『Netflix』を不正利用されたので問い合わせた結果、窓口の対応がやばすぎた…

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■ツイッターより






















<この記事への反応>

ネットフリックスはアカウント管理がザルだから不正請求されちゃうかもしれないよ気を付けようねってお話(酷い)

セキュリティガバガバ会社はやばいな

管理も酷いが電話での受け答えも酷いな…

あるある、電話窓口でこういうクソ対応しかしない会社

運営が第三者の不正利用に対して何もしないなんてありえん。

いつから不正利用されてたのかって情報すら与えないとかやばすぎでは?

返金で済ませて不正利用された事実は公表しないつもりなんだな

Netflix、そんなヒドイ事してるんだ?
こういうの、消費者センターとかに相談してもダメなのかな?


うわー、これは酷い。ウィッチャーのドラマの為にNetflix入る予定だったけど危険すぎて入会するのお断りだわ。

私の場合も知らない間に知らない人が使っていたので文句を言ったら、担当者は手慣れた応対でしたね。関わらないのが最良です!




確かに電話口の対応は不親切だが…
これってネトフリが悪いのかな?
カード情報を盗られてネトフリで使われただけなのでは?
やる夫 PC 汗 ふーむ 顎に手


そのへんがよくわからんけど
退会してもアカウント情報が残ってて不正利用されてるっぽいし
ネトフリ側の不手際って可能性も高そうだが
やらない夫 腕組み 汗




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この記事へのコメント

  • 1  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嘘松
  • 2  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    長い やり直し
  • 3  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Twitterで長々書く奴は嘘松
  • 4  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嘘松
  • 5  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    はい、ネガキャン
  • 6  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    威力業務妨害
  • 7  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    やっぱアマプラよね
  • 8  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    実際のところはわからないけど
    こいつが原因やろなと思わせる文章
  • 9  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    早速コメ欄にネトフリ社員がわらわら涌いてきて草
  • 10  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Twitterでグダグダ言ってねえで裁判でもなんでも起こしたら
  • 11  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    長いし喋り方気持ち悪い
  • 12  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>9
    すごい発想だね
    統失かな?
  • 13  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    そもそも退会じゃなくて休止だろうし、2ヶ月以上は返金義務ないから6ヶ月分出してくれるだけで神対応なんだよな。身に覚えのない請求を8ヶ月も放置してたやつの方が杜撰だし、消費者庁も門前払いするケース。
  • 14  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそも8ヶ月間気づかなかったの?
  • 15  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >料金の返還が第一ではなく
    ウソ確定
  • 16  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>12
    こいつも草
  • 17  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>13
    まあ要するにリツイート稼ぎたいだけの嘘松だからそう言う荒が山ほどあるんよ
  • 18  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>16
    統失はコメントすんな
  • 19  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    カード不正利用されたのはお前の管理が悪いんやろ
  • 20  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    リツイートが欲しかったんだね
    頑張って考えて偉いでちゅねー
  • 21  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそもとして、アカウント情報書き換えたらメール来るんじゃ?
    そして書き換える必要性がわからん
    パスワードはかえてないみたいだし
  • 22  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    継続キャンセルしたアカウントでもワンクリで何の確認もなく再開できるからな
    クレカ登録消すこともできないし
  • 23  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    他人が今まさに不正利用してるアカウントを自分が再登録することってできんの?
    そのアカウントは見かけ上は生きてるわけじゃん?
  • 24  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそもカード会社に文句言えよ
    ただのネトフリの神対応やん
    こいつが害悪クレーマー
  • 25  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>13
    火消し乙♪
    忙しいね♪
    無駄なのに♪
  • 26  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まじかよ
    ネトフリ最低だな
  • 27  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリ最低だな
    まじかよ
  • 28  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリこんなひどい会社だったのか?

