけど出ないと克服出来ない
  • 128  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺も昔電話嫌いだったわ、特に人前で出るのが苦手で電話かかってきたら自分の部屋に子機持ってってた
    大学入ってカラオケ屋でバイトし始めて今は普通に取れるようになった、まぁ効果が強すぎてプライベートの時に自分のじゃない電話がなったら反応するようになったけど
  • 129  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >「いつ、誰が、どんな用件で」かけてくるか分からない会社の電話に出ることが出来なくなっている若者が多くなった

    何を根拠に言ってんだろ?そういうデータでもあるのか?
  • 130  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    誰よりも早く電話を取れって言われてやってたけど
    自分の名前を覚えてもらうためなんだよな。
  • 131  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    愛はコミュ障ですしおすし
  • 132  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    辞める奴は、今まで接客のバイトやらしなかった訳?
    接客なら、嫌でも電話取らないと駄目だろうよ。
  • 133  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話にも出れんのじゃ仕事にならんよ
  • 134  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>96
    たわけ、ニートじゃねーから家族以外も入ってるわ
    だいたい俺にかけてくるのなんて家族勤務先同僚知人以外じゃ宅配のおっさんくらいなもんだからな
  • 135  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そうや
    LINEかメールで対応すればいいやん
  • 136  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話を受けるのはいいんだが
    転送のやり方とかがよくわからんのだ・・・
  • 137  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最初の内に電話取るのが嫌じゃないやつなんかいねえよ
    慣れなきゃ仕事にならんだろ
  • 138  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    作業や業務の基本なんてひたすら慣れて日常になるまでやりゃあいいんだよ
  • 139  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    慣れの問題
    場数をこなせ
  • 140  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    会社のなら問題ないでしょ
    ただ携帯に知らない番号かかってきたら絶対取らないでネットで番号検索するぞ俺
  • 141  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    滑舌悪いやつから電話かかってくると地獄
  • 142  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    確かに自分もできることならとりたくないな
    仕方なくやるけど
  • 143  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    就職する前にテレアポのバイトやっとくといいぜ
    コミュ症でも1ヶ月もやればまともに話せるようになるさ
  • 144  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これは昔からだろ
  • 145  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    聞き取れなくて何度も聞き返すのが申し訳なくて辛い
    その内、申し訳なくて聞き取れてないのに聞き返さず話進めちゃう

