店員「ガチギレのクレーマーが来た…せや、“怒ってる客には一緒に怒ればいい”ってネットで見たから試してみよ!」 → 衝撃の事態にwwwww

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ガチギレ ブチギレ クレーマーに関連した画像-01
■ツイッターより





<このツイートへの反応>

怒らなくとも、
一緒に「困ったもんですよねー」と言うと、逆に味方になってくれたりする。


コレちょうど今日偶然実行したわ
電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。
あとは上の空で勝手にやれー知らんー自分で調べろーと言って切った。
クレーマーはテロリスト。客じゃない。


「後で担当の者に文句言っておきますね」はよく使ってる

こんなことしたときは横から今度は店長が怒りそうでやんなっちゃう世の中ですね

クレーマーさんが求めているのは実は「共感」なのかも知れません。

そもそも理不尽な内容でキレてる事が9割イメージ




クレーマーとはちょっと違うかもだけどネット上で荒らしたりしてる人は寂しがり屋が多いとか聞いたことあるお
邪険にせず話を親身になって聞いてあげたりしたら仲良くなれるとかなんとか
やる夫 PC背後 腕組み



そういえばゲームで荒らしが入って来たけど優しくしたら仲良くなれたってのが話題になってたな
やらない夫 カウンター 正面

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ゲームで荒らしが入ってくるも優しい対応を続ける → 1ヵ月後、凄いことになるwwwww

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この記事へのコメント

  • 1  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そう・・・
  • 2  名前: マッスルウィザード 返信する
    >>1
    クワトロ・ヴァギーナだ
  • 3  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    でも〇〇だろ返金しろ!っていってるやつに
    〇〇なんてありえないですね、最悪ですね
    って、同調してもなら返金しろにしかならんやん
  • 4  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーは心の病気
  • 5  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ジジババのクレーマーはシンプルに喋りたいだけだから
    若いアルバイトの人間とかに突っかかるんだよ
    よく喋るしよく謝るからな。そういう人間は結局近所のスーパーどこも要注意人物として社員に覚えられるからドンドン喋る時間が減っていく
    最終的にカスタマーサポートに電話しまくるってので落ち着く
  • 6  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    共感がほしいなんて拗らせた女性だけなんじゃないの?
  • 7  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    うちの両親も年取ったせいか直ぐカッとなるから困るわ
  • 8  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >邪険にせず話を親身になって聞いてあげたりしたら仲良くなれる
    なってどうするんだよwそんなカスと
  • 9  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>3
    そういう金目当てのやつは、対応しようがない。
    「では、裁判所に訴えてください。」が一番。
  • 10  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>3
    ケースバイケースっしょ
    解決方法を提示してくるクレーマーはむしろ面倒にはなりにくいってきいたぞ
  • 11  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    中身幼稚なガキだから有効だろうな
  • 12  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーに優しくすると仲良くなれるとか何夢見てんだ?って感じだけど
    仲良くする方法だとか宥める方法とか考えながら相手してるとこっちの心が死ぬだけだぞ
    ただ何も考えずに申し訳ありません、すみませんで済ませるだけにしないとおかしくなるわ
    あいつらは人間じゃない
  • 13  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーは言いたいこと吐かせるだけ吐かせてほとぼり冷めてから帰ってもらうのが基本
  • 14  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    偶然実行したマンだけ意味間違えてて草
  • 15  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>1
    しょうもないツイッター速報@豚
  • 16  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    注意※ 創作ネタです