    解約しよう

    入ってないけど
  • 29  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>25
    火消しなんて誰もしてないよ
    そもそも炎上してすらいないから
  • 30  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ひでぇなネトフリ
  • 31  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クソすぎるなネトフリ
  • 32  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    いろんなところでまとめられてるな
    さすが炎上ネトフリ
  • 33  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Twitterは信じられんわ
  • 34  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    潰れろNetflix
  • 35  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    やっぱHuluが最高ってことか
  • 36  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    25〜32
    同一IDで草
  • 37  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>22
    消せなかったけ?
  • 38  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    つまり
    Hulu>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>ネトフリ

    ってこと?
  • 39  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これは電凸待ったなし
  • 40  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    「退会しても直ぐに元のアカウントで復帰できます」ってのも売りにしてるからな〜
    パスワードを難解にするしか無いんじゃね?

    支払いをプリペイトに変更しても
    カード情報が自分で削除できないのも何気に嫌かな・・・
  • 41  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>36
    まじかよネトフリ最低だな
  • 42  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    スプリガン見るために契約しようと思ったけど考え直すわ
  • 43  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>25
    荒らし乙♪
    同一IDで忙しいね♪
  • 44  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレカで引き落とし不正利用されても、
    無条件で完全保証してくれるのは60日前までだからな

    要は、安全管理を怠った利用者が悪いんだよね

    犯罪に時効があるのと同じ、時効成立済の訴えは無効
    最低でも明細を月イチチェックしろってことだよ
    ネットで簡単に見れるんだから、このバカちんが
  • 45  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    検索してみたら同じような事例沢山出てきたわ、さすがにこれやばくね?
  • 46  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    やっぱりネトフリ

    はダメ?
  • 47  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>43
    まじかよねとふり
    最低だな
  • 48  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嘘松
    普通警察に連絡するでしょ
  • 49  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>44
    安全管理として出来るのは入会しないこと
    入会する際にクレジットカード要求されるけど登録しちゃうと二度と消せない・・・
  • 50  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリ
    おわた
  • 51  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>48
    日本の警察がスペイン語圏で大暴れかwww
  • 52  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリガイジ過ぎない?w
  • 53  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    よくあることだから電話すると詳しく説明しなくてもわかるレベルらしいからな
  • 54  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    カード情報消して退会すればいいだけ
    アカウントは自分でしっかり管理しようね
  • 55  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>51
    無知は罪
  • 56  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>55
    黙れリカルド!!!
  • 57  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    セキュリティどうなってんだ?対応も雑だし
  • 58  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    数か月前にも似たような事例みたけども
  • 59  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>51
    スペインの警察に決まってるだろJK
  • 60  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ひでえなネトフリ
  • 61  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    録音して窓口で対応したお前を訴えるって言ってやればいい。
  • 62  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    オレ的ツイッター速報@JIN
  • 63  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    意味がわからないです
  • 64  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>51
    なんでそうなるw
  • 65  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>47
    犯人はリカルド・ロペス間違いない!





  • 66  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリって高めの料金設定なのにサポートはクソなのかよw
  • 67  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    何で嘘松か、明日まで考えといてください。
    そしたら何かが見えてくるはずです。
    ほな、いただきます。

    1日1回嘘松
    じゃあ、また明日。
  • 68  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    paypal使えるとこならpaypal使っといたほうがいいんじゃない
  • 69  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    使われた時点でわかるよね
    アホやん
  • 70  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    またIDと単純なパス使いまわし情弱クレーマーか
    この手のアホは自分でフィッシングに入力した事すら忘れて他人のせいにするからな
    ほんと運営会社には同情するわ
  • 71  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>24
    普通、リカルドに直談判するよね?

  • 72  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    安心をもらえるのと そうでないのとでは
    休暇の質がだいぶ変わるでしょうね
  • 73  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    確かにクレカ情報は残ってて、セキュリティコード入れたら再開できる状況だったけど
    アカウントにログインした時点で通知来るし、サービス開始したら通知来るし
    普通にやってれば、大事にはならない気はする
    アカウント、クレカ情報がどこかしらで流出かフィッシングされたとしても
  • 74  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>69
    世の中にはカードの明細をめったに見ないずさんな人間ってのが実際にいるんだよ
  • 75  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    マジかよ…
    NETFLIXやめるわ…
  • 76  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    何が仰りたいのか さっぱり
  • 77  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    私とは無関係の記事かもしれないですね
  • 78  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    退会済みアカウントからカネ引き落としておいて不正利用ですねはねーわ。
    チェックがガバガバ過ぎやろ。
  • 79  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    やっぱりまだまだTSUTAYAが一番だな
  • 80  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まぁディフェンダーズ目当てで入ってたならディズニーデラックスのお陰で全部打ち切りになったし良かったんでね
  • 81  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    安倍が悪い
  • 82  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嘘松って言うやつのキモさは異常
  • 83  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    私の提案は伝わっているのでしょうか
  • 84  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>82
    私ですよね

