マクドナルドの店頭からメニューがなくなった理由 →　原田社長「お客様の1番のニーズはスピード」

この記事へのコメント

• 1  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:42 返信する

  １げと

• 2  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:42 返信する

  余裕のONE

• 3  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:43 返信する

  メニューなきゃリピーター以外余計時間かかる

• 4  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:43 返信する

  マックの場合はぶっちゃけ低価格しか求めてない
  低価格で価格相応のチープな味で良いんだよね　美味しい奴は他の所で食うから

• 5  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:43 返信する

  スピードはスピードでも｢注文してから商品が届くまでの｣スピードなのに気づいてないのか･･･
  外資じゃなかったらとっくに潰れてたなｗ

• 6  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:43 返信する

  俺マックで注文するとき必ず3分は掛けてた人間なんだけど
  
  メニューなくなって行かなくなって以降は測定不能＼( 'ω')／

• 7  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:43 返信する

  社長が老けて見える

• 8  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:44 返信する

  なぜここまで頑ななのかｗ
  ちょっと前までは不満や苦情があったことも認めてなかったよな
  
  素直に「日本の客のニーズとはあわない」って認めればラクだろうに・・・。

• 9  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:44 返信する

  がしゃーん
  　　　　　がしゃーん
  
  　　　△ ￥ ▲
  　　( �� 皿 �� )
  　　(　　　　　)
  　／│　 M　 │＼
  ＜　 ＼＿＿＿／　 ＞
  　　　┃　　┃
  　　　＝　　＝
  3ｹﾞｯﾄﾏｯｸだよ
  3秒でﾏｯｸﾎﾟｰｸを出す凄い奴だよ

• 10  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:44 返信する

  お客様はスピード重視と言うなら
  まずお前がスピーディーに社長を辞めろw

• 11  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:44 返信する

  いや値段だからね
  時間なんて遅すぎなければ良いし

• 12  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:44 返信する

  味なんか分かんやつらはスピード！こう言いたいんだろうな

• 13  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:44 返信する

  メニュー廃止でスピードがあがる客なんてよく行く客だけじゃね

• 14  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:45 返信する

  スピーダァップ！

• 15  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:45 返信する

  スピードは重要だけど、注文時間かかるよ
  
  常連の俺でも不便感じるんだから、たまに来る奴は尚更だろ
  

• 16  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:45 返信する

  マックに対してのニーズは味だわ
  不味い

• 17  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:46 返信する

  ほとんどの店が入ってすぐカウンターあってご注文どうぞだからな
  選べねえよ

• 18  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:46 返信する

  本社はなんでこいつを辞任させないの？
  こんな無能いらねーだろ

• 19  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:46 返信する

  別にスピード求めてマック行ってるわけじゃないんだが
  まあ大して利用してるわけじゃないけど

• 20  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:46 返信する

  メニューないとあせるわｗ
  

• 21  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:47 返信する

  実際にスピードが上がってるなら評価するべき
  俺も速さは重要だと思うよ

• 22  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:47 返信する

  決定には複数の意図があり、建前は述べられても、あとは戦略に関わることだから。
  「スピードを早くする」→「ゆっくり注文をされない環境づくり」でもある。
  スピードを単純に問うなら、注文用のマークシートかスレートでも置いて、それを受け渡すシステムにすればいいんじゃないか。

• 23  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:47 返信する

  目ぇ悪いから上に掲示された価格みれない自信あるわー
  でもちゃきちゃき注文出来ないと怒られるっぽいんで怖くてマックは行けないわー
  丁寧に対応してくれるモスに行くわー
  てかこの１５年マックとか行ってないけどwww

• 24  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:47 返信する

  確かに凄いスピード感だよ
  迷走してからのマクドの失速っぷりはな…

• 25  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:47 返信する

  選びやすくするよりも選べなくさせるってか
  もうバーガー3種ぐらいに絞ってセットもポテトとコーラのみにしたら良いんじゃ無いかなｗｗ

• 26  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:47 返信する

  ＞クレームは沈静化しているというのが私どもの理解でございます。
  
  減ったんじゃなくて見限られただけなんだよね。
  興味をなくされた最悪のパターン。

• 27  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:47 返信する

  今度の株主総会で原田が居なくなったらもっと良くなりそうですね

• 28  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:47 返信する

  カウンターメニューと商品提供スピード関係無くね？

• 29  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:48 返信する

  確かに、客が減ってスピードは上がってそうだな

• 30  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:48 返信する

  時間帯にもよるが、前の人が注文するとカウンターから従業員が消えて、結局注文するまでに待たされるのに、メニュー無くす意味がわからない

• 31  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:48 返信する

  
  
  
  