    クレーマー内容は千差万別
    店が悪くないのに一緒に怒ったら非を認めたで余計ややこしくなる
    だからクレーマー処理とか専門があるんだろ
  • 17  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    赤い文字のやつ恥ずかしい
  • 18  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    見返り求める人には無意味
  • 19  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嘘くせえ
    その場合「じゃあそのアンタと俺を怒らせてるやつを出せ」って話になるだろ普通
  • 20  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    いやお前に言ってんだよってなるだけだが
  • 21  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こうやって嘘を拡散して
    現場をこじらせて
    最終的に日本の接客文化をズダボロにするのが目的か?
  • 22  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>8
    はやく帰ってもらうんだよ
  • 23  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    うそまつたろう
  • 24  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    「そうかお前も怒ってくれるか!
    じゃあ君も同意見だって上のやつに言うわ」
  • 25  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>21
    こんなんで日本の文化に影響すると思ってるとかお前の人生SNSやまとめサイトが中心かよ
  • 26  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これやると、
    つまりお前では話にならんてことだな、
    さっさと責任あるやつと代われ
    ってならんか?
  • 27  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >コレちょうど今日偶然実行したわ


    日本語理解できないんだな
  • 28  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>3
    時と場合にもよるけど返金で済むのは楽な部類。
    使い方が悪いのに延々と対応を求められる方がキツい。
  • 29  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    うん、嘘松
  • 30  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自分が苦情言いに行った時にこれやられても、お前の同意なんかゴミほどの価値もねえとしか思わんが
  • 31  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    やばい奴混ざっているのですが
  • 32  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    その接客でもしやったら、誠意の対応無しと見てもっと上の方に相談し、粛々と対応し謝罪させるレベルに発展させるレベルだな
    時と場合によるんで、よっぽど理不尽なクレーマー以外には使わんでほしい
  • 33  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    契約内容にもよるが売買契約なら

    『考えずに買ったお前が悪い』

    で大体終わるな
  • 34  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    一緒に怒るというか共感してやることがまず取っ掛かりとして有効なんだろ
    つか毎日対応してるならわかりそうなもんだが
  • 35  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    正論は要らない
    共感してやるだけで良い

    女のヒステリー対策と同じ
  • 36  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>30
    お前みたいな奴って何を求めて苦情入れてるの?
    怒りをぶつけるだけじゃ建設的じゃないわけで
    お前のしょうもないストレス発散目的ならそれこそ受け手にとって何の価値もないんだよね
  • 37  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まあその場は収まって帰ってくれるんじゃないか
    あとで呼び出されてクビになっても知らんが
  • 38  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ゴミと仲良くなってもゴミですやん
    そんな時間があるなら普通の人と仲良くなるでしょ?
  • 39  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こんなん業界によるだろ。ソシャゲのカスタマーサポートにくるクレーマーに何言っても「侘びガチャはよ」しか言わんからな
    諦めて1〜2時間相槌マシーンになるしかない
  • 40  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>14
    偶然実行ニキの店行きたかねえなあ
  • 41  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ドンキで見たことあるな。
    客が店員に商品が汚れてるってクレーム入れたら店員が
    「マジでこの店最悪ですよね!オレもバイトで安い給料で雇われてるんすよ!」つってマジ切れしてなぜかクレーム入れた客が大変だねーっつて慰めてた。
  • 42  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>41
    一緒に店長に文句言おうってなったらどうすんだろ
  • 43  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>3
    それは落とし所を金に設定してるから無理だねどのルート選んでも最終的に金出せに収まる
    ブチ切れて自分の言葉で更にブチ切れる人多いけどそういう人は怒りを散らしてやるとやけに冷静になったりする
  • 44  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>そういえばゲームで荒らしが入って来たけど優しくしたら仲良くなれたってのが話題になってたな

    荒らしに荒らしで対応したとかでないなら記事と関連性ないやろ
  • 45  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>21
    接客やった事あるけど実際有効なこと多いし
    そりゃ100パーじゃないけど
  • 46  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これ使えるけど、クレーマーが怒ってる理由が自分以外にある時だけだな。自分に原因ある時は火に油を注ぐだけだし。
  • 47  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    組織間でぶつかってる時に間に入る時によくやるわ
  • 48  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >コレちょうど今日偶然実行したわ
    電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。

    こいつ元のツイートの意味理解してないやろ
    馬鹿なスタッフ持つと大変だな
  • 49  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こういう本題の意味や方向性を理解出来ない人ってて仕方ないのかな、、、