    その嘘というのは、私が自分の心の嘘をついているということですか?
  • 85  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ゆっくりでいいので会話を成立させたいです
  • 86  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Netflixのサーバーから情報が直接漏れたのではない限り
    Netflixの責任ではないと思うんだが
    この人はその程度の理屈もわからんのかな
  • 87  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    一を伝えるのに 百の時間が必要でしょうが
    根気よくいきたいと思います

    態度は今はこれが限界です
    ご理解いただると信じています
  • 88  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    だからってhulu行くか、ってならない不思議
  • 89  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    netflix完全に被害者やん
    アホはカード会社に連絡する手段知らんのかw
  • 90  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    私は 自分が間違っていることに気がついていないということでしょうか?

    それは具体的にどの部分ですか?
    記事の中に どの部分かに関するヒントはありますか?
  • 91  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    サポート対応はマジで糞
  • 92  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    責任が私にある ということでしょうか?

    どのような責任でしょうか?
  • 93  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>91
    冷たいということでしょうか?
  • 94  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ユーチューバーにも何か月も気づかないで大金使われてたやついたな
  • 95  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これでは今までと同じことの繰り返しですよね…

    やはり気分転換が必要かなと思うのですが如何でしょうか
  • 96  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>43
    どうしたんだキチガイまさか今日も仕事なのかい?
    そんなんじゃ客に顔向け出来ないだろ頑張ろうよ
  • 97  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそも窓口って関係ないところが請け負ってるから責任者もくそもないんだよなぁ
    繋がりないんだから呼び出せるはずがない
  • 98  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    サブスクリプションを停止したら、カード情報を削除する。
    常識でしょ
    セキュリティ意識甘すぎだよ

    カード情報を保存したままで問題ないのはワンタイムパスワードを使ってるサイトのみ

    サポートに問い合わせないと消せない場合もあるがそのくらいの手間を惜しんじゃダメだ
  • 99  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    退会する時にネトフリのサポートにカード情報削除よろって言えば済んだ話
  • 100  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ブラックフリックス
  • 101  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネットの便所の落書きみて調べたらとか言って19万消えたとか喚いてるまんさんと同じ匂い。
  • 102  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    内部の犯行だろ、これ
  • 103  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>96
    分裂病の君は病院かい?
    治療頑張りなよ
  • 104  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリ残念
  • 105  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそもアカウントのシェアみたいなのを公式で認めちゃってるからなあ
    乗っ取りリスクを事実上軽減させたい目的があるんじゃないの
  • 106  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    カード会社とてめえのカード管理の問題でネトフリ関係ないだろ
  • 107  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    アカウントだけあっても無理だ
    カード情報もないとね
  • 108  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    外資はどこも「上の者」なんて出てこないよ
  • 109  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    カード情報をネトフリが残してた可能性というか流出させ可能性は否定できなくね
    もしくは退会者のデータがどっかに残ってたのか
    現に最近だとJRがアカウント作ってたやつのカード情報の流出あったじゃん
    JRはカード会社と警察に連絡して保証や対応対策に乗り出したみたいだから
    こことは全然対応が違うけど
  • 110  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クロームに パスワード情報を残していたって事は?
  • 111  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリの底辺奴隷社員くせえのが来てて笑う
  • 112  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    本当なら
    Twitterじゃなくて
    消費生活センターに言うよね
  • 113  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>109
    休止状態になっていたアカウントに不正アクセスされただけだろ
    ネトフリ側に非があったとするならば、窓口対応のノリが軽かったことだけ
  • 114  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    「他の利用者のこともあるから」
    こういうこと言い出すと止まらんからね、クレーマー体質のやつは。