  そのスピードは店側が努力する事であって
  
  客に押し付ける事じゃないよね
  
  
  
  

• 32  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:49 返信する

  この人発言しないほうがいいわ
  60秒が70秒になっても誰も怒らないし…
  

• 33  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:49 返信する

  確かに、客が減ってスピードは上がってそうだな

• 34  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:49 返信する

  >今はクレームは沈静化しているというのが私どもの理解でございます
  
  色々言われているうちが花、言われなくなったら終わりだよ？

• 35  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:50 返信する

  客のニーズなのになんで、注文のスピードなの？
  ふつう商品の提供スピードだろｗ
  論点ずれ杉ｗ

• 36  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:50 返信する

  マックに行かないからなんとも思わなくなってきた

• 37  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:50 返信する

  もうどうでもよくてクレームすらあほらしくなる≠沈静化

• 38  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:50 返信する

  作り置きを復活させればもっと早くなるだろ

• 39  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:50 返信する

  スピードとかどうでもいいが
  俺の地元の福岡の値上げだけはいい加減やめろやクソ社長

• 40  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:50 返信する

  超分かりやすいメニュー作った人いたよね、アレ採用しろよ

• 41  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:50 返信する

  結局メニューわからないから期間限定や王道定番しか選べなくなる
  早くなっても消費者は気分悪いだけだろうな

• 42  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:51 返信する

  >カウンターにメニューを置くというのはマクドナルド世界119か国の中で日本だけだったんですね
  
  バーガーやドリンクのサイズや値段をアメリカ並みに出来てから言え

• 43  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:51 返信する

  ×：お客様のニーズ、スピードに答えた結果です＾＾
  ○：てめーらが選ぶのおせーから客の回転もおせーんだよクソが。
  　　メニュー取っ払うから、悩む暇があったらさっさとセット頼めや！！

• 44  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:51 返信する

  >>21
  むしろスピードは落ちてる気が…
  つーかレジを複数なかなか開けなくなってるんだよな昔に比べて。
  だから1レジがやたら行列こいて客が他行ったりしてる。
  
  さらにテーブルメニュー無くなったせいで、以前はそれ見てサブ商品を
  欲しくなって客が追加するケース多かったのがそういうのが無くなって
  客単価も当然下がってるという悪循環。

• 45  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:51 返信する

  もう食券式にすればいいよ

• 46  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:51 返信する

  だったらメニュー全部コッペパンにしろよ
  それなら３秒で用意できるだろ

• 47  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:51 返信する

  もうハンバーガーだけ売ってればいいじゃん
  俺は行かないけど

• 48  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:51 返信する

  もうハンバーガーだけ売ってればいいじゃん
  俺は行かないけど

• 49  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:52 返信する

  マックに求めてるのはコスパの良さだけだろ
  さっさとダブチ200円で売れや

• 50  名前： あ 2013年04月06日 01:52 返信する

  逆に遅くなるだろ

• 51  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:52 返信する

  >今はクレームは沈静化しているというのが私どもの理解でございます。
  これって各店舗が上からの指示無視してカウンターにメニュー置くようになったからだろ
  

• 52  名前： あ 2013年04月06日 01:53 返信する

  クレームいれても聞いてくれないんだから言う人がいなくなったんだろ

• 53  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:53 返信する

  スピードが上がって喜ぶのは利益が増えるからだろ
  客はそんなこと望んじゃいない。
  
  そりゃ遅いよりは早い方がいいが、旨くて、安いものが、多くでればそれでいい。
  ファーストフードなんてそんなもん。

• 54  名前： 名無し 2013年04月06日 01:53 返信する

  並んでる間にメニュー決められるようにってパウチしたシート渡してた頃の方がスピーディーだったわ！
  今はレジ前で「えーと…うーんと…」って悩み始めるバカ多すぎ。特に女親。その間ガキはほったらかしで暴れまわり、レジもさばけてないのに、横からババアが水のお代わりを求めて横入り。フォーク並びを理解してないジジイが勝手にレジ毎に並び始める(店によって並び方が違うのがそもそもアウト)。
  誰がどの口で「顧客のニーズ」？

• 55  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:54 返信する

  >>51
  文句言ってた客が来なくなったからってのもありそう

• 56  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:54 返信する

  ここまで客の声を聞かないっていうのも別な意味ですごい

• 57  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:55 返信する

  逆にメニューない状況でみんなどうやってオーダーしてるの

• 58  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:55 返信する

  オマエらこの社長のこと批判し過ぎ
  マックが潰れようが構わないじゃないか、好きに経営させてやれよｗ

• 59  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:56 返信する

  見づらい上の方のメニューを後ろの方で眺めてると
  店員が「お決まりでしたらお決まりでしたら」って急かすのがウゼェ
  お前らの分かりづらいメニューのせいで決まんねーんだよ

