【朗報】『PSストア』ポリシー改定でDL版や予約注文のキャンセルが可能に!!14日以内の払い戻しに対応!

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PlayStation Store キャンセルポリシー | プレイステーション

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キャンセル条件は、“PlayStation Store”において購入されたデジタルコンテンツの種類によって異なります。詳しくは以下の各デジタルコンテンツについてのキャンセル条件をご確認ください。


<ゲーム本編、追加ダウンロードコンテンツ(シーズンパス、ゲーム内追加アイテムなど)、“PlayStation Video”タイトルについて>

これらのデジタルコンテンツについては、ダウンロードまたはストリーミングを開始していない場合、購入日から14日以内であればキャンセルをすることができます。
ダウンロードまたはストリーミングを開始している場合、および、ゲーム内追加アイテムが配信済みの場合は、デジタルコンテンツの動作に問題がある場合を除き、キャンセルをすることができません。

シーズンパスについては、シーズンパスに含まれるデジタルコンテンツのダウンロードまたはストリーミングを開始していない場合、購入日から14日以内であればキャンセルすることができます。

ゲーム内追加アイテムは、PlayStation Storeで購入した場合、そのゲーム開始時に配信済みとなります(配信済みとなるまでは、購入日から14日以内であればキャンセルをすることができます)。ゲームプレイ中に購入した場合は直ちに配信済みとなるため、キャンセルすることはできません。ゲーム内追加アイテムとは、ゲーム内通貨、ブースト、その他ゲームプレイ中に使用するアイテムのことをいいます。


<予約注文について>

デジタルコンテンツを予約注文した場合、発売日前であればいつでもキャンセルをすることができます。
発売日後は、ダウンロードまたはストリーミングを開始していない場合に限り、予約注文の支払いをしてから14日以内であれば、キャンセルをすることができます。

ご注意:発売日前であっても、予約注文したデジタルコンテンツの主要部分がダウンロードされた場合(自動ダウンロードによる場合を含みます)、キャンセルをすることはできません。
システム設定で自動ダウンロードが有効になっている場合、ダウンロードは自動的に行われます。自動ダウンロードはシステム設定からいつでもオフにできます。
予約注文したデジタルコンテンツについて予約注文後すぐにアクセスできる予約特典が含まれている場合、そのデジタルコンテンツの予約注文をキャンセルすると、予約特典もご利用いただけなくなります。


<期間限定セット商品について>

期間限定セット商品に含まれる全てのデジタルコンテンツについてダウンロードまたはストリーミングを開始していない場合に限り、購入日から14日以内であればキャンセルすることができます。


<定期サービスについて>

定期サービスの開始後も、最初の購入日から14日以内であればキャンセルすることができます。

ご注意:定期サービスを購入すると、定期的な請求を伴う自動更新に同意したことになります。システム設定でいつでも自動更新を無効にして次回以降の支払いを停止することができます。詳細についてはhttps://pscom.jp/support/faq_plus_automaticupdating をご確認ください。
自動更新を無効にすると、定期サービスは次回支払日の前日まで継続します。


<PlayStation Storeでのウォレットへのチャージについて>

PlayStation Storeでクレジット/デビットカードその他の支払方法を使用してPSNウォレットへのチャージをした場合、直ちに支払いが実行されます。そのため、PSNのウォレットへのチャージをキャンセルすることはできません。


<PlayStation Store以外での購入について>

“PlayStation Plus”のプロダクトコードなど、PlayStation Store以外で購入されたデジタルコンテンツについてはキャンセルをすることができません。


<キャンセルのリクエスト方法>

PlayStation Storeキャンセルポリシーによるキャンセルをご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。

プレイステーション カスタマーサポート
http://pscom.jp/support/contactus

以下、全文を読む


<この記事への反応>

PSストア予約キャンセルできるようになったのか

うおおおおおおおお

つまりどういうこと?

ps4に落としたらアウト

買っただけでDLすらしてない状態じゃないと応じねーぞ(´・ω・`)