    >コレちょうど今日偶然実行したわ
    電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。
    あとは上の空で勝手にやれー知らんー自分で調べろーと言って切った。
    クレーマーはテロリスト。客じゃない。
  • 50  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネットの奴に共感してたら増長した挙句、ある日いきなり「裏切り者!」ってキレやがったぞ。
    監視スレが立つようなだけあったわ
  • 51  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    この店員は私に共感してくれる!と学習した結果
    毎日愚痴を吐きに来るのだった
  • 52  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>48
    武勇伝を語りたいからって無理やり自分の話に引き込んだな
    内容もお察しだしほんとに悪質なクレームだったのかも疑わしいわ
    客の正当な訴えもクレーマー扱いしてそう
  • 53  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    お金をせびってくる系のクズクレーマーは、「そうなんですねー。(110番ポチィッ!)」
    で十分だと思うけど。
  • 54  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>21
    日本は過剰接客なんだからボロボロにしてもっと適当にしたほうがいいよ
  • 55  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    その対応がオペレーションとして共有可能な「正解」ならとっくにマニュアル化されてるよ
  • 56  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    尚、ガイジ系クレーマーだと
    言葉通じない模様
  • 57  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>15
    そもそもクレーマーとは。
  • 58  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>36
    本当に店が悪い場合もあるんでは?
    店員が神様客は奴隷って発想じゃないとお前のコメント出てこないと思うが
  • 59  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>48
    自分側がクレーマーなの理解してないんだろうなそいつ
  • 60  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これさぁ
    ガチのクレームだったらそんななだめられて帰るってなるわけないでしょ...
    バカなの?
  • 61  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    客「おい!この弁当に髪の毛と虫とプラゴミ入ってたんやが!」
    店員「マジですか!!最低ですね!!ホント嫌になりますよね」
    客「お、おう...分かればいいんだよ。じゃあな」

    ってなるわけないだろ!アホか!
  • 62  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>9
    本当に返金案件なら店員側がやばいんじゃ
  • 63  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>55
    マニュアル通りに出来ないツイ民...
    店員として、企業からみたら終わってるわね
  • 64  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>49
    エアプ乙って言えばよかったのに
  • 65  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>4
    クレーマーの素質あるよw
  • 66  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ↓この記事の反応より
    コレちょうど今日偶然実行したわ
    電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。
    あとは上の空で勝手にやれー知らんー自分で調べろーと言って切った。
    クレーマーはテロリスト。客じゃない
    ↑なんだぁ?こいつ??
  • 67  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>44
    ↓この記事の反応より↓
    コレちょうど今日偶然実行したわ
    電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。
    あとは上の空で勝手にやれー知らんー自分で調べろーと言って切った。
    クレーマーはテロリスト。客じゃない
    ↑なんだ?こいつ↑
  • 68  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>27
    コレちょうど今日偶然実行したわ
    電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。
    あとは上の空で勝手にやれー知らんー自分で調べろーと言って切った。
    クレーマーはテロリスト。客じゃない
  • 69  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    バイトはこれで良いと思う
    社員や店長がこれやったらゴミだが
  • 70  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>21
    接客文化www
    高級料亭と同レベルの接客をコンビニバイトに求める文化なんか壊れてええわw
  • 71  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>36
    いや、ガチの返金物のクレームならこんな学生レベルの対応火に油だろうよ
  • 72  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>6
    社内他部署からのクレームでも使ったりしてるよ(笑)
    相手が正しくしたいって正論の物言いの場合は、「実は私も同じ考えで変えようとしてるとろ」「むしろ私と違う立場から声をあげてくれてありがとうございます」って。