• 60  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:56 返信する

  安さだろ、早くても美味くないのに高い食いもんは売れん
  同じ値段ならモスへ直行だろ

• 61  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:57 返信する

  ビックマック頼んで開けたらレタスが全部外に、ソースはついてない・・あまりにひどくて文句すら出ないで捨てた国領のイトーヨーカドー店

• 62  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:57 返信する

  このコメントは削除されました

• 63  名前： まとめブログリーダー 2013年04月06日 01:57 返信する

  商品名を客が覚えてくれるの前提、
  ってのが、あつかましい。
  
  それに、注文は指さした方が早い。
  

• 64  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:57 返信する

  ああ、早くこいつクビにならねぇかなあ

• 65  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:58 返信する

  マックなんて中学生以来いってねえわ。

• 66  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:58 返信する

  客にスピード求めんなやｗｗ

• 67  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:58 返信する

  マクドナルドに要求されてるのは
  
  味　≧　値段　＞　スピード
  
  だと思うんだが
  どうせ作り置きが殆どでスピードなんてさほど変わらないのにね

• 68  名前： ー 2013年04月06日 01:58 返信する

  こいつ無能すぎる…

• 69  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:59 返信する

  もう10年以上行ってないし、これからも行くことはない

• 70  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:59 返信する

  ＞今はクレームは沈静化しているというのが私どもの理解でございます。
  
  単にもう諦められてるだけなんじゃないか？
  クレーム入れるなんていう面倒なことせずに
  黙ってそのままもう来なくなる客もいるだろうし

• 71  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:59 返信する

  メニュー指差しのほうが遥かにスピーディー()じゃね？

• 72  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 01:59 返信する

  店の努力としてスピードアップするのなら判るけど
  客に要求するってどういう事なんだ。

• 73  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:00 返信する

  店側が努力してスピードを早くすることを求めているのであって
  客が努力してスピードアップすることなんて誰も望んでないわ

• 74  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:00 返信する

  俺は対面販売よりも自販機を置いて食券方式にした方がいいんじゃないか？
  まあ、ご一緒にポテトの注文は激減するが
  マクドナルドの対面販売は人を不快にさせる

• 75  名前： 名無し 2013年04月06日 02:00 返信する

  >>62
  委員長「そやかて、マック言うたらパソコンかハンバーガーか、わからへんやん…」

• 76  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:01 返信する

  ハンバーガーとコーラでお安く済ましております
  たまにポテト

• 77  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:01 返信する

  俺行ってるとこ普通にメニュー置いてあるんだが

• 78  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:02 返信する

  いちばん？三番？

• 79  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:02 返信する

  この社長も次の株主総会で辞任させられるだろうからあと1,2ヶ月だろ
  このまま続投させても見てる分には面白いからいいけどな

• 80  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:03 返信する

  昨日行ったマックはスピード遅かったよ五分以上かかった。田舎だからかな

• 81  名前： 2013年04月06日 02:04 返信する

  とっとと降ろさないととりかえしつかなくなりそうねw

• 82  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:05 返信する

  >>77
  店側の言い分としては、
  一応メニューがしまってあって、要求されたらテーブルの上に出す
  一度出したメニューは別にしまわなくても良いらしい
  

• 83  名前： あ 2013年04月06日 02:05 返信する

  不味くはないだろ。美味くもないけど
  あんなの早くやってものんびりやってもクオリティ変わらねえよ。
  のっけて包むだけなんだから。
  汚いのでてくるのはほとんど新人が焦ってやってるだけだよ。
  あと混雑してるときにレジ前でグダグダ注文するやつが一番迷惑な客だよ。途中で商品の個数変えたりちょっとづつ注文するパターンが最悪。
  
  いい加減マック叩きすぎ。お前らバカじゃねえの？

• 84  名前： 　 2013年04月06日 02:05 返信する

  その上に書いてあるメニューが見にくいし全部記載されてない。
  安価な物は減らしてる傾向でセットやコンビの押し付け売りが目に見える。
  社長は今まで何回マックのレジで買い物した事あるんだ？！
  俺は１０００回はある。
  社長…マックのレジ打ちからやり直して下さい。

• 85  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:06 返信する

  回転寿司みたいにタッチパネル店中設置して注文受付たら？

• 86  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:06 返信する

  スピードアップを望んでいるかも知れんが、
  メニューなくなることは誰も望んだないでしょう。

• 87  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:06 返信する

  スピードなんてのは結局慣れちゃうんだよね。
  慣れたらもう客はそれをプレミアムのあるサービスとは捉えない。
  結局最終的に店の評価を決めるのは、細やかなサービスができているかどうか。
  いくら速くても雰囲気の悪い店を贔屓にする客はいない。
  それが分からんまま突っ走ってるなあこの社長。

