
温泉宿の女将は客の不満げな表情を敏感に察知…生理学研究所が英科学誌に発表 - 社会 : 日刊スポーツ
<記事によると>
接客にたけているとされる温泉旅館の女将(おかみ)は、客の不満げな表情を敏感に察知しているとの研究結果を生理学研究所(愛知県岡崎市)が14日、英科学誌に発表した。
柿木隆介名誉教授(脳科学)は「精神論ではなく、なんらかの訓練でおもてなし技術を習得できるようになるかもしれない」と話している。
実験には愛知県蒲郡市の温泉旅館で接客を担当する女性ら21人が協力。笑顔、怒った顔、無表情などの画像をランダムに表示し、直後の脳波を測定した。
その結果、画像を見て0・1秒で楽しめていない客を無意識のうちに判別しているとみられる。さらに、0.17秒後には女将らが、客に自分の心理変化を悟られないよう、即座に平常心に戻している可能性があることがわかった。
以下、全文を読む
<ネットでの反応>
すごい能力だな
何が凄いって0.1秒で反応して、その0.07秒後には平常心に戻ってるところ
なんとなくわかる気がする
女将たちに素早く表情を読み取る能力が備わっていることが示されたのは興味深い。経験や訓練で向上するのだとすれば、どのような訓練が必要かを解明できれば、コミュニケーション教育などに役立つのではないか
接客がべらぼうに上手い人って凄いよね〜。
察することは、普段から他者を気にかける、普段と異なる様子、違和感に気がつくことができるかどうか。
これらはおもてなし、リスク回避、空気を読む文化がある日本が強いのかもしれない。
表情分からないマスク強要社会が良くない典型的な例だと思います。
科学的に裏付けられると興味深い。
これ、なぜに女将だけ?
ホテルマンとかの男にも同様の研究してみたらいいのに。
女将じゃないけどこういう人いる。やはり人と多く関わる職種でこちらの不満を察知して素早くフォローを入れてくる。表情に出ていなくても直感で分かるのかも。
そ、そんな一瞬で読み取られちゃうの?
ダウトとかしたらめっちゃ強いんじゃないの

嘘やお世辞も全部見破ってきそう
さすがおもてなしのプロだな・・・

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この記事へのコメント
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- 1 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:02 返信する
- FPS出来そうな反応速度で草
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- 2 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:02 返信する
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>>1
お尻を嗅げ!マッスルウィザード!
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- 3 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:04 返信する
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何年も政治家して身につくことが
パパ活の自民党議員と
ホモ動画うpの公明党
与党って本当に人材豊富ですね
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- 4 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:11 返信する
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嫌な仕事だなぁ
男が女に勝てない数少ない職種のうちの一つじゃないかね
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- 5 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:23 返信する
- 女将は性的に消費されている!!
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- 6 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:27 返信する
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旅館業って何から何まで閉鎖的なんだよね、そんな環境で仕事してると他人の顔色を窺うのだけは上手くなる
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- 7 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:27 返信する
- 女将に限らず接客業やセールスは客の反応に敏感だよ。目と口元、使う言葉とトーンとか全てを感じ取って慎重に言葉を選びながら適切なトークやサービスで売り込むんだから。
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- 8 名前: マッスルウィザード 2022年06月16日 02:29 返信する
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>>7
俺のクリちゃんの方が敏感
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- 9 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:37 返信する
- 最初から満足させとけよ
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- 10 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:51 返信する
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これ蒲郡近辺の歴史的気質も関係してるかもしれない
平清盛の弟、忠度や今川義元、忠臣蔵の吉良上野介といった
地元では名君と伝承されてる者達が
全国区では歴史的敗者として扱われてる地域になのよ
そのため余所者の顔色を伺って敵を識別する気質が地元民には備わってる
かく言う俺もその一人
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- 11 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:53 返信する
- HSPみたいな能力やな
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- 12 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:54 返信する
- そこに信じられる愛はあるんか?
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- 13 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:55 返信する
- んなわけないやんw
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- 14 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:57 返信する
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>>8
しねええええええええええい
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- 15 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 02:57 返信する
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>>8
変態マッスルウィザード
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- 16 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 03:07 返信する
- まあ1番の能力は不倫カップルか否かを見分ける能力だろ
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- 17 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 03:24 返信する
- こんなに超速は無理だけど・・・ある程度は大抵の人ができると思う
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- 18 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 03:29 返信する
- 接客業を極める、極めようとしている人なら当然というか当たり前の所業では…?