    女性のさしすせそ、も大事だけど「ですよね〜」の同調もこれまた大事

    ただ、怒りだけの感情論の場合は距離を置いたり相手にする時間を短くすることに専念する
  • 73  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    モンスタークレーマーはコールセンターでストレスたまってる奴に多いw
    自分が我慢して仕事してるプロ意識あるからいい加減な会社に腹立つw
  • 74  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>64
    いやだからそういうことじゃなくて、、
  • 75  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    客以上のポテンシャルでキレな意味ないで
  • 76  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーは話を聞いて共感してもらいたいだけだからな
  • 77  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>36
    いちいち苦情言いに行く時点で精神まともじゃないからマジ何考えてるのかわからないよね
    普通苦情なんて出さずに返品か返金かで対応してもらえればいいし
    それで店が気に入らなかったらもう使わなければいいだけだしね
  • 78  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    女の相手するときと一緒 感情を共有してやると落ち着くんや
  • 79  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    実家の会社に粘着クレーマーいるから来てくれと言われ、専門外だが仕事の大まかな知識とその人物のざっくりとしたデータ聞いて対応
    9割聞きに周り切り込み口を探しそこを少しずつ開いて、小一時間話していたらスッキリしたのかそれなりに良い客になってクレームも冗談交じりになり静かになったと言っていたな
    もちろん実家からは手数料で10数万円もらったがね
    こっちはボランティアじゃないし
    あ、追い返すならもっと簡単にやる
    このツイートの怒るやり方はおすすめしない
    感情ぶつけるだけなら相手も更にエスカレートしてぶつけてくるから、警察沙汰にでもなれば下手すりゃ悪評立つから…それを気にしない業種なら良いと思う
  • 80  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    パチ屋でバイトしてた時は自然とそうしてたわ
  • 81  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    こちらが悪いと言質を与えるようなもんで
    下手に同調すると要求のハードルが上がるからオススメ出来ない
  • 82  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    もういいから基地外ババアは見かけたら駆除しちまえよ
    一緒に怒るとか以前に見かけたら保健所通報以降出禁でいいだろ
  • 83  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    アメ人のカスタマーサービスにクレームしてるときに、「あなたのせいではないけれど」って一言言うと、それまでディフェンシブだったのが、いきなり協力的になるのが興味深い。
  • 84  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    これはクレーム対応としては悪手でしょ
    こちらが悪いと認めたらつけ上がってより面倒な事になるのでヤバい相手ほどオススメできないやつ
  • 85  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    たぶ ん
  • 86  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    コンビニでバイトしてた時にクレーマーがブチ切れてきたから
    ホントこんな商品造りやがって糞が糞が!って怒鳴り散らしながら
    クレーム対象の商品を踏みつけまくってやったらクレーマーが
    何もそこまでしなくてもって言いながら止めに入られた事ならあるわ
  • 87  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>48
    ほんこれ
  • 88  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そんな演技すんのめんどくせーよ
  • 89  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    店舗より上の存在が悪い事にしていっしょに叩いてやればいいんだ
    店舗のミスだった場合は知らんw
  • 90  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーに屈してペコペコ頭下げなくていいぞ
    理屈が通ってるなら強硬な態度にでて出禁にしてもいい
    日本の接客業は絶対に客に逆らっちゃいけないみたいな洗脳かかってる奴たくさんいて可愛そうになるわ
  • 91  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    精神科の医者じゃないのでそんな共感とかしたくないです
  • 92  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    条件反射で申し訳ありませんとか言わないこと
    こちらのミスでないなら頭を下げない

    相手の言葉に侮辱が含まれていたら、失礼なことを言わないでくださいと否して、対等の立場であることを強調する
  • 93  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーって女の話と同じなんじゃ・・・
    ただ話を聞いて欲しいだけとか、共感して欲しいだけとかそんなヤツ