• 88  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:06 返信する

  まあ、おれはマックのバイト面接で落ちたけどな；；

• 89  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:07 返信する

  こいつ立場ないんだよ　社内で
  いくのやめよーぜ

• 90  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:07 返信する

  てかそんなにスピードが大事なら食券式にすれば？

• 91  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:07 返信する

  そもそも行かなくなるっていう

• 92  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:08 返信する

  苦情が沈静化したんじゃなくて
  客が離れたから売り上げ下がったんだろうが

• 93  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:09 返信する

  今は沈静化してますって
  言われ続けてるけど全く耳を傾けず無視し続けているってこと？
  お客をなんだと思ってんの？

• 94  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:09 返信する

  >>75
  副委員長「ちゃんと会話のできる人はＰＣか食べ物の話くらいわかるだろ」

• 95  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:10 返信する

  は？安さだろ。

• 96  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:11 返信する

  >>62
  マック→東日本
  マクド→西日本
  だぞ

• 97  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:12 返信する

  はやくこいつを社長の椅子から引き摺り下ろせよ
  こいつが社長で居る限りマックは全然プラスにはならない
  　
  >クレームは沈静化
  呆れてクレームも入れなくなったんだよ

• 98  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:12 返信する

  客が求めているのは速さじゃなくて快適さ
  この二つは一見似てるが全然違う
  メニュー撤去は快適じゃない

• 99  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:12 返信する

  違うわwww
  客が望むのは低価格路線だろうがｗｗｗ
  高級路線ならモスバーガー行くわ
  ほんとに世間知らずな馬鹿社長なんだな

• 100  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:13 返信する

  確かにスピードは大事だけどマックには求めてねーよ
  価格ヤスクだろ

• 101  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:13 返信する

  >>90
  レジ注文してからのスピード重視なんだろう。
  時間的には食券のほうが早いのは確実だけど、結局対面的なスピードの
  体裁だけ早くしてる自己満足なんだよな今のマクドって…
  店員バタバタしてて見苦しいし。

• 102  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:14 返信する

  マック迷走してるがこれはいいと思う
  並んでる間に考えず自分の番が来てから考え出す阿呆が結構多いからな
  マックに限らず、順番来る前にある程度考えとけっての
  
  惜しむらくは並んでる列から見える位置にデカいメニュー表のポスターあれば完璧だった

• 103  名前： あ 2013年04月06日 02:14 返信する

  メニューが見づらいから回転が遅いのに何でわからんかなぁ…メニューを撤去したら新規の客は獲得できんよ

• 104  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:14 返信する

  一番は、味だよな？
  特別おいしいわけでもなく、値段が高くて、早く提供できるマックが理想なんですね？
  ・・・いつから、原田さんは他のバーガー屋さんのスパイになったのだろうか？

• 105  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:15 返信する

  とりあえず社長自ら中国チキンと癌促進ポテト食べてアピールしようぜ

• 106  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:15 返信する

  スビードとか店側の回転率とかの都合だろ
  サービス重視の方がまだ良い

• 107  名前： あ 2013年04月06日 02:16 返信する

  メニューどころかアメリカのマクドはタッチパネルで注文できたはずだぞ

• 108  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:16 返信する

  店員にメニュー出される=俺鈍間
  誰がそんな店行ってやるかよバカ

• 109  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:18 返信する

  逆におそくなってんだよ　バーカ　メニューなくなってからぜんぜんマック行かなくなったけど　行きたいって考えすらなくなったわ　二度と行かねえ

• 110  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:18 返信する

  頻繁に行く客にはいいのかもしれんが
  たまにしかいかない客にとっては戸惑って注文するのが遅れる
  
  …結果的には常連以外の客をお断りにすることでスピードが増すのか

• 111  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:18 返信する

  関西でマクドって言うのは、
  映画プレデターのマック（ハゲの黒人）がプレデターに殺されたことを偲んでのこと
  これ豆な

• 112  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:18 返信する

  ＞カウンターにメニューを置くというのはマクドナルド世界119か国の中で日本だけだったんですね。
  カウンターにメニューを置かないファストフード店は日本ではマックだけになった模様

• 113  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:21 返信する

  初めてこの社長の顔見てから一度もマック行ってない

• 114  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:22 返信する

  いや両方だろw

• 115  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:22 返信する

  >>110
  めったに行かない俺だが、メニューなくなったと聞いて全く行かなくなった
  その点で常連にとっては色々早くなったろうなｗ
  よかったよね

• 116  名前： 2013年04月06日 02:23 返信する

  そのお客様からクレームがついてんだろうが
  沈静化？違うね、もう行かなくなったから問題にすらならないんだよ

• 117  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:23 返信する

  マクドのメニューは確かに見辛かった
  どこに何があるのかも分からないしレジ前で悩む事もあったわ
  でもチーズバーガーとポテトＳを頼んだのにコンビの値段適用されず単品同士の値段取られた
  70円近く多く取られてからもう行かなくなった

