日本マイクロソフト社長がWindows10の自動更新を陳謝「通知内容がわかりにくく、適切な情報発信が不十分だった」

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日本MS社長、Windows 10自動更新を陳謝『適切な情報発信が不十分だった』

ウィンドウズ10 陳謝に関連した画像-02

<以下要約>

日本マイクロソフト代表取締役社長の平野拓也氏は、消費者庁からも注意喚起をうけたWindows 10自動更新問題について『適切な情報発信が不十分だった』と陳謝しました。

平野社長はWindows 10について『セキュリティ性能の高さ、機能でも高評価をいただいている』としながらも、無償アップグレードについては『通知内容がわかりにくく、お客様にご迷惑をおかけしてしまったケースが多々あった。 適切な情報発信が不十分だった』と陳謝。

そのうえで、コールセンター人員を通常の4倍に増員するなどサポート体制を強化し、社長自身も『米国本社にフィードバックを行った』と明かした上で、マイクロソフトが先週実施した自動更新ポップアップ表示の改善などを紹介しました。

さらに、消費者庁が6月22日に実施したWindows 10自動更新に対する注意喚起については『消費者庁を始めとした政府機関と連携し、一般ユーザーに告知していただいた。当社ではカバーできないユーザー層への告知に繋がり感謝している。今後も政府機関と継続して連携していきたい』と述べました。

以下、全文を読む


<この記事への反応>

下り坂の会社なんて所詮この程度
もっとも昔からここのサポートなんてろくなもんじゃ無かったが


どんなに性能が良くても
押し売りに近いセールは不快感のが高まるわな


例の”拒否ボタン”も含めて今頃謝られても遅くないか?w

この程度の事に気づくのに1年もかかるという事実

見切り発車すぎましたね もう少し完成度の高い商品を





無償期間終了までもう1ヶ月ないのに陳謝されてモナー
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文句言いながらどうせアップデートするんだろ?ほれほれ素直になるんだお>
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   俺のXPなんで
やら夫、きも笑い




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この記事へのコメント

  • 1  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    JINの脳内「藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・」
  • 2  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    JINの脳内「藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・」
  • 3  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    あーマジ青春
  • 4  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    JINの脳内「藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・藤島に仕返しを・・・」
  • 5  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
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  • 6  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
  • 7  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    あーマジ青春だわ
  • 8  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>3
    こいつ池沼
  • 9  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    めりこみコメントbyじんたん
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  • 10  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>8
    xpは雑魚
  • 11  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    AAワロタ
  • 12  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ
  • 13  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>8
    青春してるか?
  • 14  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    訴えられてビビったか
  • 15  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1

    無料だから持って帰れって押し付けられる親切
    うぜーわ
  • 16  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    東大に童貞こじらせた奴等の集まりサークルあって草
  • 17  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    裁判負けてからやっと対応しだしたな
  • 18  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    無料アプデ終了まで一ヶ月切ってやっとそんなこと言ってんのかw
  • 19  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    10にしたけど快適だわ
    やってないやつガイジかなって思うぐらい
  • 20  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    情報発信の不十分を陳謝したんであって
    強制アプデに対しては陳謝してないだろ
  • 21  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    いやーでも今回のwin10騒動で心に決めた事がある。
    次はMacにするわ。
  • 22  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    windows売り始めて何年目や
    本気で強制アップデートして不具合起こらないとか思ってたんかね^^;
  • 23  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    外国企業の製品の宣伝に日本の税金使ってんじゃねえよ
  • 24  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    おう、わざとやろ
  • 25  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    慰謝料とまでは言わんからさ
    勝手にアップデートしたユーザー全員に前のOSの入った新しいパソコンを無料で贈呈するくらいのことしないと信頼は回復しないね
    アップルでも泥でも最近はいいOSあるよ
    勝手にアプデもされないし
  • 26  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    へー?
  • 27  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    無能
  • 28  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    どんなに酷くても代わりないしなぁ・・・
  • 29  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こいつ射殺されるレベル
  • 30  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    未だにXPとか大丈夫か?
  • 31  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    この人は悪くないだろ。一番の悪は本丸
  • 32  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    拒否ボタンがカーソルから逃げるようになる日も近いな
  • 33  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    2020年まで7使えるし、PC買い換えるときでいいかな
    たぶん10の次とかになってるだろうし
  • 34  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    訴訟で負けてから手のひら返しすげぇなw
    んでも懲りずに最後っ屁かますあたりMSだわな
  • 35  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    情報が不十分とかいう話じゃないから
    全うな謝罪もできない会社か
  • 36  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最終段階になると全画面表示になるんだろ?
    いくらなんでも日本だけ特別扱いにはならんだろうしな・・・
  • 37  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    XPとかビスタで必要十分だったんだよな〜
  • 38  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    確信犯のくせに白々しい奴しねよまじで
  • 39  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    10にしたけど、今のところ不自由してないし俺は、無料で出来て良かったけどね。
    8は、ホント使いづらかったから、そのイメージが強いのかな?
  • 40  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    毎月アップデートがある時点で本来はおかしいんだよね。
  • 41  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    日本マイクロソフトは最後まで抵抗したが本社からの圧力に屈したと聞いたよ
  • 42  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    新しいOSどっか出してくれ
    今がチャンスだ
  • 43  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    迷惑だったのそこじゃねえから
  • 44  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    win7でギリギリまで粘ってから10にアップグレードを考えている人へ