    耳は悪くないんだけどなぁ…
    電話だと言葉として認識できない

    誰か助けて
  • 146  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    20年前に入社した時は、
    配属日の朝礼が終わった途端、
    「ハイ、電話に出て」だった。
    事前教育も研修も無い上に
    自社の商品も全く知らないので
    注文受けてもそもそもナニソレ?状態。
    部署内の先輩・上司の名前も顔も知らないので取り次ぎもあたふた。
    会社としは「慣れが重要」と思っていたらしいけど
    取引先にかける迷惑を考えろと言いたかった。
  • 147  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    分からないでもない、下手に電話とられて先方に失礼があったら謝罪せにゃならんしなぁ…
  • 148  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まだ認知症の老人と会話してる方が楽だ
  • 149  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話で仕事中断して効率悪すぎる
    緊急じゃないかぎりメールにしろよ
  • 150  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    どこまでゆとってんだよ
    もう死ねよ
    電話も取れない新人とか留守番も出来ねえのと同義じゃねえか
    使い物にならねえからはよ辞めろ
  • 151  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺も電話嫌いだわ
    無駄に横柄な態度の奴からかかってきたら切りたくなる
  • 152  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    掛けてきた相手が自分のこと知ってて当然って態度の老害が一番困る
    どちら様ですかとか聞くと切れるんだよなあ
  • 153  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    トレーニングしない会社が悪い
  • 154  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    気持ち凄く分かる
    今でもなるべく電話出たくないし
    新入社員の頃に伝言間違えて伝えてめっちゃ怒られたのがトラウマ
  • 155  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    日本の民度も低いからな
  • 156  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    早期退社ってなんぞ
  • 157  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>153
    先輩の応対を観察しとけばいいだけ
    観察もしないような奴はいらない
    とっとと辞めてどうぞ
  • 158  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話はベテランでも緊張するものだよなあ
  • 159  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    3コール以内〇〇(お店の名前)〇〇店でございます。
    4コール以上(大変)お待たせいたしました。〇〇(お店の名前)〇〇 店でございます。
    お客さんが予約をしたいと言ったらありがとうございます。
    お日にちとお時間お伺いしてもよろしいでしょうか?
    はい何日の何時からですね。何名様のご利用でしょうか?(大人、お子さま、赤ちゃんの割り振りも一緒にお聞きする)(子供の年齢も)
    かしこまりましたただいまお席確認して参りますのでこのまましばらくお待ちくださいませ。(その後担当にバトンタッチ)
    こんなもんかな?
  • 160  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    でも社員がいちいち仕事中断して電話でるって結構なロスだよな
    100パー自分あてなら喜んで取るけどよ
    引き継ぎめんどい
  • 161  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    理解できんわ
    マニュアル通りにやればいいだけやろ
    わからないケースは折り返ししますで番号聞いて切るだけだし
  • 162  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    たいした仕事も与えられてない新人がロスとか効率とか笑える
  • 163  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    先輩になって何が良かったかって、新入りがまず電話とってくれること。
    すんごく助かってます。少しのミスとか失礼なら別に気にしないよ。頑張れー。
  • 164  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>160
    だから新人が電話取るんやで
    先輩は仕事で忙しいから
  • 165  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>162
    いるやつがでなきゃならんだろ
  • 166  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    聞き取れないじゃなくて、集中力が足りないから人の話を聞いてないだけだろ。
    また、怒られてもいいから「すみませんが、もう一度お願いします」と正直に言えばいい
    理解してないのに理解したふりをするからキレられるんだよ。
    上司にも。
  • 167  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>165
    そのいる奴が新人なんだろ
  • 168  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>167
    新人に限らないってことよ
  • 169  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>168
    他の社員は今どうでもいい
    新人がいるなら新人が取る
    それを怖いから取らないってのが話題だろ
  • 170  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    会話が咬み合わない老人より苦手な英語の相手のほうがマシ
    親父がスマホのサポートにくだらない理由で一時間も噛み付いてたの見てると
    退職したくなるのは無理も無い…たいして給料貰えないし
  • 171  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話対応はうまいとよく言われるが、自分で何を言ったかとか相手の名前とかいちいち覚えてないからあとで聞かれると思い出せなくて困る
  • 172  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話多いとことか、窓口あるとこなんかは日中まともに仕事にならんな。
    午後5時過ぎてから自分の仕事やっとできる。
  • 173  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    市外局番わざわざ押す奴いるしな
    市内だろって
  • 174  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>169
    そうですか
  • 175  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    「電話に出んわ(笑)」かい
  • 176  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそも新入社員に用がある電話なんてないんだから
    俺「はい、(会社名)です。」
    相手「〜いますか?」
    俺「はい、少々お待ちください」
    で電話変わればいいだけだろ
  • 177  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    早期退社なんて、言い訳は通るわけも無く、甘ったれたゆtりが社会に着いていけずに逃げてるだけだろ。
    ゆとりじゃ仕方ねえよw
  • 178  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わかる、得意先からの電話だとまじで取りたくなくなる
  • 179  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する