    まあネットはいろいろ危ないだろうなと思いつつ使わないと。
    カードの明細見ないとかそういうのからありえないわ。
  • 115  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    不正利用はほとんど利用者側が悪いパターン多いけど
    退会してもアカウント残ってるのは怖いな
    一時休止登録と間違ってるんじゃないの?
  • 116  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    いちいち個人的なクレームをネット上で拡散する奴まじでなんなん?
    不正利用の非もどうせこいつにあるんだろ

    数か月分さかのぼって無効にしてくれただけでも良対応だろ
  • 117  名前: ほえほえ 返信する
    まあ普通はカード会社か消費生活センターに言うよね。
  • 118  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリはやめとこ
  • 119  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    どうせ無料にひかれてズルズル契約した貧乏人だろうに
    そもそも個人情報を売ってサービスを得ていることは棚上げですよね
  • 120  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそも数か月引き落としに気づかない時点で個人の責任だろw

    てか本当に退会後も請求されてるなら証拠見せりゃ絶対対応されるだろ
    どうせ退会してなかったんだろうな
  • 121  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>120
    これw
  • 122  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ここのまとめサイトはこんな1ツイート取り上げて特定企業ネガキャンして大丈夫かな?
    まれに外資系企業は訴訟起こすこともあるから気を付けたほうがいいよ
  • 123  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>23
    できるでしょ
    管理ガバガバってそういうことでしょ
  • 124  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    この手のアカハックってNetflixのサーバーから流出したんじゃなくて、元から流出してるメアドとパスワードを使われるパターンが多いんじゃねーの?
    まぁNetflix側に二段階認証とかの処置がないのも問題だけど
  • 125  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>13
    まじそれよな
    なんで不正請求きてんのに8ヶ月も気づかないのか

    普通は2ヶ月もあれば気づくだろうに
    そんなやつだから何処かで個人情報取られたんだろうねネトフリがザルなんじゃなくて自身がザルだったって話だわ
    それにどれだけ個人情報が漏れたかって請求されてんだから被害者のクレカ情報とメール情報はバレてるだろ
  • 126  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Netflixのヘルプを見る限り退会手続きしても
    更に直接メールしないと
    10ヶ月アカウント残すんだね
    めんどくさい
  • 127  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>18
    統失はコメントすんな(火消しの邪魔すんな!)
  • 128  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>23
    今回のは
    被害者=退会休止申請
    ハッカー=被害者のアカウントアドレスとパスワードを何処かで拾ってネトフリに打ち込む
    ハッカー=被害者がネトフリ登録者なのでそのまま再開ボタンクリックでネトフリ利用
    この時点で再開されましたって被害者に届くのにチェックしわすれスルー
    ハッカーが他人の名前で使ってたら変に思われるから地域と名前だけ変更
    アカウント自体は被害者のままだから、そのままアカウントとパスワードでログインできるからハッキングがばれたってだけよ
    再登録ってのは被害者の間違いか嘘
  • 129  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    で、結局弁護士にも警察にも相談しないで愚痴って泣き寝入りだろ?