    誰も解決したいとは思っていないのかもしれないw
  • 94  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    偶然実行したマンの理解力のなさやべえな
  • 95  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    システム屋だけど、お客さんと一緒に怒るのは効果があるよ。
    「あの糞ハードまた止まりましたか?営業にクレーム入れてますけど一向に良くならないんですよ。ほんとクソですね。」
    「ほんと申し訳ありません。あそこの糞ミドルのバグなんですけど早く治すよう催促してます。応急対処しますので少しお待ちください。ほんとクソMSめ。」
    みたいに一緒に共通の敵を殴ってたら平和やで。
  • 96  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーなんて小心者なんだから、大声で怒鳴り散らして「横に居る上司」(実際には居ない)に暴言吐いて何か不要品ぶっ壊して、何なら乱闘っぽい音聞かせれば、大抵おとなしくなる。
  • 97  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>81
    裁判で録音データ提出されたら店側にとって辛すぎる
  • 98  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>96
    クレーマー(やべぇよやべぇよ...)
  • 99  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ナダルみたいな感じになりそう
  • 100  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>3
    返金しろ、だったら応じてさっさと帰ってもらう企業が多いけどな
    ぶっちゃけ、俺はめんどくさいクレーム来たら、ならお金返すので商品返してください。着払いでいいのでって言っちゃってるわ
    こっちが明らかに悪い場合は誠実に対応させてもらってるけど
  • 101  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    仮想敵でっちあげてそいつに向けて許せないですよねって誘導するとわりと引っかかってくれる
  • 102  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ひょっとしてフェミのオバちゃん達にも有効なのかな?
  • 103  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    AIに仕事取られそう
  • 104  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>79
    くっさ
  • 105  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    くだらね。死んでも接客はやらねーよ死ね
  • 106  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    そのうち相手もわかってきて対応されるから今だけかもな
  • 107  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレームの張本人がそれやったら更にブチ切れるで。
  • 108  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    要するに低能ってことだからねだからこれで解決する
  • 109  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    あれだ「課題があるのにパソコン壊れた」っていってくる女は「こうすれば直るよ」って解決策じゃなく「まじで!?大変じゃん!どうしょもないんだから先生も分かってくれるっしょ」って同調と共感と適当な安心できる言葉を求めてるみたいなやつか
  • 110  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマー対応は女への対応と同じ
    あなたは悪くない
    私はあなたの味方
    だいたいこれで大人しくなる
  • 111  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まあそうだね
    お客さんの言うことを否定しない、これ原則だよ
    最近は「言い方が気に入らない」ってだけで睨む店員とか普通にいるからね
  • 112  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ただしこれをすると後から「相談した○○さんはそちら側に問題があると言ってた」とチクられたときに困ってしまう諸刃の剣
  • 113  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーさんが求めているのは実は「共感」なのかも知れません。

    共感するのなら改善されるまで社と戦えよ。
    共感とはそういう事だ。
    実のない共感なんてスカベと同じ。
  • 114  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >コレちょうど今日偶然実行したわ
    >電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。

    元ツイートのどこをどう解釈したらこうなるんだ・・・
  • 115  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    "クレーム"なら真摯に対応せな企業としてのコンプライアンスを疑うわ。老害からの"コンプレイン"なら適当にあしらっていいけど
  • 116  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    接客内容によるけど一緒に怒るのは良さそう
    自社製品への怒りを共感するのは社員としてどうかと思うけどw
  • 117  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自社の製品に問題があるかもしれないから
    正確なクレーム内容を把握するのが、最優先の仕事
    その場しのぎために、一緒に怒るのならダメだわ
  • 118  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    その場しのぎには一定の効果はあるだろうけど
    結果的にクレーマー増えるやり方やな
  • 119  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>12
    「何も考えずにすいません」というだけでは終わらないクレーマーの話でしょ?
    謝って済む話なら普通じゃん
  • 120  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーの口実増やしただけでそのまま店長呼ばれて積むやつ
  • 121  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    勝手にやれ────

    知らん────

    自分で調べろ─────
  • 122  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    尼の中華出品者
    「クレーマーはクソ」
  • 123  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    大ハズレが来たら何言っても無理よ。そもそも話通じないから。
    サルを相手に「話せばわかる」と思ったことはあるか?(ないだろ?)
    感情をコントロールできていない人間はサルにも劣るんだ、
    サルにも話を通せないのにサル未満に話を通せるわけがない。