    電話なんて楽勝だわ、電話番だけでいいなら俺が代わりに雇われてやるよw




  • 180  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    (--;)だね
  • 181  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話への恐怖を無くすトレーニングとして
    客先へサポート窓口として携帯電話の番号を伝えよう
  • 182  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>68
    会社から携帯持たされたらどうにもならなくなる
    せっかく携帯持たせてるのにどうして出ないんだ って言われる
  • 183  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そや、携帯電話って物を廃止しよう
  • 184  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最初は内線から練習させてもらえばOKや
  • 185  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    研修やれよ
    てか、どこでもやってるのに身に付かないってことは本人が無能
  • 186  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わけがわからないよ
    そんな社会不適合者ほんとにいるんか?
  • 187  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    どうやってアポとったんだよw
  • 188  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>185
    そのどこでもやってるって言葉の根拠は?
    ソースはよ
  • 189  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    社会人20年近くやってるけど、今でも電話取るのは多少怖いよw
    それで会社辞めるってのは別だろうが
  • 190  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    一度もやったことないことって凄く怖いんだよ
    引きこもりになったらなかなか外出られないのも同じ理由だな
  • 191  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話は知り合いでも嫌だわ現物が目の前にいる方がマシ
  • 192  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    SNSに慣れすぎてリアルタイムに対応出来ないんだろうな
  • 193  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    jinの周りでまともに働いてる奴なんていないだろw
  • 194  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話かけれなくて辞めるとかクソメンタルすぎる
  • 195  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>190
    一度もやった事がないって…
    今みたいに「一人一台携帯電話」ってなったのも10年前ぐらいからだろ?
    ってことは今の新卒の家庭には家電もあるはずだと思うけど…
    それにテレビや漫画でも電話対応のシーンは見てるはずだし、自身もどこかに電話かけて対応されるのを聞いてると思うんだけどな…

    結局は電話対応が嫌な人は昔からいるけど逃げる人が多くなっただけなんじゃないかな…
  • 196  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    怖い、辞めよう→仕事辞めたけど受からない→もう樹海行こう 良いよねもう

    若者ほど早死する
  • 197  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    職種にもよるがクレームの電話やと悲惨やしなぁ。
    出たくない気持ちは嫌ほどわかるが、
    新人だったら用件と誰からかかってきたかをメモってればいいしね。
    電話から逃げてると年取ってから恥かくよ。
  • 198  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    おっさんってなんで電話とらんの?ぜったい電話とらないよね。
    とりつがせないと損するの?
  • 199  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    たしかに最初の1週間ぐらいは怖かったけどな
    そこからさらに1週間経ったら電話対応に慣れた。クレームの電話もどうという事はない
  • 200  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>196
    >怖い、辞めよう
    この時点で後先考えないバカじゃんwwwwww
    自業自得過ぎて失笑もんだわwwwwwww
  • 201  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ×電話を取るのが怖い
    ○電話取った後に対応の仕方とかで叱責されるのが怖い

    同じ相手でも現場より事務所の方が緊張したりとかはある。
    軽い冗談とか笑い声出すだけで隣の老害から舌打ちが聞こえてきたり
  • 202  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺はベテランだから、電話対応きつそうにしてたら変わってあげるようにしてる

    すぐ暴言かますアホみたいなクレーマーも多いからね
    たまに役所に聞いてくださいって内容の問い合わせもくるし
  • 203  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ゆとりを雇わなければいいだけだろ
    頭悪いのか?
  • 204  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ペッパーかなんかにやらせるようにしよう(提案)
  • 205  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    下手な電話交換
    普通「担当に変わります」
    下手「そうなんですね。はあ・・・はあ・・・恐らく大丈夫かとは思いますが・・・はあ・・・」
    電話交換が仕事なのに余計な回答する。下手に回答したら担当に変わった時「さっきと違う」とか面倒な事言い出すからはよ変われや。

    でも聞かないと厄介になる奴がいたり交換だけでも凄い大変だし頑張ってくれるのはわかるけどな。
  • 206  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    普通に上場企業でも電話対応教えてもらわない会社多いよ。
    30分ビデオ見てはいやってみてみたいなノリとか多いよ。
    てか教育する余裕がなくなってきてる。教えてた人が翌月会社をひっそりやめたりいろいろ昔と違ってきてる。
    上場企業間で6回転職してるの多少はわかるわそういう社内教育事情。
    超有名企業とかじゃないかぎり泊まりこみの長期マナー研修とかないから。
    ベンチャーとかひどいと思うよ。
    自称部長でまじっすかとか言われたことあったな〜
  • 207  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    親の借金で苦労した過去のせいで電話自体がどうにも苦手。 受ける時も取ったが最期、厄介事に巻き込まれそうな気がして中々手が伸びない。 
  • 208  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    慣れ
  • 209  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    バイトで慣らしてたりしてないのか