買うのはセーフ 落としてやったらアウト

発売日前に気が変わって要らなくなるとかか

PS5をDL版主流にしていくつもりならSteamくらいの条件下で対応してほしい

あれはPCのスペックが低くてまともに動かないのを救済するためのものじゃないの
PS4は性能一定だし





おー、キャンセルできるようになったのね
「つまんねーから返金しろ!」とかは流石に無理か
やる夫 PC ふーむ 顎に手


窓口に連絡しなきゃいけないの地味に面倒そうだ
キャンセルできるようになっただけマシだけど
やらない夫 腕組み 汗

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この記事へのコメント

  • 1  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最近クソゲーが多いから助かるわ
  • 2  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    在日キムチはアホ
  • 3  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    もうゲハは任天堂だけでいいんじゃないか
  • 4  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    初報で予約したけど情報増えてよく見たらヤバそうだからやめるわってことができるようになるのはむしろ売上増えるんじゃない
  • 5  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Z指定は相変わらずクレジットカード必要じゃん
    決済するたび親を殴らないといけない身にもなってみろよ
    海外はポイントで買えるのに日本だけクソ仕様にしやがって
  • 6  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    DLで買ったゲームを売買できるようにして
  • 7  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    レフト⚪️ライブ
  • 8  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >PS5をDL版主流にしていくつもりならSteamくらいの条件下で対応してほしい
    Steamのアレは正常動作しない人向けなのだが拡大解釈にも対応している状況。
    クソゲーだから返品、みたいな。
    問題は返品前提な購入を行う奴の増加。個人的に返品した奴のレビューは消えるようにして欲しいものだ。
  • 9  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ダウンロードしちまったらキャンセルできないとふざけてるな
    クソゲーだった場合も返金しろ
  • 10  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ※5
    ほんこれ
    講習の面前で駄々こねて恥かかせる身にもなれって話
    ほんとソニーは太客であるニートのこと考えねーわ
    こっちは親の胸ぐら掴んだら警察沙汰になっちまったしな
  • 11  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ANTHEMみたいな体験版で地雷晒したやつとかキャンセルできるのはいいね
  • 12  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>10
    コンビニでカード決済買えるけど無理なの?
  • 13  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クソゲーラッシュで反省したか
  • 14  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>5
    ニートはカードも作れません・・・( ;∀;)
  • 15  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    それよかPSID変えれる話はどーなったんだよ
  • 16  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>12
    なんでゲームソフトDL買うたびにいちいちコンビニ行かないといけないの?
    アメリカ、中国、韓国、フランス、ドイツ、イギリスなどはz指定も携帯決済で楽に購入できるのに
  • 17  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    rpgツクレナイ詐欺被害はある程度防げたかも知れんな
  • 18  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ヴィ、ムッシュー!
  • 19  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>16
    買いたいなら行けよ
    お前ニートなんだからwww
  • 20  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>5
    なんでコンビニでクレカカード買わないの?
    お前引きこもりか?
  • 21  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>20
    ど田舎に住んでるのでコンビニがないのです
    ゆるして下さい
  • 22  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    糞ゲー率もそうとう高くなってきたから

    こういう対応も必要だ、糞垂れ流し得みたいな糞コー〇ーみたいなメーカーも多いので、非常に有効な手段だわ
    ただ出来ればSteamみたいなプレイ後の時間制限ない返金みたいなのも本当は必要なんだけどね、それだけカスみたいなメーカー増えたから
  • 23  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    解れよとおもうよ
    いまどきクソゲーなんて 2〜3パターンしかないでしょ
    クソゲー掴む方がうかつだよ
  • 24  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クソエニの売り逃げ被害もこれである程度防げるだろう
  • 25  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    つまりCAPCOMとフロム以外のゲームソフトは買うなということだ
  • 26  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クソゲーも楽しんでこそ真のゲーマーじゃて
  • 27  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>17
    RPGツクールMVTはアプデでもう大分マシになってるんだぞ
    発売から何ヵ月も経ってるけど
  • 28  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    PS4は神
  • 29  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クソゲーをクソゲーと見抜ける力がないと(PSストアを使うのは)難しい
  • 30  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    返品制度今やるとPSからPS3すべて適応しないといけなくて大変だから保留したのか
    世代リセットでPS5からのみにするんだろうね
  • 31  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    発売前キャンセルがいつでも可能ってことは
    今まで予約でも購入即引き落としだったのが引き落としは発売日に変わるのかね?
    使ったカード代は常に把握しておきたいから引き落とし日ははっきりしてほしいかな
  • 32  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>29
    発売日に買わず 様子見りゃいいだけでしょ
  • 33  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    やっぱクソゲーだから返金しろコラ
  • 34  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    steamみたいにクソゲーだったら返品できるようにしろ
  • 35  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>27
    なってないぞ
    -10000が-8000になったくらいじゃマシとは言えん
  • 36  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    PS4版SEKIRO起動して
    え、30fpsじゃん…
    からのPC版の存在に気付いたパターンは手遅れなのね
  • 37  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NEWガンブレのように、発売日前の体験版でクソゲーと発覚した場合の救済かな?
  • 38  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こんな当たり前のことでどや顔するってw
  • 39  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    返金システムもお願いしたい
  • 40  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ただし一度プレイすると返品不可…はい解散!
  • 41  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>32
    それが出来てないやつが大勢いるだろ
  • 42  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まぁ一度やった後でも返金可能になったら、パッケージ版選ぶ理由が収集欲以外ほぼ0になるからな
    いきなりそこまでは踏み込めんか・・・
  • 43  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    別に注文に応じて仕入れして在庫抱えるんじゃねえんだからDL版は発売14日前までキャンセル可にしろよ
    予約特典あるから予約早めにしとくけと直前で情報が出揃ったら嫌な予感しかしないタイトル多すぎだろ
  • 44  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    steamだと、2週間以内でプレイ時間が2時間以内のゲームであれば返金申請できるそうだから、PS4の改定は大したことないな。
  • 45  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こうやって海外に毒されていくんだなぁwww

