Netflix、長期間サービスを利用していないユーザーの契約を自動キャンセルしてくれる神対応!

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Netflixがサービスを利用していない会員の契約を自動でキャンセルするように - ライブドアニュース

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ストリーミング配信サービスNetflixが、長期にわたってサービスの利用がみられなかったユーザーに対して契約の継続を確認するメールを送信し、反応がない場合は自動で契約をキャンセルすると発表した

メール送信対象は新規登録してから1年間何も見ていなかったユーザー、あるいは2年間以上視聴履歴がないユーザー。

製品イノベーション担当ディレクターEddy Wu氏
「契約したのに何年もサービスを使っていないことに気付いた時の沈んだ気持ちがわかりますか? Netflixは、使っていないものにお金を払ってもらうのは避けたいと思っています」「サービスへの登録もキャンセルも、簡単にできるべきだと私たちは考えています。そのため、サブスクリプションがキャンセルされても、10カ月以内であれば以前のアカウント情報やプロファイル、表示設定をそのまま使ってサブスクリプションを再開できます」「当面の間、Netflixのこの新しいアプローチによって、みなさんが苦労して稼いだ現金を節約できることを願っています」

以下、全文を読む


<ネットでの反応>

しゅき

良心的

ま、自己管理がちゃんとできていれば必要ないけとね

無料お試し期間が終わったら自動で有料会員にさせられるのとはまるで逆の発想ですね

日本にはもっとすごい映像サービスがある。なにしろ視聴履歴が1度もなくても支払い義務が発生するんだぜ!その名もNH…おっと誰か来たようだ。




おおお、これは素晴らしい!
契約解除忘れててずっと金引き落とされていたとかあるあるだし、良心的ですな!
4



NHKが比較対象にされててワロタけどな
4-2



おっとそれ以上は…分かるな?
18


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この記事へのコメント

  • 1  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ソニーも見習え
  • 2  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これやったらガクッと会員数減りそうなとこ多いな
  • 3  名前: 返信する
    ���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
  • 4  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まず二段階認証を採用してアカウント乗っ取りをどうにかしろ
  • 5  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    当たり前のことをやって褒められる現代
  • 6  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    インチキ大将六十六むそろく💓
  • 7  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NH…
    おっと誰かk
  • 8  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >Netflixは、使っていないものにお金を払ってもらうのは避けたいと思っています

    ・・・の割には1〜2年は放置なんだねw
    メール送信も何か月に一回とか書いてないし、あわよくば〜ってのは心に残ってるんだろうな。
    まあ放置してるアホユーザーが悪いんだけどね。こういう偽善も決していいわけではない。
  • 9  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHK「わ、わかりました!では、月額35円値下げします!!」(血涙)
  • 10  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    てかここの退会は暫くクレカ情報残るのどうにかしてくれ
    退会した瞬間に全データを消してほしい
  • 11  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    ゴキパヨ共曰く今やPSNだけがSIEの収入源らしいから無理w
  • 12  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>2
    ネトフリの場合は、これの対象者は全体の0.5%らしいね
  • 13  名前: 返信する
    ���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
  • 14  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>12
    ネトフリは全国で1億8千万人会員数いるんだから0.5%でもでかいだろ
  • 15  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHK顔真っ赤
  • 16  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレカ履歴見直してたら何故かAmazonから毎月500円くらい引き出されてたので、不審に思って問い合わせたらいつの間にかプレミアム会員にされてた。
    注文時にそのまま次へ次へ押してくと勝手にプレミアム会員にされるトラップだったらしい。
    Amazonなんて半年に一度くらしいか使わんのに……ひでえよな。
  • 17  名前: 返信する
    ���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
  • 18  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>17
    普段はメーカー直売の通販サイトしか使わないからAmazonは滅多に使わんのだけど、勝手に会員登録してメルマガ送ってくるところはあれど、勝手にプレミアム会員登録して月額会費取ってくるサイトは他に見たことがないぞ。悪質すぎる…
  • 19  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自己管理もできてねぇgmのために親切だな
    ま、2年分はもらいますが^^
  • 20  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>18
    横から言うけど、ちゃんと画面見とけよ
    そんなザマだと例え社会的に成功しても
    詐欺師の持ってきた契約書一通で破滅するぞ
  • 21  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ソニーとは大違いだなw
    オンラインにはほぼ契約必要で利用しないわけがないのに必要ない期間も自動継続させようとするのにw
  • 22  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>18
    勝手になんてされねぇよアホ
    同意してんだろが
  • 23  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    王者の余裕だな。
  • 24  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>16
    うちの親も、知らずに加入メールが来たって似たようなことを言ってたけど
    電話で即解約できたみたいだぞ?
    送料無料にするのにamazonプライムの体験に誘導してくるから、それで契約したんだろ
    ただメールが来るはずだけど
  • 25  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ソニー見てるか?
  • 26  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    DAZNの解約が分からない!
  • 27  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHKとは真逆
  • 28  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>16
    「プライム体験版に加入すれば送料無料!」ってページで同意押して、そのまま体験期間過ぎて正式加入にってやつだろ
    確かにあれ「次へ」としか書いてない目立つボタンと、その横に小さく「加入せず進む」って書いてあって、明らかに馬鹿を騙そうとしてるデザインなんだよな
    ま、ちゃんと見てれば引っかからないけどなw そもそもいらないキャンペーンの加入勧められたら回避しようとよく見るのが常人の思考w
  • 29  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ハゲバンクにはできない芸当
  • 30  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHKは一回契約しちまうと借金扱いにされて延滞金まで取るからな
  • 31  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    俺物差しで見ても神対応の類いではあると思うんだけど、穴を無くすためには「長期間ビタイチ使用していなくても自動解約しない」というオプションが選択可能であればこの対応は完成となる。
    中にはいるだろう、「10ヵ月間ログオンすらしなかったサービスにログオンしようとしたら解約されていた!すぐさま!たった今!使いたかったのに!!精神的苦痛!!!」って奴が。