    自分は平気だったけどな
    むしろ会社名変わった時面倒だったw
  • 210  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そんな奴見たことねーけどまじでいるのか・・・・
    電話対応でくじけてたら仕事なんて出来ねーよ
  • 211  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそも人と会話するのが面倒…
    黙々とできる仕事はないものか…?
  • 212  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそも子供には電話を取らせない。子供に携帯を持たせる。と言った育て方をした親に問題がある
  • 213  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    確かにこういう奴いるわ
    他部署からかかってきた内線にも出ない
  • 214  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    顧客の理不尽なクレームで心折れたんかねー。
    これも含めて仕事なんだがね
  • 215  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    個人的に電話が恐いというより聞き取れない……携帯でもそう。対人だと普通に聞き取れるのに同じ人の電話だと分からなくなる
    町内放送とかだと上手い人のならかろうじて分かるくらい
    時報やボカロなんかも何言ってるか全然分からないから機械音声とか機械を通すと駄目なんだろうけど仕事に支障ありまくりで辛うじてコンビニでは働けてる つらい
  • 216  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    学生時代にまともな本を読んでない上に
    LINEとかでしか通じない言葉を使ってるからでしょ。
    社会人の言葉使いが出来ないから電話が怖い。
  • 217  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    新人なら他に電話を回すだけだろ
    なのに怖いとな
  • 218  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話とか、メモするテンプレートを用意しておけば良いだけだよw
  • 219  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    その部署の中で誰がどういう仕事してるかとかが分かってくると
    相手の申し出が理解できたり引き継ぎもやりやすくなるんだけど
    そうなるまでには少し時間かかるからなー。慣れもあるし。まあ4月から暫くは
    新入社員の研修時期だから、たどたどしい対応でも理解してくれる事もあるみたいだが。
    どうしても苦手だったり怖い人は内線から練習させてもらえばいいと思う。
  • 220  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    言葉使いなんて丁寧な口調してれば多少敬語がおかしくても問題ないがね
  • 221  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそも、自分と関係ない電話に出る必要って無いじゃんw
  • 222  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    TPPについてのメリット・デメリット Q&Aを必死で考えまとめてみた

    公的医療制度の崩壊と医療費の大幅な高騰。生産性の低い正社員の大量リストラ・非正規雇用の増加。
    平均年収の低下。採算の合わない工場の海外移転加速とそれに伴う失業。域内の制度の統一。
    ネガティブリスト方式による人為的に決められたわずかな項目・制度以外の無差別開放。企業の権限拡大。
    四年間協定内容を隠避。制度や補助金などの非関税障壁の撤廃。法制度の固定化による支配。
    公共事業の入札への外資参入による地方の経済疲弊。著作権侵害の非親告罪化により動画サイト等に影響。
    エネルギー・放送・通信・鉄道・航空・貨物・武器等の基幹産業の企業を外資が買収可能になる。
    郵貯・簡保・共済を外資に買収され、その資金(数百兆円)の運用権を握られるなどほぼ全ての分野に影響多数。
    報道規制・参加国総貧困化 世論工作多数「TPP関連まとめ」「TPP 21分野」で検索
  • 223  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最初はそうだったけどすぐ慣れた
  • 224  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嫌なら辞めろ
    成長する意思の無い奴は自分の世界に引きこもってろ
  • 225  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>221
    一人1台電話が支給される会社ですか
  • 226  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>195
    解らんでもないけど

    家電がある と 家電使ったことある は別じゃない?親とかの知り合いも親の携帯にかけてくるし

    一番重要なのは
    昔の子供は遊ぶ約束するときに、家電にかけて「○○君いますか?」だったけど
    今の子供は本人に直接電話かメールかSNS使う
    に変わったとこだと思う