    悪い事言わないから今すぐアップグレードしたほうがいい

    win8ではまったく問題なくアップグレード出来たけど、win7からのアップグレードは不具合で失敗する可能性が高い。
    win7でアップデート手動に切り替えている人は要注意
    対処法もここに書いておく
    「自動更新をONにしてから電源入れっぱなしで丸2日放置する」
    いろんな対処法が囁かれているが自動更新ON放置が確実
    期日ギリギリだと間に合わないと思うからやるなら今だよ
    win7、win8に比べてwin10はサックサクに軽い
    低スペックPCでもwin7が動いてるならwin10にしてなんら問題ないどころか逆に軽くて最高
    もう一度言う、今すぐやれ
  • 45  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    労働,食料安全保障,人の移動,医療,金融,保険,著作権,放送,通信,士業,教育,郵政,公共事業等ほぼ全ての分野に影響
    報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.アフィ他目くらまし煽り対立叩き等工作世論誘導多数「2chTPPまとめ」で検索
  • 46  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    一番の問題は日本語版向けの対応を全くしてないこと
    これのサポートページって英語なんだよな
  • 47  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    8.0でスタートメニュー使うのは情弱だけと言い張りフルボッコされる
    8.2をキャンセルしてそのまま10にシフト
    10で劣化スタートメニューに変更
    アップグレード半強制でフルボッコされる
    マイクソは10を続けると言っている

    言う事成す事信用ならん
  • 48  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    一応Windows10がどんなものかチェックするために
    ノートにだけいれてみた。
    デスクトップがそのまま残る、スタートボタンがある、そこから
    電源を落とせるってこともあって基本的には不具合もなく順調。
    (コントロールパネルの場所が最初わからなくて困惑した。)
    ただ、フリック操作を念頭においてるであろう画像ビューアとか
    標準のアプリが使い勝手が悪い。元にもどしたい。
    カスタマイズが色々必要だと思う。

  • 49  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>48
    定年退職後にはじめてPCさわったおっさんレベルの話しですね
  • 50  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    今頃そんな事をいうのか
  • 51  名前: 返信する
    ���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
  • 52  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    なんかこの一言で色々察せられたというか察っせさせられたというかピースが埋まったというかなんというか
  • 53  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    糞イメージしか残らない
    期間中に改善したという建前の為のただの保身じゃん
  • 54  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    次にPC買い換えるときに10で1から環境構築するから
    それまで今のPCは7でいいかな
  • 55  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    糞の押し売りはマジ勘弁
  • 56  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    林檎に移ってから言われても

    客の事情を考えられない商売人の商品なんて買うわきゃない
  • 57  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    何を今更
    訴訟に負けて本社がビビっただけだろうが
  • 58  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ぬけぬけとよくもまぁ
  • 59  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    30日経ったら元のOSに戻せなくなるのを知らずに、損害を被りました。
    謝罪と賠償を要求する!
  • 60  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ハードウェア側のファームでwin10サポートしてねえケースが山ほどあんのに
    そういったリスクをガン無視して強制アップデート勧誘とか笑わせるわな
  • 61  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こいつは謝るだけで何もできないよ
    あくまで日本の代表だから
    黒幕の糞CEOインド人が世界中にWin10テロをしてるんだから
  • 62  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これが日米逆の立場だったら
    トヨタがアメリカの公聴会に呼ばれて吊るし上げられたんだよな
    日本の国会は何してんだよな
    こういう時こそ国会にMS呼びつけて追求して
    さらには制裁金や行政処分しろ何処までアメリカの犬なんだよ本当クソだな
  • 63  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    win10にはしない
    パソコン買い換える
  • 64  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    魅力的なOSならみんな喜んで移行するだろ
    無理やりなのはなんの売りも無いのをMS自体が解ってたから
  • 65  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    謝ってもらってもな
    それに日本の担当なんて何の力もないし
  • 66  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    7月に入ってからの陳謝とか謝る気0なの隠しもせずようやるわ
    最後に謝ったからいいだろ?って
  • 67  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    日本政府って何もしないのな
    トヨタの時はあれだけ米国に吊るしあげられたのに
    日本って本当無力だな
  • 68  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    あれだけ強引な押し売りをしていた社長が何か言っている
  • 69  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    本社が海外の企業の日本支社なんて本社から言われたことをやらされるだけだからしかたねーべ
    今回のもアメリカの訴訟で賠償命令出たから動いただけだろうしな
  • 70  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    XPでじゅうぶんだわ
  • 71  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Windows 10」のアップデート通知に関する話題に触れ、アップデート通知内容が分かりづらく、ユーザーに不便をかけてしまったと認めた。それだけか? 半自動的にWindows 10のアップデートさせた事は謝罪しないのか? 謝りゃすむ問題ではないぞ。
  • 72  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    訴訟対策にしか見えないところが
  • 73  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    よく分からんけど
    言い訳する人数を増やしたって事か
  • 74  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    腹切って謝罪しろよ
  • 75  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そうじゃないんだよなぁ・・・
  • 76  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    win10が使えないゴミOSだから更新したくないんだよ
  • 77  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    更新したくない→7か8使用中
    うーん
  • 78  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    拒否の方法を判りにくくして強引に事を成立させようというのは、日本では悪徳勧誘業者と言うんじゃないかな
    さっさとMSを悪徳業者認定したらいいのに

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