    けどスレのやり方は
    対応バリエーションの一つに加えとくと、役に立つかもね
  • 124  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    自分より怒ってる人をみるとバカに見えてくるからかな?
  • 125  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>114
    世の中心底びっくりするほど頭悪いやついるよな
  • 126  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    サービス業経験すると怒っている客に言ってはならない、
    してはならないみたいなの身についてきますね。
  • 127  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    コレちょうど今日偶然実行したマン、流行らねーかな
  • 128  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    「おいお前態度悪いぞ!」
    「ほんとにね!!腹立ちますよ!!俺の態度には!!」 
  • 129  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>86
    嘘つくな
  • 130  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >コレちょうど今日偶然実行したわ
    >電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙>って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。
    >あとは上の空で勝手にやれー知らんー自分で調べろーと言って切った。
    >クレーマーはテロリスト。客じゃない。


    これキモ過ぎて草
  • 131  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>12
    別に優しくするわけじゃないでしょ。
    下手に出たり反撃したり火に油を注ぐようなことより、とりあえず私は味方ですよ〜って感じの共感してるふりをすればそのまま終われるパターンもあるってだけ。

    記事内の赤字(キレ返すやつ)もそうだけど、この行為の意味や趣旨を理解してない読み解けてないあたりクレーム処理に向いてないのでは?
  • 132  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ツイッターの反応見る限り、
    クレーマー以下レベルで頭悪い店員も居るって事が良く分かる
  • 133  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    日本のクレーマーは共感を求めてて
    海外のクレーマーは金を求めてる
  • 134  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    病院での医者の対応に似たものを感じる
  • 135  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    若かりし頃私が苦労の末編み出した秘法は間違っていなかったんだな
  • 136  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>102
    騙されたことに気づいたあと更なる面倒になるよ
  • 137  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    一緒に怒るのがいい、というより
    下に見てた相手が予想外に強気な態度できたからヘタれただけじゃね?
  • 138  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ドス効かせて

    とか言ってる奴のニチャリ度ヤバそう…
    単純にドン引きされただけやろ
  • 139  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    まあクレーマーにも色んなタイプがいるから鵜呑みにするのは止めような
    あと仲良くなると世間話等で時間泥棒になって、結局自分が損する羽目になるからマジ注意な
  • 140  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>12
    15年くらい前に弁護士事務所で闇金の対応してたけど、じっくり話してたら仲良くなれたよ。
  • 141  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    コレちょうど今日偶然実行したわ
    電話でキレ散らかされて、プチンと来たので五秒ほど黙って大声出すな。とドス効かせたらしおらしくなったわ。
    あとは上の空で勝手にやれー知らんー自分で調べろーと言って切った。
    クレーマーはテロリスト。客じゃない。

    ↑これ一緒ちゃうやろww頭悪い
  • 142  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    クレーマーはひたすら論破で撃退あるのみ。
  • 143  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    >>8
    仲良くなると「アンタじゃ話にならないから○さん(仲良しさん)呼んでよ」とはなるけど愚痴って終わりになる
    「商品不備についてどうしてくれるんだ」「手間かけさせやがって」って延々続くより早く終わるよ
  • 144  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ゴネてたかろうとしてる客以外には効果ありそう
    たかり目的の客には付け入る絶好の態度になっちゃうけどw
  • 145  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    嘘松なのは置いといて実際精神科ではよくやる手法
  • 146  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    スーパーの惣菜クレームでこういうのは保健所に言った方が揉み消しとかなくて良いですよと教えてあげたら妙に納得して大人しくなってくれた
  • 147  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    ネットでも常に何かを叩いてる人はただ寂しいから構って欲しいだけのことが多い
  • 148  名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 返信する
    工作員が仲良くなる方法
    一緒に悪口を言う

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