• 118  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:23 返信する

  そんなことどうでもいいから仏教的に正しい「一休さん」の歌を聞かせてくれ

• 119  名前： あ 2013年04月06日 02:25 返信する

  速さというなら日本のマクドにもイージーオーダー導入しろよ。

• 120  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:27 返信する

  スピード以前に心理的負担でお手軽間が損なわれるほうが大きい

• 121  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:28 返信する

  ちっ、またのろまな客だ
  メニュー出してやるから早く選べ

• 122  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:28 返信する

  メニュー廃止で、早く選べって言われてるようでなんかムカつくから行かなくなった。
  俺はのんびり考えたいんだがなぁ。マック側はそうじゃないらしい。
  「早く注文しろ、ほれ出来た早く食え、食い終わったら早く出て行け」
  これなんだろうなあ・・・・
  

• 123  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:29 返信する

  不便を強いられてまで早さ程度なんか求めてなんかないのに

• 124  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:30 返信する

  なるほど
  客を減らしてスピードアップとは目の付け所が違いますね

• 125  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:32 返信する

  もうそういう苦しい言い訳はいいからさっさとメニュー知らない客にクソ高いセットを積極的に買わせたいだけって吐いちまえよ

• 126  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:34 返信する

  メニューがわからなくてスピードダウンで誰得

• 127  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:34 返信する

  カウンターにメニューがなくても誰でも事前に決められるぐらい分かり易い表示があれば文句ないんだろうけどね
  分かりにくいままでメニューだけなくしたらダメだろ常識的に考えて

• 128  名前： 名無し 2013年04月06日 02:36 返信する

  スピードより正確さと分かりやすさ

• 129  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:38 返信する

  その客もそこまで極端なスピードを求めてるのかね
  早いのはいいけど急がされる店なんか行きたくないわ
  ドライブスルーみたいに急いでる客用のルート作れば？

• 130  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:42 返信する

  崩れたハンバーガーより丁寧に作ってくれたハンバーガーの方がいいぞ・・

• 131  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:45 返信する

  マクドもスクエニも任天堂も客のニーズが全く分かってないから死ぬんやな

• 132  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:45 返信する

  実験って・・・

• 133  名前： まとめブログリーダー 2013年04月06日 02:47 返信する

  注文が余計にもたつくようになって結果的にスピードが落ちている気がするんだけど
  メニュー表を置かなくなって注文が面倒に感じるようになったからといって
  行かなくなった人も周りに意外といたぞ

• 134  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:47 返信する

  メニューの有無ってスピードと関係あるのか？
  

• 135  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:48 返信する

  じゃあ並んでる間にメニューを見れるようにすれば良いだけなのに。
  あと、手提げ袋とかビニール袋もくれなくなったのも腹が立つ。
  
  ま、もう行かないんですがね。

• 136  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:51 返信する

  手柄が欲しかったんだろうな…
  明らかに逆効果だけど

• 137  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:51 返信する

  そりゃお前ら店のニーズだろw
  「レジの前でダラダラしないでさっさと決めて金払って帰れ」ってよw

• 138  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:52 返信する

  遅いって苦情ばかりだったから勘違いしちったパターン
  モンペの要求なんて少数派だろうに

• 139  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:53 返信する

  値段を下げればいいんだよマックわ
  んな時間ねえやつはマックに行かないでコンビニで弁当でも買って別のとこで食うわ
  前の値段に戻せ老害

• 140  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:54 返信する

  一番の理由は馬鹿な重役が馬鹿な事ばかりさせるからじゃないの?
  バイト君や社員君たちは毎日の仕事がんばってるのにね

• 141  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:56 返信する

  なんか部下を扱う感覚で客のことも考えてるっぽいな

• 142  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:58 返信する

  飲食店で利益を上げるには回転を良くするのが効果的
  これ中高生のお勉強としてなら満点の回答なんだよね
  でも大学生なら調査不足で落第付けられる短慮な回答
  つまりこの社長良くて高校生レベルっていうね