    頭で解ってても実際やると緊張するのはとても解るし、結局慣れだと思う
  • 227  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    この場合の電話って受ける=ゴタゴタに巻き込まれるだよね
    そら嫌がるわ
  • 228  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自分もそうだったから良く分かるわ
    何故かメールだと大丈夫なんだよな
    文章だと何度も落ち着いて推敲できるけど、
    電話はリアルタイムで処理しないといけないからアタフタしてしまう
    まあ、慣れだな
    そのうち、自分のよく知る担当案件以外は全部人に任せば良いことに気づいて楽になる
    クレーム対応係とかだとまた違うんだろうけど
  • 229  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>227
    仕事してりゃトラブル対応もあるだろ
    嫌だけどやらないといけないことはある
  • 230  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    滑舌悪いやつとか早口のやつとかマジでなんなの?戦場カメラマンみたいに話せよ
  • 231  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>221
    内線で電話のやりとりをする様な仕組みになってるんだから、しょうがないだろ
    新人はとっとと電話に出ろよw
  • 232  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>42
    24歳 3年留年 大学生だけど
    洗脳済み社畜への第一歩だろあwwww
  • 233  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ん?退職理由が、電話出たくないから???
    冗談も休み休み言えよwwwww自分ゆとり世代だがこれはねえよwwwマジで頭おかしいし世の中なめてるし、こういうのがゆとりの面汚してるんだよ。
    マジで実話なら精神病院いけと

  • 234  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    慣れてても転職すると電話取るのこわいからなあ
  • 235  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話取る時に静まり返るのやめろ!そんで粗探しされたらそら嫌になるわ(正論
  • 236  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    何度も電話に出て慣れるしかないだろう。
    嫌なのは解るが、だったら早く克服して楽になりたいって考えないのかねぇ
  • 237  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    だって学生時代電話する相手いなかったし
  • 238  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    音は聞こえてるけど内容が理解できないって人は「感音性難聴」で調べると良い
    まあそれは病気で、生まれつきの人は違うかもしれないけど
    俺も生まれつき聞き取りにくくて悩んでるけど、電話はコールセンターでバイトして慣れた
  • 239  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ウチはテンプレ返答と担当者に代わりますコンボで、慣れてもらうんだけど、
    それでも電話が怖いって奴、毎年いるな。
    そんなのはあっという間に辞めていくわ。
  • 240  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    入社してそこそこになるが内線と外線の違いを全く覚えてないため、外線なのに社員に話す感覚で名前から名乗っちゃう
    あっ、すみません○○社の○○部ですっていつも言い直す俺はちょっとは恐れたほうがいいのだろうか
  • 241  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話は楽勝やな
    飲みに誘われるのが一番きついが
  • 242  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ははは、さすがにそんな奴おらんやろw
    って思ってたら去年退職した奴でいたの思い出した。
    自分も電話応対嫌だなーって思うが「仕事」と割り切ると平気なんだが・・・
    現代っ子はマジで終わってるな
  • 243  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    社会人経験のない10代の頃、仕事の電話の取り方なんて全くわからないのに「もし鳴ったら出といて」とだけ言われた。
    で、伝言が不足したり聞き取りが甘いと問いつめられたりして、電話恐怖症になったわ。
    別の職場で始めてちゃんと電話の取り方を教えて貰えたから今は問題ないけど。
  • 244  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    海外だと重要な案件はメールでやり取りするけど、日本の場合意図的に悪意をこめて電話で証拠を残さないようにわざと恫喝する事例が多すぎる
  • 245  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    オレも電話恐怖症だったけど
    慣れたわ
  • 246  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    すぐ出ようとすると周りは楽しようとばっかして自分ばっか出るはめになってウンザリだわ。
    「じゃんじゃんとってこう!同期と勝負するくらいの気持ちで!」
    じゃねーよwお前も取れw
  • 247  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こんなことしてるからジジイ世代からゆとりゆとり言われるんだよ

  • 248  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>226
    >>195だけど、その今の新卒の幼少期の頃はまだ家電が主流だったんじゃないかな?というのを言いたかったんだよ