    そりゃ、電話で塩対応するよねwwww



    だって、馬鹿を吠えさせておくだけでお金が浮くんだもの
  • 130  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>21
    アカウント情報じゃなくてネトフリで表示される名前だろ
    毎回起動したらおかえりなさい◯◯さんとかようこそ◯◯さんってでるとこが日本人だと、誰かに見られたらハッキングしたのばれるし
  • 131  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>30
    なんもひどくないだろ
    6ヶ月分もらえるし
    普通はカード会社に連絡だぞ
    そしてカード会社は8ヶ月も放置してた案件は保証外で払ってもらえないからな
  • 132  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    直接問い合わせしても10ヶ月経たない限り
    実際はクレカ情報含めて消してくれないなんて記事があるね
    ヘルプとは違うけど問い合わせた結果の記事みたいだから
    辞めるときはひたすら長いパスワードにする位しか対策無い?
    クレカにダミー情報でも入られればいいんだけど
  • 133  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>78
    不正利用されたかどうかは被害者が言わなきゃわからんだろ
    不正したやつは正規の手続きで再開させてんだから
    ネトフリをハッキングして不正利用されたならわかるがなんか勘違いしてるやつおおくないか?
  • 134  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    どっちもどっちだな
  • 135  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>127
    その発想がもう統失だな
    現実と妄想の区別もつかないとは可哀想に
  • 136  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    即座に返金に応じるって回答してる時点でネトフリ側の落ち度だろ。
    普通ならカード会社経由で保証されるだろうし。
    ネトフリ入ろうかと思ってたけどやめとくわ。
  • 137  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    この記事が本当なら世界中で使われてるNetflixがずっとほっとくわけないんだよなー
    ほぼ間違いなくツイッタラーの方に問題があるわけで
    二か月も返金してくれるNetflixが神対応でしたって話だよね?
    それなのに人にせいにした上にさらしあげるとか威力業務妨害で訴えられてもしょうがなないのでは?
  • 138  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    良かった。
    そろそろどこか入会しようとしたところだったんだが、
    ネトフリは回避しとこう。
    助かったわw
  • 139  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ??「マジかよ、ストフリ最低だな。」
  • 140  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まじかよHulu最低だな
  • 141  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    林檎とこも似たような対応だったな
    不正利用された垢凍結してくれないし
  • 142  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>86
    まずはカード会社よな
    あとネトフリにどれだけバレたかなんて
    不正アクセスされた訳じゃないんだから
    被害者が書き込んだ情報のどれをみたかなんて解らないし

    被害者が書き込んだ情報は見れるようになってたんだから全部見られたと思えばいいだけ
    ネトフリとしては6ヶ月分まで払ってくれるだけ神対応だぜこんなクレーマーに対して
  • 143  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    対応がクソ!
    調べたらやっぱり外資かよ。だから、日本企業の方が良いのだよ。
  • 144  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>109
    ネトフリは退会休止してもすぐ再開できるのがうりだからカード情報も残してる

    完全に消したいやつはサポートに電話して消してもらうか、カード払いを変更してデータを消さないとだめ当たり前だけど

    要は被害者が甘すぎたってだけよ
  • 145  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>129
    警官にも弁護士にも8ヶ月も気づかない時点で無効ですで金も帰ってこないよ自業自得だもん
  • 146  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリ入ろうかと思ってたのにな
  • 147  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>136
    カード会社は3ヶ月くらいまでよ
    8ヶ月も不正請求されてたって言われても普通は対応されない
  • 148  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    入らなくてよかった
  • 149  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>133
    情報セキュリティと再開システムが問題なんだよ、Netflix側のな! だから、その責任を退会した利用者が、負うべきじゃない。
  • 150  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    雇われの窓口に改善案だのアドバイスだの求めても答えられるわけないでしょ
    訴える場所が違うってだけの話では
  • 151  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリの糞さがやっと表に出たみたいだな
  • 152  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    上層部の連中に気づかせるには裁判起こすのが早そうだけどなぁ
  • 153  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    不正利用されたら、Netflixが儲かるシステム! 全額返金しない訳だし。
    不正利用者とNetflix、共にWinWinの共生関係ですやん。Netflix側は情報流出して、不正利用された方が儲かるよね。
  • 154  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    何か色々と怪しい
    ツイートしてる奴含めて
  • 155  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    世の中暇なやつが多いんだなって印象
  • 156  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>115
    ネトフリは退会だけならボタン一つで10ヶ月は休止扱いだからすぐ復帰できるのが魅力の一つ

    すぐに情報を削除したい人は電話で対応してるから安心しろ
  • 157  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>153
    あほなの?8ヶ月不正利用されて 被害者は
    2ヶ月間分の損失
    ネトフリ側は6ヶ月分返金で6ヶ月分損失

    ハッカーしか得してない
  • 158  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレカ使うならこういうこともあるわな
  • 159  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ちげーよ

    サポートなんて外部に投げてんだよ契約社員だよ

    上司に変わったところで権限ねーんだよ

    ソフトバンクのサポートもひでーもんさ

    8ヶ月もの間にクレカの明細をちゃんと読まないのもどーかと思おうが
  • 160  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリはカードじゃなくてプリペイドで登録したことがある。