• 143  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:58 返信する

  不味くても遅くても良いから
  安さを求めてんだろ

• 144  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 02:58 返信する

  アホな経営者に主戦力がクズバイト
  もうねwww

• 145  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:00 返信する

  客が求めているのは注文してからすぐ出てくる速さ
  注文ぐらいゆっくりさせろ
  混雑緩和ならレジを増やせ

• 146  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:03 返信する

  そんなにスピード重視するなら
  券売機置け

• 147  名前： まさにコミックブーム 2013年04月06日 03:08 返信する

  気取ってない飯屋に求めるニーズって早いの安いの美味いの飯なのは確かだが
  客に早さを押し付けてどうするんだよ

• 148  名前： まとめブログリーダー 2013年04月06日 03:10 返信する

  勘違いすぎて

• 149  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:14 返信する

  米141
  ほんとそれね

• 150  名前： まとめブログリーダー 2013年04月06日 03:14 返信する

  >>145
  注文を早くしたいなら食券にしてしまって
  オーダーは券を渡すだけにした方が効率いいだろうね

• 151  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:29 返信する

  たしかにマックはいつも混んでるんだが
  だったらレジと店員増やせよ

• 152  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:35 返信する

  ものすごく苦しい言い訳ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

• 153  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:38 返信する

  日本のマクド潰そうぜ

• 154  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:43 返信する

  カウンターで｢ちょっと待ってねー｣っていいながら携帯のメニュー表でダラダラ選ぶようになったよ。余計時間かかる

• 155  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:44 返信する

  スピード重視すんなら食券にしろ
  客が求めてるのは低価格だけどな

• 156  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:45 返信する

  ぜんぜんスピードアップに繋がってないんだよ、目が悪い俺への当て付けか？
  
  この糞爺誰かぶん殴ってやれ

• 157  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 03:56 返信する

  老いぼれ早く引退しろよ

• 158  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 04:19 返信する

  「一番のニーズはスピード、トップ3の来店動機に入っております。」
  
  馬鹿な日本語ｗ

• 159  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 04:23 返信する

  >>9
  マックポーク販売終了から半年くらいになる…

• 160  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 04:30 返信する

  目が弱視の奴は店にとって負担だからこなくていいと、さすがカリスマ経営者様

• 161  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 05:16 返信する

  壁面にある液晶ディスプレイ（メニュー）見る→新発売のバーガーが画面全体に出てメニュー見れなくなる・・うざい。
  メニュー見れなくてイラついてるところに、お決まりのお客様どうぞ＾＾　
  とアホ店員がいてさらにイラついた。　以来マックにはいってねぇ

• 162  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 05:18 返信する

  メニューがあったほうがスピーディ

• 163  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 05:22 返信する

  成果を出せなかった挙句、失敗だったことすら認められないでいる。
  この人が社長してる限り、日本のマックは前に進めないだろうな。
  
  でも、確かに客が減った事でカウンターの回転は早くなったと思うわｗ

• 164  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 05:25 返信する

  メニューがないと値段がわからないのが問題なんだよ
  そりゃ買うものはだいたい決めてるけどさ、きまぐれに高めのハンバーガーを頼むと
  支払いが三倍になるんだもん
  

• 165  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 05:39 返信する

  関西ではマックチキンはマクドチキンっていうの？

• 166  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 06:07 返信する

  昔は優秀だったみたいだけどね
  過去の成功体験で自分に自信を付けすぎちゃって失敗が認められなくなったただの老害になっちゃったね

• 167  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 06:09 返信する

  早い・安い・不味いがマックの持ち味なのに、
  すでに安いが無くなって、メニューが無くなって早いも無くなった。
  不味いだけが残ったな。

• 168  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 06:15 返信する

  岩田と原田は自分の無能さにまじで気付いてないおめでたい頭してるんだな

• 169  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 06:21 返信する

  飲食店だってこと自覚してないんだろうかね
  食い物を出す店の最大のニーズは「味と質」だろと
  
  こんな経営者の下で働いてる従業員が哀れだな

• 170  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 06:34 返信する

  長蛇の列を待つ身としては正しいが
  たいして効果が無い上に大きく利便性が損なわれる対応じゃダメだな

• 171  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 06:37 返信する

  最初不便でもそのうち慣れるのかもなー
  まぁ慣れるまで通えばの話だけど

• 172  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 06:37 返信する

  スピード？
  空いてないもう一つのレジを開ければ終わり
  オーダーの受付自体を食券に変えれば終わり

• 173  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 07:01 返信する

  クーポンも大していいのないし、マックポークも終了してるしで行くこと全くないな
  マック行くぐらいならモスいくかーってなるわ

• 174  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 07:01 返信する

  客にスピードを求めるんじゃないよ

• 175  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 07:20 返信する

  無能経営者の勘違いが、現場の混乱と客離れを生む。

• 176  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 07:29 返信する

  >>31
  まったくもってその通り
  なぜこの意見を誰もこのアホ社長に言わないんだ？

• 177  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 07:31 返信する

  待ち合わせとトイレは使わせてもらってるけど注文はしたこと無いなあ
  

• 178  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 07:33 返信する

  しかし、ここまで馬鹿を見せてくれる社長も珍しい、もはや見世物だな
  さすがジョブスに殴られた男だわｗｗｗ
  自分の失敗を認められない末路がこれか、首にならんのが大いなる謎だが
  無様すぎてかける声も見つからんわ