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- 19 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 03:52 返信する
- チップ渡さねーと逆に女将の顔が曇るやん
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- 20 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 03:58 返信する
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>>3
失礼な
野党こそ本家本元
与党は野党のパクリにすぎない
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- 21 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 04:01 返信する
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>>10
識別しても負け犬じゃしゃーないやんけ
何代も才能使いこなせないなんて自慢になるかよ
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- 22 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 04:19 返信する
- 違和感がありすぎるのは確かだしな
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- 23 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 04:37 返信する
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なんか新しい学術的研究成果でも出したかのような言い草だが、フロイトの時代に
既にそのくらいのことは言われてるし、デリダなんかもエクリチュールという概念を用いて
そういう非言語的な“記号”のやりとりについて書いてる。別に目新しくもなんともない。
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- 24 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 05:51 返信する
- まさに接客のプロって感じだね
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- 25 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 06:23 返信する
- 凝を怠るなよ
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- 26 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 06:28 返信する
- うちの旦那にも私限定で備わってる
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- 27 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 06:39 返信する
- 神速のインパルスやん
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- 28 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 07:04 返信する
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ホテルのフロントやってるわいでも、
夫婦そろって楽しんで旅行してる人と、片方が旅行をめんどくさがってるか
どうかはすぐわかるな
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- 29 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 08:01 返信する
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???
ファストアンドスローで言ってたやつとどう違うんや?
無意識下で怒った顔を瞬時に判別なんて誰でも出来るんやと思ってたんだけど。
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- 30 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 08:07 返信する
- 人間の反応速度の限界って0.1秒だろw
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- 31 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 08:30 返信する
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どうでもいいけどここの管理人ってプリキュア見てるのか?
見てなきゃサムネにこんなの持ってこれないだろ
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- 32 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 08:49 返信する
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人の顔とか目を見てしゃべったことがないなw
観察スキル0だわw
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- 33 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 09:05 返信する
- 分かってもあまりうれしくない 無神経な人間はある意味 お得だよなと思う
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- 34 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 09:16 返信する
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>>30
反射神経の限界はあくまで入力に対しての出力が返ってくるまで
(クラウチングの動き出しやマウスクリック)の話であって
脳内での反応だけならもっと早い。一般人なら単純反射0.2秒が限界だろうしな
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- 35 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 09:23 返信する
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もうこういう女性を神聖化して喜ぶ、恣意的なデータの見方みたいなん辞めたらいいのに
その挙げ句が、こういう通説の女性像と現実の自分の姿とのギャップでバグってる
自尊心だけが肥大化したSNSのイカれた女たちだろうに
ツイフェミみたいな化け物が産まれた原因は、無責任なメディアとかにもあると思ってるわ
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- 36 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 10:19 返信する
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女将に関わらず
客商売してたらある程度身につくだろ
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- 37 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 10:55 返信する
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比較対象が接客経験なしの女性グループって意味あんのか?
別業種と比較するとか同じくホテル勤務の男と比べるとかするもんじゃないの?
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- 38 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 11:01 返信する
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>>35
拗らせすぎ
アナタビョーキだよ・・・
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- 39 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 12:12 返信する
- こんなコロナが蔓延るご時世でも生き残ってる旅館の女将やもんな〜そりゃあ何かしら能力持っててもおかしくないやろw
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- 40 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 12:17 返信する
- ギャバンかよ
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- 41 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 15:01 返信する
- つまり普通の女は家族の表情すら読んでないということだ
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- 42 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 16:18 返信する
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>>41
むしろ私の気持ちを察しろ
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- 43 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 16:35 返信する
- 握手会して何十万人とコミュニケーションとってるアイドルもそうだろ
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- 44 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月16日 18:01 返信する
- たった0.1秒でって言うけど、そもそも相手の本心が顔に出る時間がそれくらいだけじゃなかったかな
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- 45 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2022年06月17日 07:08 返信する
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>>1
貧乏人や無職は顔で分かる
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