    カードにしなくてホントよかった…
  • 161  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    本来しなくてもいい補償をしているってことはネトフリ側でも
    何かしらの問題がある仕組みであることをわかったまま
    やっていると邪推できる
  • 162  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    セキュリティに金かけるぐらいなら、不正利用させた方がいい
    アメリカらしい合理的な考えだな
  • 163  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>156
    魅力wwww 不安要素しかねぇだろw
    電話対応なんて面倒くさいことさせずに解約一発で情報削除しろよって普通は思うだろ
  • 164  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>157
    不正利用に8か月も気づかない?
    しかもスペインから?
    普通カード会社が止めるけど?
    つーかまず電話するべきは警察だろ?
    しないの?出来ないの?w
  • 165  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ん?解約したのにアカウントが残ってたの?そういうシステムなの?
  • 166  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    アマプラ>>>他

    Netflixの垢売買とかマジ?Netflix最低だな。
  • 167  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>164
    請求はNetflixからなんだから、カード会社が気付く訳ねぇだろw

    バカはそんなことも分からないの?w
  • 168  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    アカウント乗っ取りされる奴は情弱で糞みたいなパスワード設定してるから乗っ取られる。自業自得
  • 169  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    きっと情弱で糞みたいなパスワード設定してたんだろう
  • 170  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>157
    8カ月分引き落として、6カ月分返金したら、2カ月分儲かるよね、Netflix側が。
    そもそも2カ月分までの返金が標準だし。
    「お前アホなの?」ってそのままお返しします。
  • 171  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>165
    もしかしたらまた利用してくれるかもだから、アカウントはカード情報も含め10ヶ月は残しておくね
    ただその間にアカウント情報を抜き取られてカード不正利用されても、我々は責任取らないけどねwww
     
    っていう素敵な会社です
  • 172  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    んんん???
    8ヶ月もクレカ確認してなかったってこと?
    月額1000円のサービスにいろいろ期待しすぎなんじゃないの
    アホでしょ
  • 173  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>ネトフリ側の不手際って可能性も高そうだが

    ネトフリ側が非協力的じゃ被害者側が動かなきゃあかんな。
  • 174  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>157
    なる程ね!映像データの不正視聴は、損失(損金)に入れてないよ。商品(映像データ)と現金を手元から失った訳ではないからな。失ったのは信用だけ。ほぼノーダメージだから、Netflixは放置してるんだよ。
  • 175  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >企業としてのそういった前向きな姿勢を求めるのは消費者として傲慢でしょうか?

    傲慢だろ、この一文が無きゃもっと支持されたのになw
  • 176  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Netflixってこういう対応するんだ。利用するのやめとこ
    元々も利用する気も無いが
  • 177  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    > カード情報を盗られてネトフリで使われただけなのでは?
    どう考えても、アカウント情報毎盗まれているでしょ。
    そうでないとしたら、他名義になっているアカウント情報を再会員登録するだけで見れてしまうザルセキュリティって事になってそちらもヤバい。
  • 178  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>29
    じゃあもっと広めないとな
  • 179  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    拡散するわ
  • 180  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺の周りの連中が入ろうか迷ってた
    これを教えたら考えるだろう
    もうここで知ったかもしれんが
  • 181  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>19
    これな
    なんでわざわざネトフリのサーバーハッキングするんだよwwww
  • 182  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    画像もなく。渾身のネタツイートって書いてる時点で嘘松。
  • 183  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>177
    単純に退会してないだけだと思う
    確か10ヵ月休止状態で自然とアカウントは消えるけど
  • 184  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Netflixtって日本か?
  • 185  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    なんか高度な情報戦が繰り広げられてるのかな
    なんていってもこのタイミングだしなw
  • 186  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネットフリックスは直接個人情報を売らないけれど、セキュリティ強化をしないことによって利益得ているんだろうね
  • 187  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ソフトバンクやワイモバイルと同じような外注コールセンターでも使ってるんじゃないの?
    責任者を出さないんじゃなくて、外注センターにいないから出せないんだよきっと
  • 188  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    不正利用されてもNetflix利用料以上の請求は発生しないからそれ相応の対応なんだろうね
    iPhoneのように2段階認証とか導入すれば不正利用の可能性は低くなるけど
    今度は端末を紛失するとアカウントが使えなくなるとかの面倒ごとがでてくる