    昔ほど慣れ親しんでいないのは分かる
  • 249  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そんな度胸なしを雇った企業が悪い
  • 250  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    SAD社交不安障害だけど、電話恐怖はよく分かる。
    甘えとかでなくちゃんと病院にいって欲しい。
  • 251  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嫌なのはわかるが、それが理由で辞めるのは分からん。
  • 252  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>221
    お前は電話が鳴っただけで誰宛の用件か分かるのか
  • 253  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話は平気なんだが、21世紀の技術で聞き取りにくい声を聞き易くできないかな?
    名前を聞き返すの失礼だと思うし、何とかしてほしいよ
  • 254  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    バカはメール使えないから電話で怒鳴ってくるんだよね
  • 255  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    会社の電話機
    音小さすぎて何いってるのかわからない
    チューニングのずれたラジオみたいな音質だし
    イワツーおまえのことだよ
  • 256  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ただ単に電話のとり方も教えない会社が悪いだけ
  • 257  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    世の中、素直な電話ばかりじゃないからね
    クレームだったり客とトラブルになった経験は
    本当トラウマになるよ……
    まあそれも乗り越えなきゃいけないんだけどね〜
  • 258  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺も去年新人で電話出るの嫌だったけど慣れたぞ
  • 259  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    キチガイクレーマーが暴れまわった結果
  • 260  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話が出るのはスゲー嫌、相手がスゲー早口で会社名と名前を言うんだけど聴き取れやしない。
  • 261  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマー怖いもんな
    後中国人とか何言ってんのか分からん
  • 262  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    今年もひとり社員が辞めましたね
    彼女は電話対応だった
  • 263  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ここの話を聞いてると新人にやらせるのが間違ってるような気がしてくるな
    仕事や得意先を覚えた2年目以降の方が適してるんじゃないかと思う
    その会社の取次ぎな訳で、電話会社の顔のようなものなんだし
    電話先の相手も、新人(だと想像がつくはずの)相手に無理言ったりするからな
  • 264  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    必要なのは慣れだから実際にやって上手くなるしかない
    苦痛なのは最初だけ
  • 265  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話対応が嫌なだけで辞めるだけじゃなく


    「お昼に一緒にご飯食べる人がいなくて、その事ばかり考えて鬱になってやめた人」
    とかいたなww 女性だったが・・
  • 266  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    電話そのものの慣れもあるが、得意先だとか業務内容を把握しているかで全然違う。
    何を言うかも見当がつかないし、知らない単語聞いても聞き取れないからな。

    取引先が決まってるようなところだと、向こうは分かってる前提で話すからなおさら。
    むしろ、内容がはっきりしているコールセンターの方が楽。
  • 267  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    DQN老害が増えたから電話怖い
  • 268  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    いくら「こう対応しろ」と言われても実際に場数を踏まないとスムーズな対応できないよね
    「習うより慣れろ」だな
  • 269  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    263に賛成
    個人名はともかく会社名すら聞き取れないっつーの
  • 270  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    面倒な注文が多い、年寄りとクレーマーが増えたから、昔より電話対応は難しくなってると思うぞ。いろいろ電子化されていて、ぐぐれとか通用しない相手ですしおすし。
  • 271  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    音声ガイドの自動応対にしちまえよ
  • 272  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    老害顔真っ赤でワロタwwwwwwwwwwwww
  • 273  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そんな軟弱もの雇うより30歳職歴なしを雇ったほうがいいのでは?
  • 274  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    怖いにプラスであまり耳が良くないから取りたくない
  • 275  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    PCが扱える方の簡単なお仕事ですってサポセンに勤めたらクレームばっか引いて今は電話トラウマだわ
  • 276  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    精神科行っても「電話はみんな嫌いです。」で終わりそうwww
  • 277  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わかる、会社の携帯をドブに投げ捨てたくなる。一日中鳴りっぱなしでウンザリだ
  • 278  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    昼休憩中にもかけてくるのはウザい
  • 279  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そりゃ最初だけは怖いというより対応の仕方が上手く出来なくて周りに迷惑かけて悪いなとは思ったけど
    慣れたらそうでも無い
    自社で扱ってる商品の事をちゃんと勉強していればなんて事は無い
  • 280  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺のとこのコミュ力振り切ってるやつは
    電話取りたくてとりたくてうずうずしてるわ
    あとスピーチもあたってないけどでてくるし
    眠たくなったら幼児なくても外部に電話するってのも日課
  • 281  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ニートだから仕事場のことなんか知らんやろ
  • 282  名前: 信者Pさん 返信する
    分かる、自宅でも電話やチャイムが鳴るだけで恐怖だしな(´・ω・`)怖くて携帯も持ってないわ
  • 283  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そんなに嫌ならもう死ねばいいんじゃない
  • 284  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最初ってよくわかんないけど、相手の声が聞き取れなかったww
  • 285  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    確かに電話は嫌い
  • 286  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    社会人になるまで携帯なんて普通じゃなかった世代だけど。
    携帯やスマホが当たり前の世代にしてみれば、全く知らない人の電話や会話は嫌だと思う。