• 179  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 07:45 返信する

  一番といいながらトップ3と枠を広げるのは何故？

• 180  名前： 名無し 2013年04月06日 07:55 返信する

  メリケンのマックとかは頭上のメニューが見やすいから問題ないんだけど
  日本のマックは手元のカウンターにメニューがあるの前提のボードのままじゃん
  ただの広告看板みたいになってて見辛くて何があるのかさっぱりわからんよ

• 181  名前： 名無し 2013年04月06日 08:07 返信する

  海外では上にメニューがちゃんとあるですがそれは・・・

• 182  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 08:16 返信する

  マクドは馬鹿の隔離場所として有効だから、あまり潰れては欲しくないんだがなあ・・・ま、正真正銘の馬鹿は、単なる馬鹿からも見放されるもんだし。

• 183  名前： 名無し 2013年04月06日 08:19 返信する

  きも 死ね

• 184  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 08:22 返信する

  松屋は出てくるの遅いぞ。

• 185  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 08:27 返信する

  味、値段、安全性とか色々ありそうだけど
  スピードは一番どうでもいいかな、、

• 186  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 08:34 返信する

  ファーストフード界のオッサン暴走族！！
  
  メニューは消毒だー！！

• 187  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 08:59 返信する

  それで売り上げが上がってれば誰も何も言わないんだよｗ

• 188  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 09:05 返信する

  どう考えてもスピードは経営者のニーズだろw

• 189  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 09:40 返信する

  マジでマックに行かなくなった

• 190  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 09:43 返信する

  「「これ」と「これ」お願いします」ができないと日本では無理だよ。
  俺ファミレスで働いてたけど、多くのお客様が
  メニューを指して「これ」お願いしますってやるからな。
  これはもう日本の文化と言ってもいいんじゃないかなー

• 191  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 09:49 返信する

  >今はクレームは沈静化している
  そりゃ行く人減ってるもんなｗ
  スピード重視ってコーヒーだけ頼むリーマンぐらいだろ

• 192  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 09:52 返信する

  メニュー出さない店なんざ誰が行くかよ

• 193  名前： 2013年04月06日 10:12 返信する

  マックはWifiあるんだからスマフォのアプリに注文機能つけて送信させろ。

• 194  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:14 返信する

  マイクロソフトといい
  アップルといい
  全世界でサービスを共通化したがるよなあ
  その点、日本マクドナルドは日本をちゃんと見ていて素晴らしかったんだけどね（新店舗を作るときはちゃんと祈祷する）

• 195  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:18 返信する

  クレームが減ったってww
  その分、客と売上も減ってんだろw

• 196  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:30 返信する

  つか高けーよ。
  なんだ、あの値段。
  クーポン使ってセットで600円超えるとか、舐めてるのか？
  回転寿司でも行った方がマシ。

• 197  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:30 返信する

  もう何がなんだかわからんが
  株主や社員はこいつをひきずりおろした方がいいと思うよ

• 198  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:46 返信する

  客にスピードを強要してどうすんだよｗｗ
  よく判らんメニューだからカウンターで決めたいのに

• 199  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:49 返信する

  頭、蛆でも湧いているんじゃねーの？このジジは？Σ(ﾟдﾟlll)

• 200  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:50 返信する

  カウンター無くして自販機でいいだろもうｗ
  マックに味にこだわってるヤツなんてこないだろうしｗｗｗ

• 201  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:52 返信する

  冷静な判断能力の無い最悪のシャチョサンネーｗｗｗｗ

• 202  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:56 返信する

  選ばないとダメな人を排除してどうすんの

• 203  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 10:59 返信する

  ぶっちゃけ10秒、20秒より10円、20円のほうが重要だよな

• 204  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 11:14 返信する

  食いたいものも決めずにレジで考える
  ファストフード慣れしてない日本人には向いてない
  みんながやってくれるとありがたいんだけど店だけが頑張ってもね

• 205  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 11:21 返信する

  もういいよこのネタ誰も金をだしてまでこんな残飯ジャンク食う奴いないだろ

• 206  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 11:23 返信する

  ぶっちゃけモスで充分です

• 207  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 11:26 返信する

  スピード求めるんなら
  マックの自販機　本格的に導入したらどーかねｗｗ
  
  はやい・おいしい・安い　どれも１００％にするのは無理っしょ

• 208  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 11:57 返信する

  スピードは提供する側の努力でどうにかすべきこと、提供を受ける側が不利益になることをサービスだと思ってる時点で発想が駄目

• 209  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 12:02 返信する

  �〔�と値段のバランス
  �▲好圈璽匹琉貭蠕�（混雑具合で待ち時間が判断できるか）
  
  回転率を高めて利益を上げたい経営側のニーズを客の要望にすり替えた上に
  無言の圧力をかけて客側にスピードを強要するのはどうかと思うぞ。
  日本人はそういう「客を疎かにする」という「姿勢」の店を嫌うんだよ。
  そういうのは隠せ。