    結局、こういう廉価サービスを不正利用されたくないんなら簡単に破られるパスワード設定すんなって話になる
  • 189  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    マッスルウィザードはチビでデブでハゲ
    おまけに口が臭くて足も臭い
  • 190  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリ日本窓口の対応の悪さは今までさんざん言われてきたのに
    嘘松あつかいしてる人は山ごもりでもしてたの?
  • 191  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリ昨年末に退会してるけどこういうの見ると怖いな
    現状怪しげな請求はないから大丈夫だろうけどIDとパスワードだけ漏れたら他人でも再契約できるとかだったら酷すぎるし
  • 192  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>190
    老害どもは新しいサービスを利用したことが無いんだろ。
  • 193  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    業務妨害で訴えられろ嘘松野郎が
  • 194  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    外資系の日本支店なんて真面目に相手しても無駄って典型的な例
    本社に英語でメールしたら即対応変わるだろうよ
  • 195  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    はぁッ!?
    どうもどうもミスターチルドレンの、サァクライでございやす!
    ヘェッ!ヘェッ!ヘェッ!ヘェッ!ヘェッ!
    あっとぉっ!おっあーたっオ゜ォス!?
    ハッ!ハッハッ!ハッ!ハッハッハッ!
  • 196  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Netflix工作員ウゼェ
    こいつら首にして、対ハッキング強化しろよ。
  • 197  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こういうマニュアル対応で適当にやっててもコールセンターのバイトって給料いいし、問題あっても責任とらなくていいから楽だよな
  • 198  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >規則の件といい日本らしいというか
    Netflixはアメリカ企業だろうが
  • 199  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリはアカウントやクレカ情報をサイト上では削除できないのは問題だとは思う
  • 200  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリなんて利用してる方が情弱の馬鹿だけでしょwそのくせ文句だけは一丁前の猿w
  • 201  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    最近なぜか急にネトフリが繋がらなくなった 色々やって戻せたけど
    原因は結局わからず この件同様に何らか他所から何かされてたんだと
    したら怖い事だ
  • 202  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリが悪いんじゃなくてクレカ会社がクソなのでは?
  • 203  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まじかよネトフリ最低だな
    解約するわ

    契約してないけど
  • 204  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    カードが不正利用されたと感じたなら、まずはカード会社に連絡をして停止でしょ
    なんでネトフリに対してグチグチいってんだ
  • 205  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>131
    火消し乙
  • 206  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>79
    個人情報売りまくってるけどな
  • 207  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わらわら湧いてきた火消し社員が気持ち悪いので
    ネトフリは手を出さないでおこうと決めた
  • 208  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    U-NEXTで良かった
  • 209  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリをカード決済にするのは辞めた方がいい
    面倒だがコンビニや家電量販店で売られてる買い切りのネトフリカードにすること
    値上げのせいでで一ヵ月半2000円になるが、期限切れたら勝手に誰かに使用される事も無いし気が楽
  • 210  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    オペレーターなんて外注じゃないの?
    だから責任者が出せないんでしょ。いないから。
  • 211  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネトフリなんて情弱しか使ってないやろ
  • 212  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    『Netflix 乗っ取り』とか『Netflix ハッキング』で検索かけてみたら
    同様の被害がジャンジャン出てきてその中にはなんと勝間和代女史までいて草
  • 213  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレジットカードよりキャリア決済の方が安心だわ
  • 214  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    解約してるのにアカウント残ってる時点でネトフリ発祥の詐欺事件だろコレ
  • 215  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Netflixって新たな端末でログインしたらメールで知らせてくるぞ
    それがコイツに着てないならコイツの端末もハッキングされてクローン作られてる事になるんじゃ?
  • 216  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>215
    Twitterで流れ見てたけど、ログイン通知っぽいヤツの時点で既に
    スペイン語で来てて翻訳ミスかなんかと思って
    見逃したらしいで
  • 217  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>212
    すげぇ出てくるw こんな事になってたんだ
    カード情報が長い間保存されるのは怖いな、脱退したらせめてカード情報は消してもらわないと
  • 218  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    本来は会員を脱退したら、個人情報は履歴で残ってもクレカ情報は削除されなければならないが
    映画ではすぐ会員に戻ってくる人が多いからクレカ情報を永遠に残しているんだな
    休止状態になっているからその間にハッキングされクレカ情報付きのアカウントを乗っ取られる
    だからNetflixは世界一ハッカーに狙われて居るみたいだな、ユーザーがハッカーに気が付かなければNetflixも儲かるわけだ
  • 219  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    この対応が世界標準やろな
    日本のサービスが異常なだけか
  • 220  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    お客様窓口ではなく本社オフィスの人事部へtelしよう
  • 221  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Netflixは日本企業じゃないからな
  • 222  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    カスペルスキーが「ネトフリのアカウント? 闇で売っとるでwww」って
    言ってるぐらいだから、利用者のカードが原因でネトフリに責任は一切ない
    ってのは通用しないんじゃないの?
  • 223  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    どうせFacebook経由でログインされて
    クッソわかりやすいパスワードにしてたってオチでしょ
  • 224  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    誠意が全くない会社相手にモラル期待してもしゃーないやろ。
    さっさと裁判おこせや。
  • 225  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    カード会社に連絡するんだよ無能
  • 226  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ソフトバンクも同じ手口で草
  • 227  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する

