『7iD』パスワードを強制リセットした結果、新規登録して「入金額がゼロになった」と勘違いするケース続出

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7iDパスワードリセット 誤解でID変更相次ぐ 「7pay入金額がゼロに」 - 毎日新聞

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セブン&アイ・ホールディングスが、スマートフォン決済サービス「7pay」(セブンペイ)などグループのインターネットサービスに使う共通ID「7iD」のパスワードを一斉にリセットしたことに伴い、31日までに一部の利用者の間で混乱が広がった。

同社がパスワードの再設定を求めたのに対し、利用者が誤ってIDも変更するケースが続出し、「セブンペイの入金額がゼロになった」などの相談が多く寄せられた。

同社によると、セブンペイ会員の入金額は維持されており、元のIDでログインすれば確認できる。ただ、7iDのIDを変更すると、サービスに新たに登録した新会員と見なされるため、入金されていない状態に見えるという。

同社は「利用者に分かりにくい面があったかもしれない」と釈明している。

以下、全文を読む


<この記事への反応>

馬鹿過ぎワロタwww

いや新規登録したら残額ゼロなのは当たり前だろ

新規IDに紐付けもなしに残金引き継ぐと思う方がアホ

デカイ文字で説明しとけよ

勝手にパスワードリセットして、ユーザにはじゃあパスワードの再設定を、と言うような自然な導線がはれてないクソUIってことでしょ?

「7iD会員でログイン」がグレーアウトしてて押せないから、「新規会員登録」押しちゃうんじゃね?

セブンイレブン セブンペイ 7iD パスワード リセット 新規登録 残高ゼロに関連した画像-03

グレーアウトしてるってことは7iDでログインしてんだろ?
なんでその状態で「新規会員登録」も押せないようにしないの?


アホな会社のシステムをバカが使ってるということか

無能×無能の相乗効果やべーわ

使わないインストールしない関わらないが一番





そもそもパスワードリセットされたなんて知らない人もいたろうし
「重要なお知らせ」とか書いたって読まない人はいっぱいいるからなぁ
やらない夫 腕組み 汗


そもそもなんで二重に登録できちゃうの?
普通こういうのって登録済みのメールアドレスは弾くようにしない?
セブンイレブン セブンペイ 7iD パスワード リセット 新規登録 残高ゼロに関連した画像-05


普通の会社じゃないってことだろ
セブンイレブン セブンペイ 7iD パスワード リセット 新規登録 残高ゼロに関連した画像-06

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この記事へのコメント

  • 1  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    【魔法使いと黒猫のウィズ】
    【大魔道杯お疲れ様でした!!】
    『とある魔術の禁書目録掘戞『とある科学の一方通行』とコラボが7月18日より開催!その名も『とある魔術と科学の魔道学園』
    上条当麻が!インデックスが御坂美琴がアクセラレータがラストオーダーがドッタンバッタンの大騒ぎ!もう止まらない!もうやるしかない!そこに愛はある!

    ラストオーダー「黒猫のウィズやりませんか?ってミサカはミサカは宣伝してみたり」

    【魔法使いと黒猫のウィズ】
  • 2  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    『7pay』さん、無料で買い物できる神アプリの可能性!!!!

    2019年08月01日06:00
  • 3  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ナナコはどうしたんだよ
  • 4  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こんなもん使わない方が良いな
  • 5  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    前の社長ならどうしたかな
  • 6  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    日本人の知性はもうプレーリードッグ以下
  • 7  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こいつら現金よりめんどうなことしてんな
  • 8  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    7pay社長があれだからなw7&iホールディングスの社長ならまだ理解できるがシステム担当会社社長があの程度な奴って時点で終わってるんだよ、しかも処分はおろか未だに社長に居座ってるし
  • 9  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ポケモンGOのために登録したけど早速退会したわ
  • 10  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    7ペイはクソだけどセブンの抹茶カキ氷みたいなアイスは美味い
  • 11  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    キャッシュレス推進派は今のトラブルの連続にどう答えるの?
  • 12  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    もともと不信感があったから
    0円になってパニックになったんだろ?
  • 13  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >馬鹿過ぎワロタwww
    利用者も運営もだからなー
    登場人物が軒並み馬鹿っていうのに、莫大な金が動いてるから滑稽だよなー
  • 14  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    何だ、結局情弱がキーキー騒いでただけか。
  • 15  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>12
    アリエール
    こいつらまたやりやがったな!?みたいな
  • 16  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ペイ業界の汚物
  • 17  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    残高が一桁増えた
  • 18  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    なるほど…確かにこれは阿呆と阿呆が噛み合わないと起こらない出来事だな
    少なくともその画面については特段に分かりにくいというものではないし
  • 19  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    認証サーバーがガバガバでクソなだけじゃんwwwwwwwww
  • 20  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    本人確認でてくるし余裕で引き継ぎできると思うんだけど。
  • 21  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    日本のITの技術力クソすぎwwwwwww AIってレベルじゃねえぞwwwww
  • 22  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    "あたかも"を使って短文を作りなさい

    利用者に分かりにくい面があたかもしれない
  • 23  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    > 「重要なお知らせ」とか書いたって読まない人