• 210  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 12:04 返信する

  いちいち一人づつ対応するのがバカらしくて

• 211  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 12:08 返信する

  回転率を上げるってのは完全に店側の都合だろ
  まあ客によってはスピードを求めている人もいるだろうけど
  一番のニーズとか言って自分らの都合を客に転換するとか
  かっちょ悪すぎ
  やっぱ経営のトップにのし上がる人たちってこういう詭弁が
  上手くないとダメなんだろうねえ

• 212  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 12:09 返信する

  早く商品を提供するのは店側にも客側にも嬉しい事だけど
  客に迷うな早く注文しろと言うのは間違っている

• 213  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 12:12 返信する

  クレームは沈静化したんじゃない！私は諦めたんです！他いくよ！

• 214  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 12:38 返信する

  そこまで思いいれもないし離れるだけだな

• 215  名前： あ 2013年04月06日 12:54 返信する

  ゲッターがゲット出来てない時ほど滑稽なものはないな！消えろやクソゲッター！

• 216  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 14:10 返信する

  誰もがソラでメニュー言えるヘビーユーザー前提でもの言ってるのがもう馬鹿でしょ

• 217  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 14:16 返信する

  事前に食べたいものを考えさせて、目の前で選ばせないようにしたかったのか？
  ・・・・傲慢以外なんでもねーな。

• 218  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 14:32 返信する

  メニューないと「お飲み物は？」とか聞かれたときに迷うだろうが…
  というか高い金払うならモス行くわ

• 219  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 14:46 返信する

  というか、これのせいで結局レジ前で奥のパネル覗きこんだり周りキョロキョロ確認したり返って時間食う客増えるんじゃないのか？ｗ

• 220  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 16:04 返信する

  しょんぼり沈殿丸やな

• 221  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 16:30 返信する

  もういい加減間違いに気づいて欲しいわ

• 222  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 16:44 返信する

  前にマック買ったら袋のなかに明らかに使用済みのティッシュ入ってたんだけどw
  バイトで学生がいる店はこえーわ

• 223  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 16:49 返信する

  お前らマック上級者なんだからメニューなしでも大丈夫だろ

• 224  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 17:53 返信する

  マックに驚きは求めてない
  安い価格でいつもの「残飯」を出してくれればそれでいい

• 225  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 18:23 返信する

  客の回転率上げたい経営側のニーズじゃないか
  そんなに客にスピード求めたいなら
  メニューをチラシにしてタダで配布してカウンターから離れて選ばせるとかすればいいのに

• 226  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 18:34 返信する

  ぼったくりのうえ客の注文時間すら惜しい宣言するごうまんさといい馬鹿すぎる

• 227  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 22:00 返信する

  たまにど忘れしたときにメニュー無いと困って逆に時間かかるんだがどうなのよ

• 228  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月06日 23:42 返信する

  普通の飲食店のように入店前にメニュー置いとけば、並ぶときには決定してるだろうに、
  セールス商品のでかいポスターに使ってアホなんじゃないか

• 229  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月07日 02:31 返信する

  食券方式に変えろ。中のカウンターで引き換えだ。

• 230  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月07日 10:26 返信する

  スピードが上がってる実感なんて微塵もないわ。
  対人恐怖症気味な自分にとっては店員の目見れないしどこみて注文しようってなってほんま困る。
  俺がそうってことは世間の大半がそうってことだ。

• 231  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月07日 20:22 返信する

  そういうのはアプリで対応しろよｗ
  メニュー選択して後はコード見せるだけとかｗ

• 232  名前： まとめブログリーダー 2013年04月07日 23:04 返信する

  「マックシェイク」の「マック」を削れ。
  時間の無駄。
  モスシェイクがあるでもなし。
  

• 233  名前： 名無しゲーマーさん 2013年04月08日 00:16 返信する

  カナダじゃメニューなくて焦ったわwセットって言葉もないしw
  日本のマクドナルドのレジに実際に立つとこれまたメニューなくて未だに焦るわ
  安定のチーズバーガーセットコーラーLサイズに