    そもそも「再会員登録をしてアカウントを見てみた」って何だ?

  • 228  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まんまワイモバイルサポートセンターやんけ
  • 229  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    使ってる人ならわかると思うけど「新しいログイン通知」ってのがくるから気づかないわけがない
  • 230  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    カードの不正利用なら、カード会社が負担するのが筋では?
  • 231  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まず問い合わせた日時を正確に記録、真偽はともかく担当者の名前を控え、通話内容を録音。それらを担当者に告知した上で要求に応じないようなら名指しで公表。
    ここまでやれ。
  • 232  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そもそも8か月間も気づかないってどんなカードの使い方よ
  • 233  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    PCデポみたいに解約後でも意図的に月額を引き落とし続けて、指摘されたら返金という手法なんじゃないの?
    少し歳のいった人やクレカの紙明細じゃない人は、なかなか自分の毎月の支払いを確認しない傾向があるんだよ。
  • 234  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    日本語窓口が糞なだけで、米本社へ連絡すると対応してくれるけどなw
  • 235  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こういうのがあるから不用意に新しいサービスとかには登録したくないんだよな
    とくに月額課金制の奴とかは
  • 236  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まじかプライムビデオとTverでいいや
  • 237  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    『闇市場で売買されるNetflixアカウント』記事内

    カスペルスキー
    「ハッカーは50セントという低価格で(Netflixの)アカウントを売りさばいています。つまり、自分で料金を支払ったアカウントがハッキングされると、ハッカーの小銭稼ぎに使われてしまうということです。」

  • 238  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    マジでネトフリ寄りのコメント多いな
    火消しで人雇ってるじゃないの?そういう事請け負ってる会社もあるみたいだし
  • 239  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    責任者出せってのは、まさにこう言うことなんだよな
    責任者すら出さずにテキトーかましてると、こうやって悪評が周知され評判が下がる
  • 240  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    意味解ってない人が多いけど解りやすく例えればこういう事でしょ

    患者「なんでか解らないけど手術後の体調が悪いんで再診の予約を・・・」
    病院の事務員「調べてみたら外注の機械の問題かなんかで
    医療ミスみたいですね」
    患者「軽っ!それ大事じゃん!ってか調べてみたら自分とこの被害者
    めっちゃ出てくんだけど!大丈夫なの!?」
    病院の事務員「ちょっと待ってくださいね… 治療費は返還するそうです」
    患者「そういう事じゃくてさ!病院の体制とか大丈夫なの?
    心配になってきたんだけど!!」
    病院の事務員「私事務員なので医療の事はちょっと解らないです」
    患者「じゃあ解る人に変わってよ!」
    病院の事務員「それは無理です。規則なんで」
    患者「ハァ!? じゃあ後でいいからさ 調べて連絡ぐらいくれるよね!?」
    病院の事務員「それも無理です。規則なんで」

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