    画像を見る限り、あそこまでデカデカとあって読まずに無視するってのはそいつが悪いわw
  • 24  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    フィッシング詐欺に使われそうだな
  • 25  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    「誤ってIDも変更」って言うけど、簡単に変更できたらIDの意味全く無い気がする
  • 26  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    今更バーコード決済を押し付けるのとそれを使う方もなんなの
  • 27  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    事前に十分な設計時間もなく〇か月で作れとか無茶ぶりでもされたのか?
  • 28  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これがセブンの作戦です
  • 29  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    使う側も頭わり―な
  • 30  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    セブンもアホだが客もアホ。このグダグダ対応は低レベル同士であってたのかもな
  • 31  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>29
    そもそもなんで二重に登録できちゃうの?
    普通こういうのって登録済みのメールアドレスは弾くようにしない?
  • 32  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    アホは素直に現金使っとけってことだ
  • 33  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>31
    そこ変だよな。他のサービスのアカウント紐付けしてるとそこからもログインできるから紐付けしてないやつがログインしたんじゃないかと
  • 34  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    突貫工事の穴埋めに突貫工事していてもう負の連鎖…
    本当にこれは腰を据えてやり直したほうが企業の為にもユーザーの為にも良いと思うぞw
  • 35  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    コンビニ店員に文句言ってる基地外とか居るんだろうな
  • 36  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ポイント全部使った後で良かった。(リセットされたらめんどい)リセットされてから二日間かかったけどパスワードも新しく出来てログイン出来たしとりあえず買い物出来る環境に戻り安心した!(オムニ7のサイトからよく買うから)
  • 37  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネット初心者のこと何にも考えてない証拠
    つか新規登録なんて表示させてんのがもうね
    失笑モノw
  • 38  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    同時期に始まったファミペイはなにも問題おきてないのに
    セブンだめすぎ
  • 39  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>4
    提供側もアホだけど、乞食って救いようのないアホだよなぁ。
  • 40  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こんなアホなカスタマーサービスのものをよく継続して使おうとするねw
  • 41  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    普通にやらかし案件なんだからTVCMで頭下げて対応の説明しろよ。
    こんなのリコールと同じレベルだろ。
  • 42  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    グダグダ
  • 43  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    新規登録は別枠にすれば良かったのに
    色々と下手すぎるが
    新規登録しちゃった奴もアホwww
  • 44  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>38
    開始から二日くらいは全然繋がらなくて新規登録できない人間多数
    後日、お詫びのポイント加算があった
  • 45  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>43
    いや、利用を強く勧めてくるんだから
    キャッシュレス決済に抵抗がなければやるでしょ?
    マジで鬱陶しいんだから
  • 46  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ユーザーは文字が読めないからなぁ注意文程度では無駄だろうな
    入力欄の直下に赤文字で警告文を書いても無視するのがユーザー
  • 47  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    どれだけややこしいのかと思ったけど、画面見る限り間違えようが無いんだが……
    なんで新規登録したんだ?
  • 48  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    nanacoのポイント還元率元に戻せよと
    こんないちいちアプリ開いてQR出して会計せにゃならん退行システムのせいで
    なんで端末かざすだけで支払い終わるnanacoが駆逐されなきゃイカンのよ
  • 49  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    馬鹿な対応とさらに馬鹿な客のコラボ
  • 50  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    もはやコントやはりSuicaが最強
  • 51  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    情弱は黙って現金決済してろ
  • 52  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    【速報】セプンペイ、9月末で終了
  • 53  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    マッスルウィザードはチビでデブでハゲでキチガイ
    おまけに口が臭くて足も臭い
  • 54  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    わりぃ事言わんからこれでIDを新規で作っちゃうような人は無理してペイなんか使ってないで現金に戻した方が良い。
    というかそもそもスマホに何か関連付けるのやめた方が良い
    今回に限らずきっといつか泣きをみるから
  • 55  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    向こうのミスのせいなのにパス変えさせられた挙げ句アルファベットの大文字小文字数字1文字以上使用した上で9文字以上とかいうめんどくさい縛りもあるのマジで怠い
  • 56  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    いやこれパスワードリセットじゃ無くて各自の端末ではIDもリセットされてんの
    セブンIDってグーグルやらツィッターやら複数の取得方法があるのでそれを覚えてなくて間違ったIDを入れちゃうと新規登録になってしまう
  • 57  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まったく仕組み理解してない人はやらない方がいいんじゃないかね
    新規はどう考えても新規なのに
  • 58  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>56
    そういうのIDリセットって言うのか?
  • 59  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>54
    もはや情弱って言うより文盲だよな
  • 60  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こういうアホって必ずいるよね…
    なんで手順通りできないんだろ?
  • 61  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>58
    正しくは自分の端末にIDが表示されない状態になってる
    それで例えばグーグルでIDを登録してた人が、それを忘れてヤフーでパスワード再申請をしたら、パスワード設定メールは返ってくる。オッケー当たりだとパスワードを設定したら、実はそれは再設定では無く新規設定メール

    こりゃ苦情殺到してもしょうがない仕様だよ
  • 62  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>61
    そういうことだったんだ…
    payは使ってないけど単純にセブンアプリに未だログインできないw
    nanaco管理で多用してたのにバカで困った

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