    雑多なPCとは違うんですよ。
  • 46  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    それより返品制度入れろや
    あとurlからしか行けないページとか舐めてんのか
  • 47  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    PCやスマホの場合は個人の環境との兼ね合いがあるから
    クソゲーだから金返してるわけではないよ
    「オレのPCだと動かないぞ」って主張する客にはある程度負けるしかない
  • 48  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    キャンセルするようなものを予約するバカ
  • 49  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>34
    基本的には出来ない。返品理由を提出する必要があるらしい。
    使った事ないのでわからんが。
  • 50  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    キャンセルは良いけど、スチーム並みのぬるさにしたらアカンやろ
    あれはやり過ぎ
  • 51  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>21
    少し遠出すればあるだろ
    ど田舎言い訳にすんな
  • 52  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まぁアレは例外ってことだろう アレは
  • 53  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    チャージを3万円まで出来るようにしてくれ
    2万だと何かと面倒でな
  • 54  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    とりあえず予約特典はキープしつつ
    発売後の評判がクソだったらDL前に切り捨てられる
  • 55  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まじかー
    これでアンセムみたいなのを買わないで済むわけだな(;´・ω・)=3
  • 56  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >ご注意:定期サービスを購入すると、定期的な請求を伴う自動更新に同意したことになります。

    勝手に同意した事にするなよ
    自動更新の無効を毎回やらせるのはほんとセコい
  • 57  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    試してから返品できるようにしてよ
    PCならどこでもやってるよ
  • 58  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>49
    できるよ
    なんで使ってないのに意見してるの
  • 59  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>47
    できるよ
    条件に書いてるから
  • 60  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそもDL版の予約なんて必要ない
    馬鹿じゃね
  • 61  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    酔った勢いで買っちゃった時の対策か
  • 62  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>55
    アンセムは体験版の時点でかなりヤバイ状態だったから、あれを見たら少なくとも予約はしないな
  • 63  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>5
    >>10
    バイトでもカードくらい作れる世の中だぞ
  • 64  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    DLしただけでダメとか
    あんまり意味ないよな
  • 65  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    フラゲ勢が神扱いになるのか・・・・w
  • 66  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そんことより糞ボッタのDL版の予約に割引クーポン適応しろよ
  • 67  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>60
    予約できなかったら発売日に遊べないだろ馬鹿かよ
  • 68  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    DL後の返金対応が出来ないだけまだマシか
    DL後の返金OKが成立したらパケ版死ぬからやめてほしい
    DL側にもある程度デメリットがないとパケの存在価値が失われる
  • 69  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最近コエテクがクソゲー連発気味だから
    評判を見てキャンセル出来るのはありがたいな
    一応特典目的で予約はする
  • 70  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    お前らそんなにキャンセルしてんのか
  • 71  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    義理と人情主義
    義理と人情至上主義
    義理と人情敗北主義
    義理と人情絶対主義
    義理と人情相対主義
    義理と人情全体主義
    義理と人情部分主義
  • 72  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クソがうんこになっただけじゃねぇか
  • 73  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    アメリカはそれが普通だからな。
    別に驚くほどのものでもない。
    なんかガッツリ欧米文化にシフトしていってるなSony
  • 74  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>58
    そのまま”面白くなかったから”とかいった理由が通用するんだ?
    自分に合って無かったとかいったぼかした理由でなく?
    中々面白い情報を知った気がする。
    (一応返品サポートが言語・数が原因によりまともに確認出来てない可能性は否定しないが・・・)
  • 75  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ダウンロードまたはストリーミングを開始している場合、
    ”および、ゲーム内追加アイテムが配信済みの場合”は、デジタルコンテンツの動作に問題がある場合を除き、キャンセルをすることができません。

    これズンパス予約特典を即DLさせれば売り手が完封できるんじゃね
  • 76  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    孤独に強い人
    孤独感が強い人
    孤独に弱い人
    孤独感が弱い人
    孤独に耐えられる人
    孤独に耐えられない人
  • 77  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これクレジットでやるとポイントでしか戻ってこない返金自体には応じないsonyには損失出ない形式だろ
  • 78  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    よかった
    そしてバンナムしね
  • 79  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>74
    返品理由選ぶ欄があって、”面白くない”ってのがある
    もちろんこれを選んでも返品できる
  • 80  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    買い取りもしろよ無能
  • 81  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそもPS4の独占や和ゲーなんて炎上と値崩ればかりなのにDL予約買いとかバカすぎる
    せめて2週間ぐらいは様子を見てから買え、もっと言うならパケなら売れば被害も減る

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