    友達が多くてコミュニケーション能力が高いと思っても、実は顔見知りとしか特定の人としか会話が出来ない様じゃ、すごく狭い世界でしかなくてコミュニケーション能力を判断する以前の問題だと思う。

    自分の場合はかけてきた電話の相手にもよるけど、一年やってりゃ馴れる。
    しかし間が空くと以外にも電話対応が億劫に感じる時もある。

    結局は会社の中堅社員も電話出るのが本音では嫌なんだよ。
    だから新入社員とか入社年数の若い奴にやらせてるだけ。
  • 287  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ただの甘え
  • 288  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    相手も仕事をしているのに電話をかけるのは失礼にあたる
    予めメールなどでアポをとるべき
    というのが現代の常識な
    あと相手のスマホに直接電話するとかはマナー違反。ちゃんと秘書や事務を通さなければならない
  • 289  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    冗談抜きに電話うざくて会社辞めたわ
    メールだけでいいだろうに
  • 290  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    老人とか言ってることが分からないし、都合悪いと怒鳴りつけるクレーマーになるしな。

    知り合いなら考えてやれるけど、何言うかするか分からない人間との電話が怖い
  • 291  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    突然の電話、しかも定時間際の電話で良かったことなんてないわ
    気持ちはすごいわかる
  • 292  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    仕事の流れや得意先を把握してないと電話は出づらい。
    特に相手が年配の人だと主語、述語とか一切なく動詞だけで電話して来るから困る・・・
  • 293  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    バイト中の電話とかすごい嫌
    クレームだった時自分のミスじゃないのに責任を感じてしまう
  • 294  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    頭おかしい奴が電話してくることが多くなったからだろ

    まじで話し通じない奴と話すと、一日中疲れが続く気がするわ
  • 295  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自信がないor自分の立場が弱いと思って電話とるから怖いんだよ。

    客だろうが上司だろうが自分より下だと思って電話とると世界かわるぜ?
  • 296  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そういうのを理解してあげずに「嫌なことから面倒くさいことから逃げたいだけでしょ」とか「これが現代の若者なんだよな」とか嫌な結論を出す奴もいるから日本の社会ってのは良くならないんだろうし、そういう人は新人育成にまず向いてない。
  • 297  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    昔はコミュニケーションの手段が固定電話だったから会社に入る前から慣れ親しんでたが今は違うからなぁ
    重要ならメールをよこした後普通に電話してくれと
  • 298  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自分も電話苦手だわ
    でも上司に取らせるわけには行かない
  • 299  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>295
    >自分より下だと思って
    理解できない
    態度に表れそう
  • 300  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>294
    確かに何本ものクレーム対応は辛そうだな
  • 301  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>260
    三度聞きしたくなる相手っているよな
    声が以上に小さいとか
    でも二度が限界
  • 302  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    就職難の時代に変な理由で辞めてくれて席が空くんなら働きたい人が座れるからあえて止めはしないよ
  • 303  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自分も電話が主な理由で辞めたわ
    >>295は真理を言っている
  • 304  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    極限まで訓練すれば、楽勝になるんだけどな、モンスタークレーマーの対応は別だが。
  • 305  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    また電話受けた時の頼る先が分からないくらい新人から取らされると
    社内の人でも名前や席の場所が分からない、座席や内線票を見てもどこの誰さんかよく分からない、で対応が遅れて余計焦るみたいなのもあった気がする

    ただ、なんだかんだで電話番て良い面もあって社内のキーマンを覚える
    相手にも顔通し出来るお客様とも接点が生まれるってプラスもあるよね
  • 306  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    あーわかる、電話嫌いだわ
    相手の音声聞き取れねえし、喋りの早い奴が多くて
    内容理解出来ねえんだよ
  • 307  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    新入社員だけど電話最初は嫌だったな。でもそんなん毎日出てりゃなれるに決まってんだろwくだらねえ理由で退職してアホみたいだなw

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