    そろそろニコ動解約しなくちゃ…と思い続けてもう2年近いな…
    今は「プレミア会員なら動画広告を消せるよー♪」っていうクソみたいな自社動画広告以外も流れてるんかな。
  • 32  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    お前ら本当にチョロいなぁ外資にやられまくるわっけだw
  • 33  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>30
    延滞金あるんだあれ。俺契約してないから知らんかった。
    というか有効なんだろうか。出資法に触れんのだろうか。触れんのだろうけど。
  • 34  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これすげーな
    どの業界もサブスク推しなのは、てっきりこれから来る超高齢化社会で、将来に渡って死にアカから金を吸収し続けるためだと思ってたのに
  • 35  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まあ、これが当たり前なんだけどね。
    hukuでも解約した月の残りの視聴料は按分で返金してたし。
    やめちゃったけど。

    日本企業ってネットサービスになるとこういう公正なサービスって極力やらない傾向あるよね。
  • 36  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>16
    代引きにしろや禿
  • 37  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これが成長する企業
  • 38  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    Yahoo!もしてください。
    10年以上ヤフオクの払い続けてる。解約しようにも元のパソコンすぐ壊れて無いし月々300円だしと思ってたら
    いつのまにか値上げしてるし。解約するのにものすごい手続きしないといけない
  • 39  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    自動更新オフも知らない豚
    PS4も持ってねえもんな
  • 40  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    勝手にサービスに入ってる尼とかどこから退会手続きできるか分かりづらい尼とか過去に視聴した作品はキャッシュ切れたらリストから消えて検索しないと判らない尼
  • 41  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHKに聞かせてやりたい
  • 42  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHKが存在する限り、ワンセグ付きの携帯電話は買わない
    俺が言えることはこれだけだ
  • 43  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>42
    もう全部TV捨てNHK契約解除するべきだよな
    どうしてもNHKで観たい番組あったらオンデマンドで観れるし
  • 44  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    放置して延々払ってる勢を作るために無料で自動更新ばかりしてる所とは違うな
  • 45  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    賢いな
    0.5%カットするだけで大幅イメージアップの宣伝効果
  • 46  名前: マッスルウィザード 返信する
    魔    |┃
    法    |┃三      / i   / i
    使_人_从_人_     /,_ ┴─/ ヽ
    い) ガラッ (     (゜\iii'/゜),!||!ヽ ゼェ...ゼェ...ゴホッ...ゴホッ...
    とY⌒YY⌒Y   /V,,ニ..,ニ、、u ノ(\
    黒    |┃三  \ヽY~ω~yi ./⌒/ 韓国に逃げているマッスルウィザードは1300人ニダ
    ネコ   (⌒\     | .|⌒/⌒:} r. く 濃厚接触ニダ K防疫でケツ穴も検査ニダ
    の   (⌒ヽ ヾ ./ ! k.;:,!:;:;:r| ,!  ⌒ヽ浣腸して調べるニダ
    ウ   (⌒ヽ  }.   <ニニニ'.ノ
    ィ    |''')   ≡=─ ───
    ズ    |┃へ ≡=─ ──
  • 47  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    視聴がなかったら次の月は課金しなきゃいいだけやろ
  • 48  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>47
    はいアスペ
  • 49  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    死んだ人からも課金し続けるNHKとは雲泥の差だな
  • 50  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>39
    自動更新オンがないからなw
  • 51  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これが基本なんだよなぁ〜普通であり正しい行動なんだよなぁ
    これをしてない所が多いってのが今の状況だもんなぁ・・・残念だ
    ホントNHKにはこれを見習ってもらいたいもんだわ
  • 52  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>6
    2ヶ月なら絶賛したが

    2年は悪ど過ぎる
  • 53  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>52
    使い方次第で見ない期間がある可能性もあるだろ
    その度に解除のメールが来たらそっちのほうが鬱陶しいわ
    2年も使ってなきゃもう再度利用しないだろ、じゃあ解約なって期限の切り方だろ
    そもそも無期限でやってる企業がクソほどあるのに何いってんだか
  • 54  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これリアルに死んでる奴おるやろ
    ネットネイティブが寿命迎える前に解決しておくべき問題だぞ
  • 55  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ☓ 神対応
    ○ 常識的対応

    結論:NHKはクソ
  • 56  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHK局員さされねぇかな
    10万ぐらい視聴料騙し取られて恨んでんだよね
  • 57  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    2年ってwwww
    3か月くらいで実行しろよw
  • 58  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    解約も再登録も手軽にできるし放置しても払いっぱなしにならない という安心感は非常に重要だ 競合他社が客を縛り付けようとやっきになっている場合は特に
  • 59  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    一回試しに解約してもまた履歴やリスト復活してくれるのか
  • 60  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHKェwwwwww
  • 61  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    儲かってるから切ってもいいという判断か
  • 62  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    何で日本社会が頑なに古い価値観に固執して
    グダグダになっているのか?
  • 63  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    NHKはゴミ

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